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當(dāng)一座城市開始“討好”你,是什么體驗(yàn)?
下午三點(diǎn)的亦莊榮華街道,一棟小樓里的棋牌室飄著茶香。張阿姨看著機(jī)器人穩(wěn)穩(wěn)將新沏的熱茶遞到手邊,抿了一口后抬眼環(huán)顧——煎餅攤不見忙碌的師傅,餐盤沿著軌道自行歸位,剛做完艾灸的鄰居正舉著手機(jī)掃機(jī)器上的二維碼。
這種場(chǎng)景,是這間位于榮華街道的智慧康養(yǎng)機(jī)器人養(yǎng)老驛站的日常一瞥:這里今年3月剛開張,是全球首個(gè)此類嘗試。1100平方米的空間里,24家企業(yè)的40多款機(jī)器人各司其職。但真正讓這里與眾不同的,不是機(jī)器人的數(shù)量,而是科技完全融入場(chǎng)景,毫無違和感。沒有刺眼的屏幕,沒有復(fù)雜的操作,一切都在悄然有序地發(fā)生著。
而這種“靜悄悄”,恰恰是亦莊AI布局最耐人尋味的地方。
在這里,技術(shù)不追求存在感,只追求存在本身。從養(yǎng)老驛站到街角公園,從學(xué)校教室到城市應(yīng)急,AI不再是一個(gè)需要刻意感知的“新事物”,而是像水電一樣,在你需要的時(shí)候出現(xiàn),在你不需要的時(shí)候隱身。
這種“隱身”體驗(yàn),對(duì)普通人來說是便利,對(duì)城市來說卻是考題。說起來簡(jiǎn)單,實(shí)則考驗(yàn)的是一座城市從機(jī)制到產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)性能力。
當(dāng)技術(shù)學(xué)會(huì)“不打擾”
這樣的體驗(yàn),在亦莊并非孤例。如果把視線從這棟小樓向外延伸,會(huì)發(fā)現(xiàn)一種相似的氣質(zhì)正在更多地方蔓延。
在大多數(shù)城市,“智慧”這個(gè)詞還停留在讓人多下幾個(gè)App。去一趟場(chǎng)館,下載、注冊(cè)、綁定、預(yù)約,一套流程走下來,興致已經(jīng)消磨大半。技術(shù)站在臺(tái)前,等著人去適應(yīng)它,越顯眼,體驗(yàn)反而越隔閡。
亦莊走出了另一條路。通明湖大劇院即將啟動(dòng)的改造,方向是讓觀眾“什么都不用管”。燈光、音響、溫度,系統(tǒng)自己會(huì)調(diào)到剛剛好的狀態(tài)。人只需要坐下來,等戲開場(chǎng)。瀛海生態(tài)文明主題公園里,AR互動(dòng)健身系統(tǒng)被悄悄嵌入綠蔭中,孩子們對(duì)著屏幕揮舞手臂,化身“光劍衛(wèi)士”,笑聲混著鳥鳴;大人們練太極、打八段錦,屏幕會(huì)實(shí)時(shí)糾正動(dòng)作。公園負(fù)責(zé)人說了一句話,值得琢磨:“技術(shù)不設(shè)圍墻,生活就沒有邊界?!?/p>
校園里也是如此。北師大附中經(jīng)開學(xué)校的規(guī)劃中明確提出打造“4.0 AI級(jí)智慧綠色校園”;亦莊實(shí)驗(yàn)小學(xué)的“科學(xué)體驗(yàn)教室”里,孩子們圍在3D打印機(jī)前看模型一層層堆疊,對(duì)著AI學(xué)習(xí)機(jī)練口語,機(jī)器會(huì)根據(jù)答題情況推送個(gè)性化練習(xí)。一位老師說,孩子們?cè)趧?dòng)手中學(xué)到的知識(shí),比書本上記得更牢。甚至公園里的長(zhǎng)椅、綠地中的路燈,都在變得“懂事”——你坐上去,溫度剛剛好;你走過去,燈就亮了。
在這些場(chǎng)景里,技術(shù)像水電一樣,打開就有,用完即走,從不打擾。它不再以某個(gè)終端、某次操作的面目出現(xiàn),而是悄然退到幕后,只把便利還給生活。
但問題來了:這種“隱身”的便利,是自然生長(zhǎng)出來的嗎?
技術(shù)“懂事”背后的新機(jī)制
答案藏在養(yǎng)老驛站里那個(gè)不起眼的二維碼里。它揭示了一個(gè)更深層的真相:技術(shù)之所以能如此“懂事”,不是因?yàn)闄C(jī)器天生聰明,而是因?yàn)橛腥嗽诒澈笤O(shè)計(jì)了一套讓機(jī)器不斷學(xué)習(xí)的機(jī)制。
過去很多地方搞智慧養(yǎng)老,往往是設(shè)備買回來一放了之,老人用得好不好、哪里需要改進(jìn),沒人問,也沒人管。企業(yè)也摸不著頭腦,產(chǎn)品迭代全憑實(shí)驗(yàn)室里猜。亦莊的做法是,在硬件之外搭建了一套可持續(xù)的閉環(huán)——政府搭臺(tái)、企業(yè)參與、居民監(jiān)督。老人每一次“舒服”或“不適”,都通過二維碼形成數(shù)據(jù)回流到企業(yè),讓機(jī)器越變?cè)健奥斆鳌薄?/p>
這樣一來,一個(gè)良性循環(huán)便形成了:老人享受到越來越貼心的服務(wù),企業(yè)拿到越來越精準(zhǔn)的需求數(shù)據(jù),養(yǎng)老驛站則成為一個(gè)天然的“用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室”。哪個(gè)功能好用、哪個(gè)地方要改進(jìn),不是靠開會(huì)討論,而是靠老人一票一票“投”出來。這套機(jī)制一旦跑通,便具備了復(fù)制到全國成千上萬個(gè)社區(qū)養(yǎng)老站點(diǎn)的能力。
但這套機(jī)制要運(yùn)轉(zhuǎn)起來,還需要一個(gè)更基礎(chǔ)的前提:得有足夠多的機(jī)器人、足夠強(qiáng)的技術(shù),來承接這些反饋,并快速迭代。而這個(gè)前提,依賴的是另一層更底層的布局。
藏在幕后的“硬支撐”
要知道,如上這些體驗(yàn)與溫度,都并非憑空而來——它需要足夠硬核的技術(shù)儲(chǔ)備作為支撐,也需要一片能讓技術(shù)不斷生長(zhǎng)的土壤。
亦莊的布局,早在普通人感知到便利之前就已經(jīng)開始了。
一個(gè)關(guān)鍵落子,是構(gòu)建完整的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在亦莊機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園里,300多家生態(tài)企業(yè)已集聚于此,形成了覆蓋核心零部件、整機(jī)制造、系統(tǒng)集成、場(chǎng)景解決方案的全產(chǎn)業(yè)鏈條。更重要的是,這里的產(chǎn)業(yè)布局并不局限于單一賽道,而是打造了“核心零部件+人形、工業(yè)、特種、醫(yī)療、協(xié)作、物流機(jī)器人”的“1+6”產(chǎn)業(yè)體系。從制造業(yè)到醫(yī)療健康,從商貿(mào)物流到養(yǎng)老服務(wù),從教育到安全應(yīng)急——亦莊的機(jī)器人產(chǎn)業(yè),瞄準(zhǔn)的是賦能千行百業(yè)。
其中,為了讓機(jī)器人在真實(shí)險(xiǎn)情中真正派上用場(chǎng),亦莊專門設(shè)置了“機(jī)器人+安全應(yīng)急和極限環(huán)境應(yīng)用”的示范工程方向。機(jī)器人勇士挑戰(zhàn)賽就是一次集中檢驗(yàn):聚焦自然災(zāi)害應(yīng)急救援,設(shè)置廢墟穿越、物資轉(zhuǎn)運(yùn)等17項(xiàng)挑戰(zhàn),把戶外障礙環(huán)境真實(shí)復(fù)刻。賽前還有45天的集訓(xùn)營,從全國遴選了近40名學(xué)員——有高校學(xué)者,有百度、高德的技術(shù)骨干,有獨(dú)角獸企業(yè)的研發(fā)人員,甚至有301醫(yī)院和國家康復(fù)中心的專家。他們聚在一起,死磕機(jī)器人操控、運(yùn)動(dòng)算法、障礙突破。
為什么要這么折騰?道理很樸素:把機(jī)器練得足夠強(qiáng),將來面對(duì)地震、火災(zāi)、有毒物質(zhì)泄漏時(shí),它們就能替人沖進(jìn)去。讓機(jī)器做機(jī)器該做的事,把人還給人。這種“兜底”的能力,平時(shí)看不見,但一旦需要,它才是一座城市最硬的底氣。
而更底層的支撐,藏在另一處。這群人最缺什么?算力太貴、數(shù)據(jù)難找、場(chǎng)景進(jìn)不去、服務(wù)碎片化。亦莊一項(xiàng)一項(xiàng)補(bǔ)齊:每年發(fā)放算力券、模型券、數(shù)據(jù)券,總額最高3億元;依托醫(yī)藥健康、工業(yè)制造的家底,構(gòu)建數(shù)據(jù)供給體系;社區(qū)每年導(dǎo)入不少于100個(gè)優(yōu)質(zhì)訂單,實(shí)現(xiàn)“入駐即接單,開工即收益”;對(duì)開源平臺(tái)項(xiàng)目最高獎(jiǎng)勵(lì)100萬元,高潛項(xiàng)目最高支持200萬元。甚至連人才認(rèn)定的邏輯都改了——不看資歷看能力,不唯證書唯實(shí)效。
效果已經(jīng)顯現(xiàn)。2025年,150多家企業(yè)申請(qǐng)入駐,最終落地的50家實(shí)現(xiàn)95%以上入駐率,“開園即滿園”。知滿科技、VAST、愛詩科技等入駐企業(yè)接連獲得近30億元融資。
2026年,北京亦莊建設(shè)更聚焦、更靈活、更包容的模數(shù)OPC社區(qū)。10000平方米的區(qū)域里,沒有傳統(tǒng)格子間,取而代之的是透明輕隔斷、播客錄音棚、綠幕攝影棚、輕量直播間。走進(jìn)這里,像穿越到了賽博朋克的未來世界。這是亦莊為那些開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者、夢(mèng)想家準(zhǔn)備的空間。國內(nèi)頭部AI社區(qū)WaytoAGI已經(jīng)全面入駐,20多家優(yōu)質(zhì)OPC也已簽約落地。
至此,一條完整的鏈條浮出水面:從養(yǎng)老驛站里掃二維碼的老人,到機(jī)器人勇士挑戰(zhàn)賽上死磕算法的工程師,再到模數(shù)世界里單槍匹馬的創(chuàng)業(yè)者——亦莊用政策、資金、空間、機(jī)制,把這三者串聯(lián)在一起,形成了一個(gè)正向循環(huán)。開發(fā)者獲得支持,造出更好的產(chǎn)品;產(chǎn)品在真實(shí)場(chǎng)景中接受檢驗(yàn),不斷迭代;普通人享受越來越貼心的服務(wù),又通過反饋推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)化。
而這種以技術(shù)儲(chǔ)備與前瞻布局為底層的增長(zhǎng)與創(chuàng)新循環(huán),才是一座城市真正的底氣。
寫在最后
從亦莊回來,一個(gè)問題值得進(jìn)一步琢磨:一座城市,到底怎么才算“智能”?是聚集了多少家AI企業(yè)?還是產(chǎn)值突破了幾個(gè)億?這些當(dāng)然重要。
但對(duì)于住在那里的普通人來說,所謂智能生活,可能很簡(jiǎn)單:早上起床,能吃到機(jī)器人攤的熱乎煎餅;去公園,能跟AR屏幕打一場(chǎng)“光劍對(duì)決”,練八段錦也有人糾正動(dòng)作;遇到危險(xiǎn),有“鐵護(hù)衛(wèi)”替人沖在前面;只要有才華有能力,無需重金籌備,“一人公司”也能在這里獲得不錯(cuò)的發(fā)展。
科技的邏輯,不是讓人變得更忙,而是讓人活得更像人。
更進(jìn)一步思考,當(dāng)一個(gè)地方能夠以溫柔相待科技開發(fā)者,他們創(chuàng)造的技術(shù)與產(chǎn)品,也會(huì)帶著同樣的溫度。這種滋養(yǎng),最終會(huì)變成養(yǎng)老驛站里那些能干活的機(jī)器人,還有公園里陪孩子玩的互動(dòng)體驗(yàn)——鋼筋水泥的城市里,自此長(zhǎng)出了有溫度的“靈魂”。
這可能是一個(gè)AI時(shí)代,一座城市能給出的最好的答案。
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