“青島地鐵”微信公號4月1日發(fā)布情況說明：近日，一位乘客使用殘疾人輔助工具乘坐地鐵，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。經(jīng)核實(shí)，當(dāng)事老年乘客為殘疾人，殘疾人輔助工具符合乘客守則相關(guān)規(guī)定。出于人文關(guān)懷和地鐵運(yùn)行考慮，乘車期間我司安排工作人員全程陪同，保障乘客的出行安全。感謝廣大網(wǎng)友的關(guān)注和理解，我司將持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營服務(wù)，努力為廣大乘客營造安全、溫暖的出行環(huán)境。

此前據(jù)@大皖新聞 消息，近日，有網(wǎng)民發(fā)視頻稱，其在乘坐地鐵時，拍攝到一位老人駕駛一輛帶棚電動三輪車直接進(jìn)入地鐵車廂，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。4月1日，@大皖新聞 記者多方核實(shí)了解到，事情發(fā)生在山東青島地鐵3號線，曾在雙山地鐵站附近出現(xiàn)。

從畫面中可以看到，這輛體積較大的電動代步車完整占據(jù)了地鐵內(nèi)一定空間，與周圍整潔的車廂環(huán)境形成鮮明對比，乘客對此行為的安全性、合規(guī)性紛紛表達(dá)擔(dān)憂。根據(jù)交通運(yùn)輸部相關(guān)規(guī)定，除經(jīng)核驗的殘疾人專用無障礙電動輪椅外，各類電動車輛均嚴(yán)禁進(jìn)站乘車，電動三輪車更是明確在禁入范圍內(nèi)。

4月1日，@大皖新聞 記者致電青島地鐵客服熱線，工作人員表示，此前已經(jīng)接到群眾對該事件的反映，目前，地鐵站的責(zé)任單位正在調(diào)查核實(shí)，暫未反饋相關(guān)情況，該工作人員坦言：“按照規(guī)定，殘疾人的助力車是可以進(jìn)入地鐵的，電動三輪車肯定是不能上地鐵的。”