雙管齊下促提升

同心共迎長(zhǎng)春2027

第33屆世界大學(xué)生冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)

3月19日

“凈環(huán)境、迎大冬”

文旅行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作部署會(huì)暨

2026年春季旅行社導(dǎo)游專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班

在長(zhǎng)春市群眾藝術(shù)館劇場(chǎng)舉辦！

Part.01

文旅行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作部署會(huì)

部署專(zhuān)項(xiàng)整治，凝聚監(jiān)管合力。

部署會(huì)由長(zhǎng)春市文化廣播電視和旅游局市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)楊勝利主持，聚焦“凈環(huán)境、迎大冬”核心目標(biāo)，壓實(shí)整治責(zé)任、明確工作任務(wù)。

長(zhǎng)春市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)宋洪陽(yáng)全面部署整治工作，明確整治重點(diǎn)、實(shí)施步驟及執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治走深走實(shí)。

長(zhǎng)春市民族事務(wù)委員會(huì)、長(zhǎng)春市公安局等5個(gè)重點(diǎn)涉旅部門(mén)依次發(fā)言，結(jié)合監(jiān)管職責(zé)表態(tài)，就提升涉文旅服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化領(lǐng)域監(jiān)管、協(xié)同整治亂象等工作表態(tài)發(fā)言，細(xì)化舉措、凝聚聯(lián)動(dòng)合力，構(gòu)建全鏈條監(jiān)管體系。

長(zhǎng)春市旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)崔源玉代表行業(yè)承諾，將強(qiáng)化行業(yè)自律，引導(dǎo)全市企業(yè)、導(dǎo)游誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、自查自糾，共同維護(hù)長(zhǎng)春文旅市場(chǎng)良好形象，助力“凈環(huán)境、迎大冬”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)落地見(jiàn)效。

市文廣旅局二級(jí)巡視員袁繼業(yè)強(qiáng)調(diào)，各部門(mén)要提高站位、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，緊盯薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)形成監(jiān)管閉環(huán)，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，提升從業(yè)人員素養(yǎng)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)擦亮城市名片，為長(zhǎng)春大冬會(huì)保駕護(hù)航。

Part.02

2026年春季旅行社導(dǎo)游專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班

開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，夯實(shí)服務(wù)根基。

部署會(huì)后，春季旅行社導(dǎo)游專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班隨即開(kāi)班，由市旅游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李娌主持。

培訓(xùn)班聚焦合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提升從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力和法治意識(shí)——

重點(diǎn)解讀2026年版團(tuán)隊(duì)旅游合同規(guī)范，明確簽訂標(biāo)準(zhǔn)、梳理注意事項(xiàng)；

解讀《旅游投訴處理辦法》，明晰受理流程與處置規(guī)范，提升從業(yè)人員投訴應(yīng)對(duì)能力。

此次培訓(xùn)針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)，夯實(shí)了從業(yè)人員合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和服務(wù)技能。

下一步，全市文旅系統(tǒng)及各涉旅部門(mén)將以此次會(huì)議為契機(jī)，狠抓整治落實(shí)，強(qiáng)化常態(tài)化監(jiān)管執(zhí)法，持續(xù)提升行業(yè)服務(wù)水平，打造安心舒心放心的文旅消費(fèi)環(huán)境，以?xún)?yōu)異成效迎接盛會(huì)。

全市涉旅部門(mén)、各縣（市）區(qū)文旅主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)及旅行社、導(dǎo)游代表共計(jì)280余人參加活動(dòng)。

旅途小貼士 伴您安心出行

??提前關(guān)注目的地天氣、交通和景區(qū)客流情況，合理規(guī)劃行程。

??入住酒店請(qǐng)熟悉安全通道；在人員密集場(chǎng)所，請(qǐng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物。

??維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾，展現(xiàn)游客的良好風(fēng)貌。

??如遇旅游糾紛，請(qǐng)保持冷靜，通過(guò)合法途徑解決，可撥打政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn) 12345 尋求幫助。

??【長(zhǎng)春文旅】始終在您身邊。

◆素材來(lái)源：長(zhǎng)春文旅綜合整理，素材來(lái)源于長(zhǎng)春市文化廣播電視和旅游局，圖片素材來(lái)自長(zhǎng)春晚報(bào)融媒體記者 王強(qiáng)，版權(quán)歸原作者所有，如有版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們。轉(zhuǎn)載本文請(qǐng)注明“長(zhǎng)春文旅”。

◆編輯：佟金俐

◆初審：柳絮

◆復(fù)審：師鎖偉

◆終審：曹昊

◆平臺(tái)編輯：王華琳