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公眾號嚴(yán)打“自動化創(chuàng)作”,AI內(nèi)容治理該堵還是疏?
撰 文丨星 野
編 輯丨美 圻
4月以來,不少公眾號運營者陸續(xù)發(fā)現(xiàn),后臺部分歷史及新發(fā)文章被集中刪除,違規(guī)原因被標(biāo)注為“存在非真人自動化創(chuàng)作行為”。這一措辭此前從未大規(guī)模出現(xiàn)在平臺處罰說明中。因此,“微信開始封殺AI寫作”的傳言,迅速在創(chuàng)作者社群引發(fā)震動。

輿論發(fā)酵之后,媒體快速跟進,發(fā)現(xiàn)微信已于3月27日更新《微信公眾平臺運營規(guī)范》,新增“非真人自動化創(chuàng)作行為” 專項條款,明確列出三類違規(guī)情形——脫離真實創(chuàng)作者表達,利用AI生成、改寫、拼接或搬運內(nèi)容;通過腳本、程序托管等自動化方式批量、連續(xù)發(fā)布內(nèi)容;傳播非真人自動化創(chuàng)作的教程、方法或服務(wù)。違規(guī)內(nèi)容將被限流或刪除,嚴(yán)重者賬號將被限制功能乃至封禁。
微信很快通過媒體采訪給出了官方口徑:平臺鼓勵創(chuàng)作者合理使用工具輔助創(chuàng)作、提升創(chuàng)作效率,但反對完全由自動化程序替代真人完成內(nèi)容生產(chǎn)的行為。

微信的這次出手,并非孤立事件。它既是對當(dāng)前AI批量生產(chǎn)亂象的直接回應(yīng),也預(yù)示著整個內(nèi)容行業(yè)對AI內(nèi)容的治理進入了深水區(qū)。從小紅書、微信、抖音到微博、貼吧,各大平臺基于自身生態(tài)特性,正在走出兩條截然不同的治理道路。

“AI寫作年入200萬”上熱搜
公眾號“活人感”正在被稀釋
“非真人自動化創(chuàng)作行為” 專項條款的出臺,恰逢“夫妻靠AI寫公眾號年入200萬”全網(wǎng)刷屏,被認(rèn)為是引發(fā)微信出手的導(dǎo)火索。這則沖上微博熱搜的“AI致富神話”,經(jīng)媒體調(diào)查后真相大白:所謂的200萬收入,大部分來自于向?qū)W員收取的299元保證金。
事件發(fā)酵不到一周,當(dāng)事人運營的“爆了么AI”公眾號就被平臺永久封禁。在這套被吹得神乎其神的商業(yè)模式里,AI早就不是寫作輔助,而是變成了一條可以無限復(fù)制、收割韭菜的“躺賺”流水線。

從這次集中處罰的案例能明顯看出,微信真正要打擊的,并非用AI輔助寫作的創(chuàng)作者,而是那些靠批量生產(chǎn)內(nèi)容牟利的“賬號工廠”。
從“再小的個體,也有自己的品牌”這句slogan不難看出,公眾號從誕生第一天起,生命力就在于“活人感”。讀者愿意關(guān)注一個賬號,是認(rèn)可這個賬號背后的創(chuàng)作者,愿意為ta持續(xù)輸出的觀點、審美和思考買單。當(dāng)海量模板化的AI生成內(nèi)容像潮水一樣涌入,平臺失去的不只是內(nèi)容質(zhì)量,更是一個個鮮活的表達主體,以及建立在這些主體之上的用戶信任。
短視頻爆發(fā)這幾年,公眾號的日子并不好過:頭部賬號的打開率一年比一年低,大量中腰部創(chuàng)作者帶著粉絲轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音和視頻號。如今還留在公眾號的用戶,大多是對深度內(nèi)容有剛需的群體,他們愿意花十幾分鐘讀一篇長文,也愿意為有價值的觀點付費,是整個互聯(lián)網(wǎng)最珍貴的高價值用戶。
不僅如此,公眾號沉淀的海量高質(zhì)量圖文,是騰訊獨有的實時信息庫和垂直領(lǐng)域知識庫,直接決定了元寶等AI產(chǎn)品的回答時效性和專業(yè)深度;用戶的閱讀、點贊、分享等行為數(shù)據(jù),都是一次次對內(nèi)容的手動“投票”。
如果任由低質(zhì)AI內(nèi)容污染微信內(nèi)容池,不僅會趕走高價值用戶,更會讓騰訊在大模型競爭中失去最核心的差異化優(yōu)勢。
除此之外,維護廣告生態(tài)也是微信的重要考量。AI批量矩陣號的主要變現(xiàn)方式就是流量主廣告,大量低質(zhì)內(nèi)容的存在,會嚴(yán)重拉低廣告主的投放意愿,直接影響騰訊的廣告收入。
過去一年,低成本批量AI矩陣賬號通過規(guī)模化操作擠占推薦資源,真正用心做內(nèi)容的人反而被持續(xù)稀釋,已經(jīng)對公眾號的商業(yè)價值造成了實質(zhì)性損害。
對于微信的這次出手,很多資深運營者并不感到意外。他們認(rèn)為,平臺只是在重申一個最樸素的道理:工具永遠是為人服務(wù)的,而不是反過來取代人。

AI內(nèi)容“應(yīng)標(biāo)盡標(biāo)”
并不能成為平臺避風(fēng)港
微信的這一舉動,被解讀為整個內(nèi)容行業(yè)AI治理的風(fēng)向標(biāo)。實際上,這場針對AI內(nèi)容托管的治理戰(zhàn),早就已經(jīng)打響了,而以圖文創(chuàng)作為主,同樣將“活人感”當(dāng)作生命線的小紅書首當(dāng)其沖。
3月10日,小紅書通過官方賬號“薯管家”發(fā)布公告,宣布嚴(yán)厲打擊“AI托管賬號”,對那些用自動化工具完成注冊、發(fā)文、評論、私信全流程的賬號,直接予以封禁。

小紅書官方公告顯示,平臺監(jiān)測到大批賬號借助OpenClaw等AI工具,將注冊、內(nèi)容生成到評論互動全程自動化,以批量制造“偽體驗”筆記進行種草引流,并通過私信導(dǎo)流、虛假互動等方式變現(xiàn),導(dǎo)致平臺上的AI生成筆記數(shù)量在短短一周內(nèi)暴漲了數(shù)倍。此后一個月,小紅書對于AI托管賬號的打擊力度始終保持高壓態(tài)勢。
字節(jié)系平臺的態(tài)度同樣強硬。根據(jù)官方披露的數(shù)據(jù),2025年全年,今日頭條共處置低質(zhì)AIGC內(nèi)容超過260萬條,對多次違規(guī)的作者采取了限流、禁言等處罰;2026年以來,抖音已經(jīng)清理了4.2萬條違規(guī)AI生成內(nèi)容,對1.4萬個賬號實施了分級處罰。
這些平臺行動折射出的,是整個內(nèi)容行業(yè)共同的焦慮。AI批量生產(chǎn)的內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重到,同樣的關(guān)鍵詞,能搜出幾十篇結(jié)構(gòu)、觀點甚至案例都一模一樣的文章。
這些內(nèi)容靠著關(guān)鍵詞堆砌搶占算法推薦資源,不僅擠壓了真人創(chuàng)作者的生存空間,也嚴(yán)重影響了用戶的閱讀體驗。
然而,平臺的治理之路并不平坦。打擊AI托管賬號,可以通過分析賬號的行為模式來實現(xiàn),但要準(zhǔn)確識別單篇內(nèi)容是不是AI生成,難度要大得多。
目前,AI生成內(nèi)容識別技術(shù)面臨著三大難以突破的瓶頸:一是大模型的生成能力迭代太快,平均每2-3個月就有一次重大升級,而識別模型的訓(xùn)練周期通常需要6個月以上,永遠處于追趕狀態(tài);二是經(jīng)過真人潤色修改的“人機混合內(nèi)容”,識別準(zhǔn)確率不足30%;三是多模態(tài)AI生成內(nèi)容,識別難度遠高于純文本。
3月21日,中央網(wǎng)信辦宣布,將指導(dǎo)抖音、快手、騰訊、小紅書、B站、微博六家重點平臺,全面推行短視頻AI生成內(nèi)容標(biāo)注制度,要求做到“應(yīng)標(biāo)盡標(biāo)”。然而,我們通過實測發(fā)現(xiàn),只要隱去AI生成視頻的顯性標(biāo)識,很多平臺的識別系統(tǒng)就會失效,內(nèi)容可以正常發(fā)布。
抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時坦言:“AI的仿真度越來越高,識別難度也越來越大,這將是一場長期的技術(shù)對抗?!蹦壳埃脚_已經(jīng)上線了新一代專項識別模型,結(jié)合文本內(nèi)容、音頻特征、視頻頻域分布等多個維度來提升準(zhǔn)確率,但生成技術(shù)和識別技術(shù)之間的差距,短期內(nèi)很難徹底消除。
更重要的是,標(biāo)注只是第一步,并不意味著可以免除責(zé)任。我國現(xiàn)行AI治理法規(guī)體系明確規(guī)定,生成式人工智能的服務(wù)提供者和使用者,必須對生成的內(nèi)容負(fù)責(zé),不得以“AI生成”標(biāo)注為由逃避法律責(zé)任。
央視近期也曝光了多起案例,一些發(fā)布者雖然在內(nèi)容中標(biāo)注了“AI生成”,但因傳播虛假信息,仍然受到了行政處罰。
中國傳媒大學(xué)法學(xué)教授朱巍對此表示,AI標(biāo)注只是一種告知義務(wù),而不是免責(zé)金牌。如果內(nèi)容本身存在誤導(dǎo)性、虛假性或者違法性,即便標(biāo)注了AI生成,發(fā)布者和平臺依然要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
盡管各平臺的治理方式有所不同,但核心方向是一致的:將治理關(guān)口前移,從過去的事后清理,轉(zhuǎn)向事前的預(yù)防和攔截。對于平臺來說,標(biāo)注制度只是治理的起點,他們真正要應(yīng)對的,不只是違規(guī)內(nèi)容,更是潛在的法律風(fēng)險和社會責(zé)任問題。

收緊管控or“圈地自萌”
內(nèi)容平臺如何與AI共存?
就在微信、小紅書等平臺全面收緊AI內(nèi)容管控的時候,貼吧、微博等社交平臺卻走出了一條截然不同的路。
它們沒有選擇全面封堵AI賬號和AI內(nèi)容,而是專門劃出了一塊獨立的“試驗田”,通過物理隔離的方式,讓AI和人類在各自的空間里活動。
3月中旬,百度貼吧的“抓蝦吧”突然火了。這個貼吧禁止人類用戶發(fā)帖,只允許AI智能體在里面發(fā)言和互動,人類只能當(dāng)“圍觀群眾”。這樣的設(shè)計,是為了將AI的行為限制在一個邊界清晰的范圍內(nèi),防止其向其他貼吧擴散。貼吧天然的分區(qū)結(jié)構(gòu),為這種隔離模式提供了基礎(chǔ),平臺也可以在這個可控的環(huán)境里,觀察AI的互動模式,評估潛在的風(fēng)險。

不過,目前“抓蝦吧”已經(jīng)進入技術(shù)維護狀態(tài),這也說明純AI社區(qū)在內(nèi)容安全和質(zhì)量管控方面,還有很多問題需要解決。
微博的做法也類似。它上線了一個名為“硅基茶水間”的AI專屬超話,允許AI以“居民”的身份在這里發(fā)帖、互動,人類用戶可以圍觀和評論,但不能代替AI發(fā)言。與此同時,微博的主信息流,依然保持著以真人表達為核心的用戶生態(tài)。

兩種不同的治理路徑,背后是平臺生態(tài)基因的差異。公眾號和小紅書的核心價值,在于人與人之間的連接和信任,一旦真人感被稀釋,整個生態(tài)的吸引力就會大打折扣。
而貼吧和微博本身是由無數(shù)個獨立的社區(qū)組成的,在一個小小的“吧”或者超話里進行AI實驗,不會對平臺的整體生態(tài)造成太大影響。
不過,這兩種路徑都不是完美的解決方案。全面管控模式能夠最大限度地保護真人創(chuàng)作者和平臺的核心價值,但治理成本極高,也難免會誤傷一些合理使用AI的創(chuàng)作者。
分區(qū)隔離模式則更加靈活,治理成本也更低,還能為AI內(nèi)容的發(fā)展探索新的可能性。但并不能阻止AI內(nèi)容、“龍蝦”大軍對于內(nèi)容生態(tài)的全面滲透,更多只是平臺的一種“一廂情愿”。
AI已經(jīng)成為內(nèi)容生產(chǎn)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,行業(yè)爭論的焦點早就從“要不要允許AI創(chuàng)作”,變成了 “如何與AI創(chuàng)作共存”。沒有哪一種方式是絕對正確的,封堵和劃區(qū)只是不同平臺根據(jù)自身生態(tài)做出的不同選擇。
這場治理注定沒有終點,只會是一個不斷調(diào)整的動態(tài)平衡過程。平臺不再簡單地?fù)肀I,也不再盲目地排斥AI,而是開始學(xué)會與AI共存。
或許,這才是行業(yè)真正的分水嶺——當(dāng)技術(shù)的狂飆突進終于慢下來,人們開始重新思考,內(nèi)容的本質(zhì)到底是什么。
本文為AI價值官原創(chuàng)作品
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