文/王瀟雨視頻編輯/張宇

在北京的三年里，邱小英的手通常是握著方向盤的。那是一雙長(zhǎng)期勞作的手，為了還清家里的30萬元外債，這雙手很少有閑暇的時(shí)候。

按照原本的計(jì)劃，邱小英今年不打算回家過年，想趁著假期多跑幾單，把最后剩下的一點(diǎn)債務(wù)清零。同時(shí)，她還有個(gè)心愿，想把老家的小兒子接到北京，一起過個(gè)年。滴滴發(fā)起的“她D心愿”征集，看到了這個(gè)母親的思念，于是，在剛剛過去的春節(jié)有了一場(chǎng)久違的母子團(tuán)聚。

這是邱小英的故事，也是滴滴平臺(tái)上百萬名女性駕駛員的縮影。她們手握方向盤，也握住了屬于自己的人生方向。

了不起的自己

45歲的邱小英，人生在幾年前跌入谷底。

為了生存，也為了給三個(gè)孩子撐起一片天，她成為一名滴滴司機(jī)。

“限制相對(duì)少，只要肯跑，就能見錢?！鼻裥∮⒄f話很實(shí)在。

為了盡快還債，她白天跑車，晚上做兼職，把自己活成了一支隊(duì)伍。三年拼搏，債務(wù)即將還清，她不僅成為了家里的頂梁柱，還成長(zhǎng)為滴滴的隊(duì)長(zhǎng)，帶領(lǐng)50多名隊(duì)員一起奮斗。

滴滴師傅邱小英在“她D心愿”活動(dòng)上講述她的故事。

日子在越過越好。邱小英的大兒子今年大學(xué)畢業(yè)即將入伍，女兒也和她在一個(gè)城市學(xué)化妝，只有在老家的小兒子，已經(jīng)一年未見，是她放不下的牽掛。

為慶?！叭恕眹?guó)際婦女節(jié)，讓女司機(jī)被看見、被理解、被尊重，今年滴滴再次向廣大女性司機(jī)發(fā)起了“她D心愿”征集活動(dòng)。邱小英想要在春節(jié)與小兒子團(tuán)圓的心愿，這一次，被滴滴看到了。

“我接到電話的時(shí)候心里特別感動(dòng)、特別激動(dòng)，我沒有想到我這么想做的、這么遙遠(yuǎn)的事情今天實(shí)現(xiàn)了！”回想起接到“她D心愿”項(xiàng)目組電話時(shí)，邱小英仍然難掩興奮之情。

2026年春節(jié)，當(dāng)那個(gè)同樣思念母親的6歲小男孩朝著邱小英飛奔而來時(shí)，這個(gè)在此前只知道“拼命”的女人，眼眶紅了，牽掛、愧疚和開心都交織在了一起。她帶著從未出過遠(yuǎn)門的孩子去了天安門，看了升旗，逛了故宮，這是她曾經(jīng)無數(shù)次送客抵達(dá)但自己從未踏足的地方，如今，終于牽著家人的手也當(dāng)了一回游客。她覺得自己這三年的奔波，終于有了具體的形狀。

救援隊(duì)里的“花木蘭”

在深圳跑了十年網(wǎng)約車的快車司機(jī)陳培新，在方向盤之外，找到了另一份社會(huì)責(zé)任感。

跑車十年，陳培新見過太多路上的意外。曾經(jīng)因?yàn)椴欢本戎荒芨芍钡乃?024年看到“滴滴公益救援”項(xiàng)目招募時(shí)，毫不猶豫地報(bào)了名。陳培新覺得，人要活到老學(xué)到老，她也想用言傳身教的方式給自己的孩子們樹立一個(gè)正確的三觀。

項(xiàng)目會(huì)定期組織心肺復(fù)蘇、水域救援以及災(zāi)后消殺等技能培訓(xùn)。陳培新不僅考取了AHA（美國(guó)心臟協(xié)會(huì)）、紅十字會(huì)等相關(guān)急救證書，還拿到了水上充氣艇操作證。

“這些證書對(duì)男女考核要求都是一樣的，而在后續(xù)救援過程中，我們女性因?yàn)橛杏H和力、細(xì)心更有優(yōu)勢(shì)?！标惻嘈伦孕诺卣f。

滴滴師傅陳培新，同樣也是“滴滴公益救援”的一名隊(duì)員。

這份知識(shí)也被應(yīng)用在了平時(shí)工作中，看到背包客打扮的乘客，陳培新會(huì)主動(dòng)科普戶外安全知識(shí)，事先預(yù)防比事后救援更重要。

自加入“滴滴公益救援”項(xiàng)目以來，陳培新累計(jì)參與了各類志愿活動(dòng)87次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到568.7小時(shí)。2025年，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“樺加沙”來襲，她毫不猶豫地響應(yīng)了救災(zāi)行動(dòng)，還連續(xù)兩年為深圳馬拉松提供醫(yī)療保障服務(wù)，主動(dòng)報(bào)名加入滴滴車載AED志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。對(duì)她而言，這不僅是一份志愿工作，更是她找到自我價(jià)值的過程。

十八年后的重逢

39歲的哈尼族司機(jī)陳敏娜為了兼顧家里上學(xué)的兩個(gè)孩子，前前后后折騰過幾份工作，最終開起了工作時(shí)間相對(duì)靈活的滴滴。

陳敏娜是去年“她D心愿”活動(dòng)的參與者，當(dāng)時(shí)她的心愿是去江蘇看十多年沒見的小姐妹。滴滴為她下了一筆從杭州到鹽城的包車訂單，幫她實(shí)現(xiàn)了愿望。那一天，她吃著小姐妹做的家鄉(xiāng)菜，兩個(gè)人說了一夜的話。

2025年“她D心愿”活動(dòng)的參與者是哈尼族滴滴女司機(jī)陳敏娜。

一年過去了，日子并沒有發(fā)生翻天覆地的變化。陳敏娜依然每天出車，有穩(wěn)定的流水?！半m然沒時(shí)間（和小姐妹）再見面，但心態(tài)變了。”陳敏娜摸著手腕上的銀鐲子，那是哈尼族傳家的物件。去年的心愿實(shí)現(xiàn)后，她心里的焦慮少了很多。她不再急躁地?fù)寙?，而是相信“一分耕耘一分收獲”。

“日子平平淡淡，但還算不錯(cuò)。”陳敏娜說。這或許是大多數(shù)女司機(jī)最真實(shí)的狀態(tài)：沒有驚天動(dòng)地的劇情，只有日復(fù)一日的堅(jiān)持，和對(duì)未來樸素的期盼。

讓女司機(jī)敢接單、敢休息

對(duì)于滴滴的女司機(jī)來說，平淡的生活正在從“被看見”走向?qū)崒?shí)在在的“被支持”。

在過去，網(wǎng)約車行業(yè)的規(guī)則更多是基于通用標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的，往往忽略了女性在生理和心理上的特殊處境。為了打破這種無意識(shí)的忽視，滴滴推出了“女性友好計(jì)劃”，試圖回應(yīng)女性在安全感與健康方面的訴求。

陳敏娜對(duì)滴滴“女性友好計(jì)劃”感受很深。剛開始跑車時(shí)，她特別害怕夜間遇到醉酒男乘客，會(huì)覺得緊張心慌。后來，平臺(tái)針對(duì)女乘客開放了優(yōu)先選擇女司機(jī)的派單策略。陳敏娜周末晚上跑到十一點(diǎn)多時(shí)，經(jīng)常能連續(xù)接到女乘客的訂單，這讓她覺得很安心。

“女性友好計(jì)劃”也支持女司機(jī)自主加入或退出優(yōu)先接女乘客，接單更靈活。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，乘客在深夜、遠(yuǎn)郊、交通樞紐、帶兒童出行場(chǎng)景使用該功能最多，證實(shí)是女性真實(shí)存在的特殊場(chǎng)景和個(gè)性化需求。

此外，滴滴還在今年婦女節(jié)推出了“女司機(jī)關(guān)懷計(jì)劃”，除了女司機(jī)安全守護(hù)、各類活動(dòng)和福利，今年滴滴還將在百余城試行推出女司機(jī)專屬口碑值穩(wěn)分權(quán)益。一般來說，司機(jī)如果不規(guī)律出車，會(huì)影響口碑分。現(xiàn)在，對(duì)于女司機(jī)來說，如果遇到生理期不舒服，可以自主選擇休息，享受分?jǐn)?shù)保護(hù)。

技術(shù)保障之外，滴滴還致力于建立溫暖的連接。邱小英正是在今年滴滴“她D心愿”的線下活動(dòng)中認(rèn)識(shí)了陳培新，才得知了滴滴公益救援隊(duì)的存在，并萌生了加入的念頭。全國(guó)數(shù)百場(chǎng)專屬團(tuán)建，讓幾萬名女司機(jī)結(jié)識(shí)了同行姐妹，讓個(gè)體匯聚成了互相支撐的群體。

在滴滴平臺(tái)上，一個(gè)又一個(gè)女性司機(jī)用雙手支撐起了自己的家，也溫暖了城市?！?026滴滴全球數(shù)字出行女性生態(tài)報(bào)告》顯示，近八成滴滴女司機(jī)是家庭主要收入來源；在北上廣深一線城市，活躍網(wǎng)約車司機(jī)群體的男女收入水平已基本持平。

正如蘇娜——另一位天津的女司機(jī)所說：“別人的屋檐再大，都不如自己有把傘?！?/p>

她們握著方向盤，就是在為自己，也為家人，撐起那把傘。