12月2日22時44分，浙江省紹興市柯橋區(qū)安昌古鎮(zhèn)景區(qū)在其微信公眾號“古鎮(zhèn)安昌”發(fā)布關(guān)于“烏氈帽試戴要收費”相關(guān)情況的回應，針對此次事件暴露的服務疏漏，深表歉意。

景區(qū)回應表示，事件發(fā)生后，景區(qū)第一時間與涉事商戶溝通引導，并立即整改。同時，為滿足廣大游客想通過烏氈帽拍照留念、感受水鄉(xiāng)韻味的需求，即日起，景區(qū)在游客中心、六大主題展館及每艘烏篷船上，增設(shè)了烏氈帽免費拍照打卡體驗點。

據(jù)媒體此前報道，知名演員洪劍濤發(fā)視頻稱，去安昌古鎮(zhèn)游玩時，在某攤位試戴非遺烏氈帽，攤主強硬要求支付5元試戴費并聲稱"不買不能試"。洪劍濤質(zhì)疑“不試如何判斷合適與否”，發(fā)布視頻曝光。安昌古鎮(zhèn)工作人員曾回應，已經(jīng)讓商戶整改，每個景點都準備了帽子讓游客免費試戴、拍照，也跟商戶講清楚了，若有游客拍照試戴，要明碼標價。