當(dāng)醫(yī)藥創(chuàng)新遇上數(shù)字化，中國創(chuàng)新藥的旅程正步入一個線上線下深度融合、價值加速釋放的新階段。2025年，在政策與市場的雙重驅(qū)動下，國內(nèi)外創(chuàng)新藥企在研發(fā)上銳意進取，在商業(yè)化與患者服務(wù)的模式上展開深刻變革。

米內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)，2025前三季度，我國三大終端六大市場中，網(wǎng)上藥店市場是唯一實現(xiàn)增長的渠道，增速29.1%。這背后是消費者購藥習(xí)慣的改變和監(jiān)管政策的逐步放寬。在這樣的變化之下，以京東健康為代表的線上平臺，正從重要的銷售渠道，演進為藥企不可或缺的戰(zhàn)略合作伙伴與生態(tài)賦能者，助力藥企駛?cè)刖€上的“快車道”。

雙向奔赴，共建創(chuàng)新藥生態(tài)

2025年，創(chuàng)新藥企與線上平臺的合作已不再是單純的商品上架，進入了以患者可及和全周期服務(wù)為目標(biāo)的深度協(xié)同。

民生證券研究報告顯示，2025年第三季度，京東健康與禮來、信達生物、衛(wèi)材中國及拜耳中國等多家知名藥企簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，進一步鞏固其在高端藥品供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢。多款新特藥首發(fā)豐富平臺產(chǎn)品矩陣的同時，強化京東健康作為“新特藥全網(wǎng)首發(fā)第一站”的市場定位。

作為本土的創(chuàng)新藥企，與京東健康合作，是正大天晴提高優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品可及性的重要路徑之一。正大天晴董事長謝承潤指出，覆蓋城鄉(xiāng)的冷鏈物流及智慧倉儲體系所構(gòu)成的可靠供應(yīng)鏈保障，以及強大的全域數(shù)字化渠道能力帶來的億級用戶廣泛覆蓋與精準(zhǔn)需求洞察，是公司與京東健康持續(xù)深入合作的重要原因。

2025年3月，雙方的合作實現(xiàn)了集中性突破，在京東健康平臺獨家首發(fā)5款腫瘤新藥。

“借助京東健康平臺，在獲批后迅速觸達晚期乳腺癌、腎癌等患者群體，有效銜接了準(zhǔn)入窗口期，讓患者在第一時間獲得治療機會?！眲?chuàng)新藥品集中在線上首發(fā)的合作模式，不僅提升了藥品的可及性與流通效率，更通過京東健康的廣泛渠道與履約能力，顯著增強了對下沉市場的覆蓋，助力創(chuàng)新藥更快、更穩(wěn)地惠及全國更多患者。

京東健康與跨國藥企的合作，也在從銷售深入至品牌建設(shè)與疾病管理。美納里尼中國首席執(zhí)行官陳家麟回顧，雙方在創(chuàng)新藥領(lǐng)域的合作已步入第十年，從提升藥物可及性，演進為推進全鏈路綜合管理的優(yōu)化。2025年，美納里尼與京東健康合作，將每月25日打造為男科品牌會員日，通過權(quán)威科普、自測工具、專家直播等形式推動用戶對疾病的早診早治?！斑@些具體的活動落地，強化了美納里尼對更多用戶的影響力，贏得了臨床學(xué)界及全社會對男性健康疾病和美納里尼男科品牌的關(guān)注和興趣。”陳家麟說。

京東健康慢病負責(zé)人表示，京東健康將自身定義為創(chuàng)新藥生態(tài)中的“多生態(tài)綜合服務(wù)平臺”。對于創(chuàng)新藥而言，平臺的價值在于提供全鏈條解決方案，即憑借覆蓋全國超90%地區(qū)的自建倉儲網(wǎng)絡(luò)（33個藥品倉）實現(xiàn)快速廣泛的覆蓋；通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行疾病科普與患者引導(dǎo)；利用處方流轉(zhuǎn)、創(chuàng)新支付（如商保、慈善贈藥）提升支付可及性；還會基于大數(shù)據(jù)平臺，開展真實世界研究反哺研發(fā)。京東健康正構(gòu)建一個貫穿藥品生命周期的一站式支持體系。

以專業(yè)化能力筑牢信任基石

創(chuàng)新藥，特別是特藥、新靶點藥和針劑等，對服務(wù)的專業(yè)性、安全性與合規(guī)性要求較高。2025年，藥企與平臺的融合深度，正是建立在雙方共同構(gòu)建的專業(yè)化能力基石之上。

這種專業(yè)化，首先體現(xiàn)在對服務(wù)流程的精細化管理上。京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院根據(jù)藥品的風(fēng)險與復(fù)雜程度進行等級劃分，并設(shè)計差異化的線上問診流程。對于高風(fēng)險或注意事項多的藥品，平臺會設(shè)計包含多輪問答、副作用深度提示的嚴謹流程，確?；颊哂盟幇踩?。同時，與線下醫(yī)院的協(xié)同成為能力延伸的關(guān)鍵。京東健康與多家大型實體醫(yī)院合作，通過“京東卓醫(yī)”等AI能力，幫助醫(yī)院優(yōu)化從診前分診導(dǎo)診、診中輔助到診后管理的全流程，這既提升了線下醫(yī)療效率，也為線上服務(wù)的可靠性和專業(yè)性提供了來自醫(yī)療核心體系的支撐。這種線上線下能力的融合，是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療走向縱深的關(guān)鍵一步。

專業(yè)化也體現(xiàn)在特殊時期的責(zé)任與堅守上。京東健康慢病負責(zé)人回顧，2023年流感藥緊缺時的情況，京東健康堅持在貨源緊張時期對原研藥不漲價、并實施限購，以確保更多患者能以公允價格獲得藥品。盡管這導(dǎo)致了平臺履約成本上升和短期利潤壓力，但平臺視之為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任和對用戶價值的堅守。這種在供需嚴重不匹配的情況下做出的堅定選擇，為平臺贏得了患者的長遠信任，也向藥企伙伴證明了平臺價值觀的穩(wěn)定性。2026年開始，京東APP內(nèi)會為原研藥商品添加標(biāo)識，幫助患者在眾多選擇中清晰識別，這看似微小的產(chǎn)品優(yōu)化，背后是對患者決策路徑的深刻理解與尊重。

這種基于價值認同的沉淀，遠比流量獲取更為穩(wěn)固，也恰好印證了，在醫(yī)療健康領(lǐng)域，專業(yè)化除了體現(xiàn)在技術(shù)能力層面，還應(yīng)該展現(xiàn)出責(zé)任擔(dān)當(dāng)和人文關(guān)懷。

從“渠道協(xié)同”邁向“價值共創(chuàng)”

展望未來，藥企與京東健康將從渠道協(xié)同向深度價值共創(chuàng)升級推進，合作范疇將深入至研發(fā)加速、患者管理、健康服務(wù)等多元維度。

正大天晴規(guī)劃了全面的升級路徑。2026年雙方的合作將從銷售渠道全面升級為覆蓋新藥上市加速、患者全周期管理、企業(yè)健康服務(wù)等多維度的深度協(xié)同。一個標(biāo)志性項目是共建“創(chuàng)新藥數(shù)字孵化平臺”，旨在通過線上線下一體化的醫(yī)學(xué)教育、用藥指導(dǎo)和患者招募體系，利用京東健康高效初篩和觸達潛在患者，特別是罕見病、特定突變患者，讓全球同步的新療法以“中國速度”惠及患者。同時，為減輕患者經(jīng)濟壓力，正大天晴計劃推動慢病藥品特別是高值創(chuàng)新藥、特藥及罕見病藥物納入京東商保，并計劃將“氟比洛芬凝膠貼膏”新一代產(chǎn)品選擇京東作為線上首發(fā)站，借助平臺大數(shù)據(jù)實現(xiàn)新品“廣域精準(zhǔn)觸達”。這種深度合作，將可能締造新的行業(yè)標(biāo)桿。

美納里尼則提出了在增長、產(chǎn)品、共建、合作四大框架下的深化計劃。陳家麟闡述，將在用戶增長上借助“京醫(yī)千詢”等工具實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達；升級會員體系，打造專屬品牌會員日，以實現(xiàn)用戶長期價值及品牌忠誠度雙重增長。針對平臺用戶畫像，在產(chǎn)品上引入全新小劑量產(chǎn)品，拓展“男科全病程管理”與“男性綜合健康”陣營；在品牌共建上強調(diào)原研品質(zhì)，強化用戶心智，探索AI問診新模式；打造男性健康領(lǐng)域的示范合作項目，為行業(yè)樹立標(biāo)桿。他展望，未來的合作應(yīng)邁向“藥物價值即時驗證、市場預(yù)期先導(dǎo)洞察、中國經(jīng)驗全球輸出”的價值共創(chuàng)新階段。

京東健康展望，深度融合將催生更極致的“產(chǎn)品+服務(wù)”體驗。平臺與藥企可以共同為患者提供諸如上門護士注射、高質(zhì)量針頭贈送等增值服務(wù)，尤其對于注射類針劑，能極大提升用藥安全性與便利性。同時，平臺將持續(xù)加固基礎(chǔ)設(shè)施，例如繼續(xù)擴大已超20個的冷鏈倉網(wǎng)絡(luò)，為創(chuàng)新藥，尤其是生物制劑等提供更安全可靠的儲運保障。此外，平臺的角色還在向更廣闊的企業(yè)健康市場延伸。近期，京東健康企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)合多家品牌成立“2026年億元品牌聯(lián)盟”，為聯(lián)盟伙伴拓展政企市場提供全方位平臺支持，助力各品牌在B端業(yè)務(wù)實現(xiàn)成交額突破億元的目標(biāo)。這為創(chuàng)新藥觸達更廣泛、穩(wěn)定的企業(yè)員工群體開辟了新路徑。

回顧2025年，中國創(chuàng)新藥企與線上的融合，已駛?cè)胍粭l雙向奔赴、相互成就的快車道，加速了藥品流通的同時，也在重塑創(chuàng)新藥的上市邏輯、患者服務(wù)模式與產(chǎn)業(yè)協(xié)作生態(tài)。未來，隨著創(chuàng)新藥數(shù)字孵化平臺、全病程管理陣營等步入實踐，藥企與平臺的關(guān)系將升級為滿足臨床需求、創(chuàng)造更優(yōu)健康價值的共同體。在中國醫(yī)藥創(chuàng)新的大圖景中，線上與線下的邊界將繼續(xù)消融，一個以患者為核心、數(shù)據(jù)為驅(qū)動、生態(tài)為支撐的新范式正在加速形成。