近日，廣東部分地區(qū)遭遇大到暴雨等強(qiáng)對流天氣，多趟列車因此出現(xiàn)晚點(diǎn)、停運(yùn)等情況。為保障鐵路運(yùn)輸安全和旅客平安出行，佛山鐵警迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)，多措并舉開展防汛搶險、應(yīng)急救援、旅客救助工作，為旅客出行撐起“平安傘”。

面對突發(fā)強(qiáng)對流天氣，佛山鐵警堅持為民造福理念，第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)，迅速召集全體在崗及休假警力，成立專項應(yīng)急處置隊伍，全面進(jìn)入應(yīng)急應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊分赴各車站、線路重點(diǎn)區(qū)段現(xiàn)場指揮，統(tǒng)籌開展治安維護(hù)、應(yīng)急處置、旅客服務(wù)等工作，確保警力下沉一線、高效協(xié)同處置、群眾安全有序。

針對旅客列車大面積晚點(diǎn)，各派出所迅速行動，聯(lián)合車站客運(yùn)、消防、醫(yī)療急救等部門，在車站候車大廳、站臺、進(jìn)出站通道等重點(diǎn)區(qū)域增派，加強(qiáng)站車秩序維護(hù)，并耐心向滯留旅客解釋列車停運(yùn)原因及后續(xù)票務(wù)調(diào)整、轉(zhuǎn)運(yùn)安排等信息，及時疏導(dǎo)旅客焦躁情緒，引導(dǎo)旅客有序辦理退票、改簽手續(xù)。

?佛山西站派出所民警有序疏導(dǎo)轉(zhuǎn)運(yùn)滯留旅客。

針對滯留旅客中的老人、兒童、孕婦等重點(diǎn)群體，民警開辟綠色服務(wù)通道，提供暖心幫扶，全力保障旅客基本出行需求。在做好旅客轉(zhuǎn)運(yùn)工作的同時，佛山鐵警針對停運(yùn)期間滯留列車的病重旅客救助需求，第一時間聯(lián)動120急救人員，開辟緊急救援通道，組織醫(yī)護(hù)人員開展現(xiàn)場救治。

在此次應(yīng)對強(qiáng)對流天氣過程中，佛山鐵警還加強(qiáng)與鐵路工務(wù)、電務(wù)及地方公安、應(yīng)急、氣象等部門的信息互通，通過實(shí)地巡查與實(shí)時視頻巡查，密切關(guān)注雨情、水情及線路安全狀況，組織警力對轄區(qū)內(nèi)鐵路沿線建筑物、隧道口、高陡路塹、臨河路堤等防洪關(guān)鍵處所開展巡查排查，及時排查消除線路安全隱患，全力保障鐵路線路治安穩(wěn)定。

各派出所同步加強(qiáng)站內(nèi)安全防控，在進(jìn)出站通道、天橋、地道等易滑區(qū)域配合車站做好警示標(biāo)識引導(dǎo)，協(xié)助開展設(shè)施設(shè)備安全檢查，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。

鐵路警方提醒，廣大旅客可通過12306客服平臺、車站大屏、廣播等渠道及時掌握列車運(yùn)行動態(tài)，合理安排行程。如出行途中遇有突發(fā)情況，請及時向身邊工作人員求助。

通訊員：魏譽(yù) 何俊銘