打開(kāi)手機(jī)小程序，頁(yè)面突然跳轉(zhuǎn)到購(gòu)物網(wǎng)站；剛關(guān)掉一個(gè)應(yīng)用，“領(lǐng)取紅包”的彈窗又冒了出來(lái)……今年3·15，彈窗廣告再度成為投訴重災(zāi)區(qū)。

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過(guò)去，小廣告貼滿(mǎn)電線(xiàn)桿、墻頭；如今，彈窗廣告“寄身”手機(jī)應(yīng)用，儼然數(shù)字時(shí)代的“牛皮癬”。這些彈窗不僅強(qiáng)制彈出、倒計(jì)時(shí)漫長(zhǎng)，還常常把關(guān)閉按鈕設(shè)計(jì)得極小，甚至誘導(dǎo)點(diǎn)擊。有消費(fèi)者分享“被坑”經(jīng)歷：本是掃碼支付，屏幕卻跳出“申請(qǐng)借貸”的按鈕，稀里糊涂便背上了網(wǎng)貸。保險(xiǎn)、貸款、游戲類(lèi)廣告頻繁彈窗，不僅拉低了消費(fèi)體驗(yàn)，還讓一些人誤點(diǎn)后遭受個(gè)人隱私泄露與經(jīng)濟(jì)損失。

《中華人民共和國(guó)廣告法》明文規(guī)定，“彈出廣告應(yīng)實(shí)現(xiàn)一鍵關(guān)閉”?！痘ヂ?lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》也提出，防止“彈窗廣告標(biāo)識(shí)不明顯”“推送頻次過(guò)多過(guò)濫”“誘導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊實(shí)施流量造假”等。底線(xiàn)紅線(xiàn)清晰，彈窗廣告為何仍屢禁不止？究其原因，有不法商家鉆空子的因素，也有違法成本過(guò)低的問(wèn)題。畢竟，流量背后就是廣告收益，在眾多推廣方式中，“亂跳轉(zhuǎn)”“誘導(dǎo)點(diǎn)擊”成本極低、獲利卻大，若懲處不嚴(yán)不重，一些人自然不當(dāng)回事。

廣告還是騷擾，差別就在底線(xiàn)二字。無(wú)底線(xiàn)的彈窗廣告，損害的不僅是用戶(hù)體驗(yàn)，更是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信任根基。根治這一頑疾，不能僅靠監(jiān)管部門(mén)“單打獨(dú)斗”，還需要法律、技術(shù)、社會(huì)協(xié)同發(fā)力。首要一點(diǎn)是細(xì)化監(jiān)管規(guī)則、加大懲戒力度，誠(chéng)如專(zhuān)家建議，不妨探索按違法所得倍數(shù)罰款的機(jī)制，將違法者真正“罰到痛”。技術(shù)層面，也呼喚治理手段持續(xù)升級(jí)。比如強(qiáng)制要求彈窗廣告設(shè)置關(guān)閉按鈕，并統(tǒng)一尺寸、位置、顏色對(duì)比度等，禁用欺騙性交互設(shè)計(jì)，從源頭上堵住漏洞。此外，還可發(fā)揮“共治”力量，暢通投訴渠道，鼓勵(lì)消費(fèi)者“隨手拍”，由此倒逼大小廣告主誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、本分做事。

治理彈窗亂象，既是技術(shù)攻防戰(zhàn)，更是對(duì)“科技向善”的價(jià)值捍衛(wèi)。說(shuō)到底，公眾最反感的不是“看廣告”本身，而是無(wú)視用戶(hù)感受與法律底線(xiàn)的套路。尊重用戶(hù)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，數(shù)字時(shí)代才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。