侮辱消費(fèi)者的羅技甩不了鍋

近日，羅技官方旗艦店賬號(hào)發(fā)布鼠標(biāo)產(chǎn)品推廣視頻，配文“當(dāng)我一降價(jià)，你還不是像狗一樣跑過(guò)來(lái)”，視頻內(nèi)容涉嫌貶低、侮辱消費(fèi)者，引發(fā)大量網(wǎng)友憤怒聲討。

作為頗具知名度的電腦外設(shè)品牌，一邊賺著消費(fèi)者的錢，一邊在廣告里肆意侮辱消費(fèi)者，實(shí)在令人匪夷所思。事后羅技中國(guó)道歉稱，系“授權(quán)經(jīng)銷商員工個(gè)人行為”“跳過(guò)了審核流程”，嫻熟地玩起了切割大法。但問(wèn)題是，“員工個(gè)人行為”品牌方就可以甩鍋了？

黑貓投訴平臺(tái)顯示，羅技的累計(jì)投訴量超過(guò)2000條，多集中在產(chǎn)品質(zhì)量、售后響應(yīng)慢、拒保等，這或許是比廣告翻車更致命的問(wèn)題。既然存在如此多的問(wèn)題，還不把消費(fèi)者當(dāng)回事，那就怪不得消費(fèi)者用腳投票了。（圖/蔣立冬 文/東平）