2月2日春運(yùn)首日，北京西站南二樓12306服務(wù)臺旁，中國東方航空公司值機(jī)柜臺正式啟用。今天一早，已有東航工作人員在柜臺前值守，為從大興機(jī)場出發(fā)的東航旅客辦理值機(jī)業(yè)務(wù)。未來，該服務(wù)柜臺將逐步實(shí)現(xiàn)“票務(wù)聯(lián)售、服務(wù)聯(lián)程、安檢互認(rèn)、行李直掛”全流程服務(wù)，旅客可以在北京西站辦理行李托運(yùn)，輕裝簡行前往機(jī)場。

北京西站黨委副書記崔琳介紹，當(dāng)前，每天有24趟直達(dá)北京大興國際機(jī)場的列車，近千名旅客從北京西站通過高鐵動車到達(dá)大興機(jī)場站換乘飛機(jī)?！皩?shí)現(xiàn)值機(jī)前置，有助于打造‘空鐵聯(lián)運(yùn)、一站辦結(jié)’的便捷出行新方案?！?/p>

“當(dāng)前階段，西站服務(wù)柜臺通過東航自主開發(fā)的全新GWS數(shù)字航站樓功能提供值機(jī)服務(wù)。待服務(wù)進(jìn)一步完善后，旅客購買一張從大興機(jī)場到其他機(jī)場的飛機(jī)票，在西站即可完成行李交運(yùn)，航班抵達(dá)后可直接在目的地領(lǐng)取行李，旅客的出行效率得以提升?！睎|航北京分公司市場銷售部總經(jīng)理蔡穎竹表示，“雖然網(wǎng)絡(luò)上也能辦理值機(jī)，可在線下座位的選擇更多，比如可以將家庭出行旅客的座位都安排在一起?！?/p>

蔡穎竹告訴記者，旅客還可通過東航官方平臺一鍵完成“飛機(jī)+高鐵”聯(lián)程客票的購票與選座，系統(tǒng)依托實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)自動匹配最優(yōu)時(shí)刻銜接方案，將以往多次查詢、分段購買的繁瑣流程簡化為一次操作。購買空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品的旅客，更有機(jī)會享受北京大興機(jī)場的東航貴賓休息室服務(wù)，體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)餐飲、商務(wù)設(shè)施及專屬登機(jī)引導(dǎo)服務(wù)。

以大興機(jī)場為核心，“空鐵聯(lián)運(yùn)”還將發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，通過高鐵拓展至京津冀及更廣區(qū)域，為旅客提供通達(dá)全國、連接全球的高效通道。