打開手機小程序，頁面突然跳轉(zhuǎn)到購物網(wǎng)站；剛關(guān)掉一個應(yīng)用，“領(lǐng)取紅包”的彈窗又冒了出來……今年3·15，彈窗廣告再度成為投訴重災(zāi)區(qū)。

視覺中國 圖

過去，小廣告貼滿電線桿、墻頭；如今，彈窗廣告“寄身”手機應(yīng)用，儼然數(shù)字時代的“牛皮癬”。這些彈窗不僅強制彈出、倒計時漫長，還常常把關(guān)閉按鈕設(shè)計得極小，甚至誘導(dǎo)點擊。有消費者分享“被坑”經(jīng)歷：本是掃碼支付，屏幕卻跳出“申請借貸”的按鈕，稀里糊涂便背上了網(wǎng)貸。保險、貸款、游戲類廣告頻繁彈窗，不僅拉低了消費體驗，還讓一些人誤點后遭受個人隱私泄露與經(jīng)濟損失。

《中華人民共和國廣告法》明文規(guī)定，“彈出廣告應(yīng)實現(xiàn)一鍵關(guān)閉”?！痘ヂ?lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》也提出，防止“彈窗廣告標(biāo)識不明顯”“推送頻次過多過濫”“誘導(dǎo)用戶點擊實施流量造假”等。底線紅線清晰，彈窗廣告為何仍屢禁不止？究其原因，有不法商家鉆空子的因素，也有違法成本過低的問題。畢竟，流量背后就是廣告收益，在眾多推廣方式中，“亂跳轉(zhuǎn)”“誘導(dǎo)點擊”成本極低、獲利卻大，若懲處不嚴不重，一些人自然不當(dāng)回事。

廣告還是騷擾，差別就在底線二字。無底線的彈窗廣告，損害的不僅是用戶體驗，更是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的信任根基。根治這一頑疾，不能僅靠監(jiān)管部門“單打獨斗”，還需要法律、技術(shù)、社會協(xié)同發(fā)力。首要一點是細化監(jiān)管規(guī)則、加大懲戒力度，誠如專家建議，不妨探索按違法所得倍數(shù)罰款的機制，將違法者真正“罰到痛”。技術(shù)層面，也呼喚治理手段持續(xù)升級。比如強制要求彈窗廣告設(shè)置關(guān)閉按鈕，并統(tǒng)一尺寸、位置、顏色對比度等，禁用欺騙性交互設(shè)計，從源頭上堵住漏洞。此外，還可發(fā)揮“共治”力量，暢通投訴渠道，鼓勵消費者“隨手拍”，由此倒逼大小廣告主誠信經(jīng)營、本分做事。

治理彈窗亂象，既是技術(shù)攻防戰(zhàn)，更是對“科技向善”的價值捍衛(wèi)。說到底，公眾最反感的不是“看廣告”本身，而是無視用戶感受與法律底線的套路。尊重用戶，合規(guī)經(jīng)營，數(shù)字時代才能行穩(wěn)致遠。