近日，多人向澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)（https://tousu.thepaper.cn）反映稱(chēng)，山東鼓點(diǎn)教育咨詢(xún)有限公司（下稱(chēng)“山東鼓點(diǎn)教育”）對(duì)外稱(chēng)可提供代寫(xiě)論文、發(fā)論文、刷學(xué)時(shí)，代辦職稱(chēng)評(píng)審服務(wù)，而該公司未按約定履行相應(yīng)服務(wù)，學(xué)員提出退費(fèi)卻被拒絕。

有學(xué)員向澎湃新聞提供的證據(jù)材料顯示，今年2月底，該學(xué)員向當(dāng)?shù)胤ㄔ簩⒃摴咎崞鹪V訟但未獲立案，法院答復(fù)稱(chēng)，“被告（山東鼓點(diǎn)教育）與大量人員簽訂同類(lèi)案件委托合同，轄區(qū)內(nèi)另一公司從事同類(lèi)業(yè)務(wù)已被公安機(jī)關(guān)刑事立案”“正在就被告涉嫌犯罪問(wèn)題與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通”。

針對(duì)前述質(zhì)疑，山東鼓點(diǎn)教育法定代表人喬思星對(duì)澎湃新聞回應(yīng)時(shí)表示，此前承諾提供的服務(wù)中包括發(fā)論文、刷學(xué)時(shí)，稱(chēng)公司合法合規(guī)。他稱(chēng)，在公司的服務(wù)下已經(jīng)有一百多人通過(guò)職稱(chēng)評(píng)審，反映問(wèn)題的幾名學(xué)員系未到合同期限不符合退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果到期拿不到職稱(chēng)會(huì)給他們退款。

羅鵬在抖音刷到“福建職稱(chēng)評(píng)審”廣告后與山東鼓點(diǎn)教育進(jìn)行了聯(lián)系。受訪者供圖

多人反映：公司未按約定履行代辦職稱(chēng)評(píng)審流程

羅鵬（化名）是福建三明人，從事建筑工程行業(yè)多年，已擁有中級(jí)職稱(chēng)，希望能夠評(píng)審高級(jí)工程師的職稱(chēng)。

羅鵬向澎湃新聞介紹，2024年12月，他無(wú)意間在抖音刷到“福建職稱(chēng)評(píng)審”的廣告便點(diǎn)擊了解。點(diǎn)開(kāi)廣告咨詢(xún)后，他留下自己的電話和微信。不久后，一位自稱(chēng)山東鼓點(diǎn)教育的“劉老師”的人加了自己微信。

聊天記錄顯示，“劉老師”稱(chēng)，現(xiàn)在可以加急做2025年的職稱(chēng)評(píng)定材料，“5月底材料可以齊全，6月份上報(bào)，7到10月是預(yù)審、初審、復(fù)審，11月份公示，12月份證書(shū)就到手了?！痹诤罄m(xù)的聊天中，“劉老師”稱(chēng)可以代寫(xiě)論文、代發(fā)論文，“發(fā)表都是知網(wǎng)的”。同時(shí)，刷繼續(xù)教育的課時(shí)也是服務(wù)的一種。

山東鼓點(diǎn)教育“劉老師”稱(chēng)，可以幫忙發(fā)知網(wǎng)論文。受訪者供圖

2024年12月27日，羅鵬與山東鼓點(diǎn)教育簽訂了電子合同，并通過(guò)微信付款向公司支付了8000元。

合同顯示，乙方（山東鼓點(diǎn)教育）協(xié)助甲方（羅鵬）取得職稱(chēng)資格證書(shū)、紅頭文件掃描本、評(píng)審表（所取得的證件以甲方申報(bào)地相關(guān)部門(mén)文件為準(zhǔn)）。提供的服務(wù)包括項(xiàng)目咨詢(xún)、編制申報(bào)材料、組織附件內(nèi)容、執(zhí)行申報(bào)流程，將申報(bào)材料提交到政府指定部門(mén)。

合同中稱(chēng)，雙方合作周期為5年，經(jīng)乙方努力后，如甲方在合作周期內(nèi)未取得職稱(chēng)，甲方可向乙方辦理退款手續(xù)。

羅鵬稱(chēng)，山東鼓點(diǎn)教育的工作人員原本承諾在2月底幫忙刷“繼續(xù)教育”課程學(xué)時(shí)。然而，他登錄“福建省專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育平臺(tái)”時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己賬戶并未開(kāi)始報(bào)班學(xué)習(xí)。在社交平臺(tái)，他看到多個(gè)學(xué)員發(fā)帖稱(chēng)遭遇到山東鼓點(diǎn)教育的欺詐，他也認(rèn)為自己受騙，提出了退費(fèi)的訴求。

之后，山東鼓點(diǎn)教育工作人員拒絕退費(fèi)，稱(chēng)“合同的5年服務(wù)期限沒(méi)到，不存在違反（合同規(guī)定）行為，要終止協(xié)議不予退費(fèi)?！?/p>

熊杰（化名）是江西人，因?yàn)楣ぷ髟蛳肷陥?bào)市政工程師，2023年12月在抖音看到“代辦職稱(chēng)評(píng)審服務(wù)”的廣告。填寫(xiě)完個(gè)人信息后，熊杰收到了許多家代辦職稱(chēng)評(píng)審公司的電話，其中包括山東鼓點(diǎn)教育。

熊杰說(shuō)，當(dāng)時(shí)覺(jué)得山東鼓點(diǎn)教育業(yè)務(wù)員的態(tài)度十分誠(chéng)懇，公司提出的條件也不錯(cuò)，就選擇了此公司。加了微信后，他付款3000元。

熊杰稱(chēng)，公司曾承諾2024年8月份會(huì)把職稱(chēng)評(píng)審辦理好，但是截至目前仍未辦理完畢。目前他已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)等反映，也向法院提交了訴狀。

法院稱(chēng)將線索移送公安

王芳（化名）是內(nèi)蒙古巴彥淖爾市臨河區(qū)一家建筑企業(yè)的二級(jí)建造師。她稱(chēng)，自己本身符合職稱(chēng)評(píng)審條件，2024年11月，無(wú)意間在抖音刷到顯示著山東鼓點(diǎn)教育代辦職稱(chēng)評(píng)審廣告。

和羅鵬一樣，王芳給人工客服留下自己的電話和微信后，山東鼓點(diǎn)教育的“孫老師”與她取得了聯(lián)系。

2024年12月24日，王芳通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬向該公司支付了3500元并簽訂了合同。王芳稱(chēng)，按照正常時(shí)間，2025年2月份她本就應(yīng)該報(bào)名參加職稱(chēng)評(píng)審，而山東鼓點(diǎn)教育卻未給她報(bào)名，自己錯(cuò)過(guò)了報(bào)名時(shí)間。

到目前為止，公司仍未聯(lián)系自己進(jìn)行職稱(chēng)評(píng)審的報(bào)名，也沒(méi)有刊發(fā)論文。之后，王芳要求退款，山東鼓點(diǎn)教育以合同未到期為由不予退款。2月底，王芳向山東鼓點(diǎn)教育所在轄區(qū)法院提起訴訟。

3月初，王芳收到聊城市東昌府區(qū)人民法院的短信答復(fù)，稱(chēng)其起訴山東鼓點(diǎn)教育一案審核未通過(guò)。東昌府區(qū)人民法院稱(chēng)：“經(jīng)查詢(xún)，被告與大量人員簽訂了同類(lèi)案件委托合同。本轄區(qū)另一公司因從事同類(lèi)業(yè)務(wù)已被公安機(jī)關(guān)刑事立案。目前，我院正在就被告涉嫌犯罪問(wèn)題與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通，一旦涉嫌犯罪，我院將向公安機(jī)關(guān)移送包括您的訴求在內(nèi)的線索，并及時(shí)向您反饋信息，請(qǐng)耐心等待。”

有學(xué)員起訴后收到法院短信，稱(chēng)將線索移送公安。受訪者供圖

山東鼓點(diǎn)教育否認(rèn)欺詐

天眼查顯示，山東鼓點(diǎn)教育成立于2017年10月，位于山東省聊城市東昌府區(qū)，員工1人，其經(jīng)營(yíng)范圍之一包括教育咨詢(xún)服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)），法定代表人為喬思星。

3月21日和26日，澎湃新聞兩次聯(lián)系上喬思星。喬思星稱(chēng)，公司提供發(fā)論文、刷學(xué)時(shí)、職稱(chēng)申報(bào)等相關(guān)的服務(wù)，合法合規(guī)，并不存在詐騙，已經(jīng)有一兩百人通過(guò)評(píng)審服務(wù)。

對(duì)于羅鵬質(zhì)疑的未提供服務(wù)，喬思星稱(chēng)，相關(guān)工作正在做，“論文底稿啥的都已經(jīng)出來(lái)了，正在準(zhǔn)備往網(wǎng)上發(fā)?！彼硎?，學(xué)員如果有質(zhì)疑，可以直接到法院起訴，“都是成年人，合同不到期，我怎么給你退款？”喬思星稱(chēng)，過(guò)去一些符合條件的學(xué)員都已經(jīng)給辦理了退款，如果學(xué)員合同期限內(nèi)拿不到職稱(chēng)會(huì)給他們退款。

對(duì)于有學(xué)員提起了訴訟，喬思星表示并不知情，“我不知道這事兒，沒(méi)有收到任何法院通知?！?/p>

喬思星認(rèn)為，學(xué)員提出欺詐質(zhì)疑可能是和去年一家詐騙公司有關(guān)，“套路和我們公司是一樣的，但我們是正常渠道走正常流程，所有材料、論文都是給做的，給申報(bào)的?！?/p>

目前，山東鼓點(diǎn)教育仍正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3月31日上午，山東省聊城市東昌府區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞表示，經(jīng)查詢(xún)，近期已經(jīng)收到10多個(gè)人對(duì)于山東鼓點(diǎn)教育的投訴反映，主要訴求是退費(fèi)。目前監(jiān)管部門(mén)介入后先進(jìn)行調(diào)解，部分調(diào)解成功，少部分調(diào)解不成選擇到法院訴訟。后期若發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在實(shí)質(zhì)性違法，監(jiān)管部門(mén)將對(duì)其進(jìn)行查處。

上海上正恒泰律師事務(wù)所律師李名凱向澎湃新聞表示，社會(huì)上一些教育咨詢(xún)公司存在代發(fā)論文、代刷學(xué)時(shí)、代評(píng)職稱(chēng)等行為，其實(shí)存在諸多違法違規(guī)之處，這類(lèi)行為不僅違背學(xué)術(shù)誠(chéng)信、超范圍經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)重時(shí)還可能涉嫌犯罪。具體來(lái)說(shuō)，若公司僅僅是以“保過(guò)”承諾誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂超長(zhǎng)服務(wù)期合同拖延履約，并無(wú)其他不當(dāng)行為，則可能只屬于民事欺詐行為；若公司有偽造期刊公章、虛構(gòu)論文錄用通知騙取費(fèi)用的行為，則可能構(gòu)成偽造、變?cè)?、買(mǎi)賣(mài)國(guó)家機(jī)關(guān)公文、證件、印章罪，公司若明知自身無(wú)實(shí)際履約能力仍打著“包過(guò)”、“有特殊渠道”、“不過(guò)包退”等幌子收取費(fèi)用，或簽訂合同后隱匿財(cái)產(chǎn)、逃避責(zé)任，則可能構(gòu)成詐騙罪。

消費(fèi)者在此過(guò)程中是否涉嫌違規(guī)違法？李名凱表示，消費(fèi)者若僅委托公司提供職稱(chēng)評(píng)審流程咨詢(xún)、材料整理等代理服務(wù)（如政策解讀、格式校對(duì)），屬于合法教育咨詢(xún)范疇；但若涉及代寫(xiě)論文、代發(fā)論文等核心學(xué)術(shù)行為，則構(gòu)成學(xué)術(shù)不端，所簽合同有可能因?yàn)檫`反公序良俗原則而導(dǎo)致無(wú)效。消費(fèi)者雖不直接承擔(dān)行政或刑事責(zé)任，但通過(guò)該方式獲得的職稱(chēng)、學(xué)位可能被撤銷(xiāo)，且需自行承擔(dān)合同無(wú)效導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。

李名凱表示，消費(fèi)者遭遇此類(lèi)情況，可先與公司協(xié)商退款，協(xié)商不成可向消協(xié)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)，還能憑借證據(jù)向法院起訴，若涉及犯罪則向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，以此維護(hù)自身合法權(quán)益。