“現(xiàn)在大部分的AI企業(yè)做AI，其實是拿著錘子找釘子，我們可能是攥著票子找場子，開著車子找搭子，因為我們已經(jīng)有現(xiàn)實、非常多的預(yù)付費場景，能結(jié)合場景開發(fā)出許多真實的產(chǎn)品。”3月25日，平安健康醫(yī)療科技有限公司（平安好醫(yī)生，1833.HK）首席執(zhí)行官何明科在2025年業(yè)績發(fā)布會上表達(dá)了上述觀點。

3月24日晚間，平安健康醫(yī)療科技有限公司（平安好醫(yī)生，1833.HK）公布2025年年度業(yè)績報告。2025年，公司實現(xiàn)總收入54.68億元，同比增長13.7%；錄得歸母利潤3.8億元，同比增長366.1%；調(diào)整后凈利潤4.14億元，同比增長161.3%；經(jīng)營利潤約1億元，實現(xiàn)首次年度轉(zhuǎn)正。

平安好醫(yī)生2025年業(yè)績表現(xiàn)

2025年國慶期間，平安好醫(yī)生官宣換帥，前百度大健康事業(yè)群總裁何明科接任CEO一職，此次是何明科接任后的首份年報。在3月25日的業(yè)績發(fā)布會上，何明科表示：“相信無論市場，還是我個人，對于這個成績還是比較滿意的，雖然股價是短期的事情，但是也說明了一些問題。” 3月25日，平安好醫(yī)生盤中最高漲超14%，收漲10.87%，報12.75港元/股，市值275.58億港元。

平安好醫(yī)生當(dāng)前的業(yè)務(wù)主要是為用戶提供一站式醫(yī)療健康養(yǎng)老解決方案，可分為商保協(xié)同和企業(yè)健管兩大業(yè)務(wù)板塊。從財報來看，商保協(xié)同業(yè)務(wù)（F端）錄得收入32.96億元，同比增長11%；企業(yè)健康管理業(yè)務(wù)（B端）錄得收入13.06億元，同比增長40.6%，營收占比同比提升4.6個百分點至23.9%。 在企業(yè)健康管理業(yè)務(wù)方面，截至目前服務(wù)企業(yè)客戶數(shù)突破6700家，同比增長83.1%。同時，該業(yè)務(wù)2025年帶來約36.3億元GMV。

平安好醫(yī)生兩大業(yè)務(wù)板塊的2025年業(yè)績表現(xiàn)

國家衛(wèi)生健委、國家發(fā)展改革委和工信部等部委發(fā)布“人工智能+醫(yī)療衛(wèi)生”應(yīng)用發(fā)展的實施意見，AI醫(yī)療在國家戰(zhàn)略與市場需求的共振下已邁入規(guī)?；瘧?yīng)用落地的關(guān)鍵階段。對于AI技術(shù)，平安好醫(yī)生稱，報告期內(nèi)，公司推出醫(yī)療AI產(chǎn)品體系，包括名醫(yī)數(shù)字分身、AI家庭醫(yī)生、AI養(yǎng)老管家等核心產(chǎn)品，AI醫(yī)生精準(zhǔn)診斷覆蓋疾病超1.13萬種，AI 醫(yī)生輔助診療準(zhǔn)確率達(dá)95.1%；并創(chuàng)新推出復(fù)雜疾病多學(xué)科會診輔助平臺，已在乳腺癌等病種落地應(yīng)用。復(fù)雜疾病多學(xué)科會診診療方案準(zhǔn)確率近90%，未來將拓展至更多病種。

尤其值得關(guān)注的是，平安好醫(yī)生稱，AI在用戶覆蓋、毛利增長、降本增效等多方面賦能顯著。AI醫(yī)生年使用人數(shù)近1200萬人，“AI+真人醫(yī)生”實現(xiàn)對平安集團(tuán)個人客戶的100%覆蓋；AI對毛利的貢獻(xiàn)占比約4.5%。同時，AI持續(xù)賦能服務(wù)降本提效，以問診服務(wù)為例，AI助力2025年第四季度單次問診成本同比下降約45%。

談及平安好醫(yī)生在AI醫(yī)療方面的優(yōu)勢，何明科表示，主要體現(xiàn)在三個方面，第一，公司不是單純的用AI，而是AI和人類醫(yī)生比較完美的整合，這不僅僅是合規(guī)問題，還涉及用戶體驗；第二， 公司有很強的數(shù)據(jù)積累，很多用戶通過平安的醫(yī)健生態(tài)，沉淀了多年的問診記錄，醫(yī)生很了解患者，能夠根據(jù)過往的用藥史、疾病史，給出非常精準(zhǔn)的建議；第三，平安好醫(yī)生在線下建立了比較完整的線下就醫(yī)、陪診、用藥的網(wǎng)絡(luò)，這是短期內(nèi)AI替代不了的，但會在線上跟AI進(jìn)行充分地融合。

“前不久我們有一個高端客戶，他的父親突然發(fā)生重疾，他聯(lián)系了我們線上的家庭醫(yī)生，因為我們家庭醫(yī)生之前給他就診問診過很多次，第一時間判斷出來可能是心梗發(fā)作了，馬上利用線下生態(tài)，把他送到合作醫(yī)院的胸痛中心，最后結(jié)果比較圓滿?！?何明科表示，如果有我們平安這樣的服務(wù)或做一些及時的救助，一些悲劇就不會發(fā)生。

財報顯示，平安好醫(yī)生持續(xù)擴(kuò)增線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立約5萬名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊，累計簽約專家醫(yī)生超3500位，包括10位院士/國醫(yī)，超800位正副院長/科室主任/學(xué)科帶頭人等；合作醫(yī)院超5100家、藥店超24萬家、體檢供應(yīng)商超4400家。