最近一段時(shí)間，關(guān)于AI失控的新聞時(shí)不時(shí)冒出來(lái)。有人用它寫(xiě)代碼，收到的是一句“自己不會(huì)嗎”。有人生成內(nèi)容，結(jié)果夾帶著莫名其妙的冒犯性表達(dá)。官方通常解釋為“小概率異?！保缓笱杆傩迯?fù)。

可另一邊，事情又在朝著完全不同的方向發(fā)展。近日，OpenAI與麻省理工媒體實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合發(fā)布的研究顯示，隨著聊天機(jī)器人越來(lái)越像人，一部分高頻用戶(hù)已經(jīng)不再只是把它當(dāng)工具，而是當(dāng)作陪伴者、傾訴對(duì)象，甚至在情緒上產(chǎn)生了某種依賴(lài)。

這兩類(lèi)新聞放在一起看，很有意思。一邊，AI還會(huì)失言、失控，甚至冒犯人。另一邊，人類(lèi)卻已經(jīng)越來(lái)越習(xí)慣像對(duì)待一個(gè)人那樣對(duì)待它，向它傾訴，向它求助，甚至在對(duì)話結(jié)束時(shí)，順手回上一句“謝謝”。

也正是在看到這些新聞的時(shí)候，我腦子里冒出了一個(gè)并不宏大、卻有些古怪的問(wèn)題：我們究竟該不該對(duì)AI說(shuō)“謝謝”？坦白說(shuō)，我是會(huì)說(shuō)的。和AI對(duì)話時(shí)，我常常會(huì)順手敲下“謝謝你”，也會(huì)在提問(wèn)前加一句“請(qǐng)你回答這個(gè)問(wèn)題”。它有時(shí)還會(huì)回一句“別客氣”。這順手的一句“謝謝”，就像我對(duì)上門(mén)送外賣(mài)的快遞員說(shuō)的“辛苦啦”一樣自然。直到有一天，我突然問(wèn)自己：我為什么要對(duì)一堆代碼說(shuō)謝謝？

這下我真的愣住了。它表面上像是一個(gè)語(yǔ)言習(xí)慣的小問(wèn)題，往下深挖，卻連著完全不同的幾層?xùn)|西：有禮貌與表達(dá)的問(wèn)題，有算力與資源消耗的問(wèn)題，更深一點(diǎn)，還有人類(lèi)如何看待技術(shù)、如何安放情感、又如何確認(rèn)自身位置的問(wèn)題。

禮貌背后的代價(jià)：每一句“謝謝”都在消耗資源

OpenAI的CEO山姆·奧特曼曾坦承，僅僅為了讓AI學(xué)會(huì)如何處理“請(qǐng)”“謝謝”“不客氣”這些禮貌性寒暄，公司每年要為此多支付數(shù)千萬(wàn)美元的計(jì)算成本。你沒(méi)看錯(cuò)，這些禮貌用語(yǔ)，并不免費(fèi)，它們正在被GPU逐字（Token）計(jì)費(fèi)。

聽(tīng)上去似乎有點(diǎn)諷刺，但卻是事實(shí)。據(jù)報(bào)告顯示，即使是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“不客氣”，模型處理一次的耗水量約為40—50毫升。這么說(shuō)吧，你每天如果習(xí)慣性地對(duì)AI說(shuō)三句“謝謝”，那你差不多可以養(yǎng)活一棵發(fā)財(cái)樹(shù)了。

這算什么？這是文明的代價(jià)，禮貌突然有了物理重量。你在鍵盤(pán)上敲下一個(gè)“謝謝”，AI回應(yīng)一句“別客氣”，背后卻是服務(wù)器的電力供應(yīng)和散熱系統(tǒng)的全力運(yùn)轉(zhuǎn)。我們不再只是燒腦子、燒電，現(xiàn)在還燒水。

AI回復(fù)得越來(lái)越體貼，越來(lái)越人性化。但你得明白，每一句友好的寒暄，背后都在燃燒一些你可能沒(méi)意識(shí)到的資源。如果我們繼續(xù)把AI當(dāng)作人一樣打招呼、寒暄、告別，是不是某種程度上在浪費(fèi)算力？

你是在說(shuō)“謝謝”，還是在說(shuō)“我很孤獨(dú)”？

但等一下，我們得停下來(lái)想一想：我們說(shuō)“謝謝”，到底是為了AI，還是為了自己？AI沒(méi)有感情，但我們有?！爸x謝”這句話，從來(lái)就不是為了對(duì)方，而是為了確認(rèn)我們自己的人性。當(dāng)你說(shuō)“謝謝”時(shí)，你不是感激一堆沒(méi)有心的代碼，而是在對(duì)自己說(shuō)：“我還是個(gè)懂得感恩的活人。”

曾有用戶(hù)發(fā)帖說(shuō)，他深夜因焦慮而迷失自我，發(fā)給AI一條“我不想活了”的信息。然后AI像一個(gè)溫柔的心理醫(yī)生一樣，平靜地回應(yīng)，給出了一個(gè)心理框架、一個(gè)放松練習(xí)，甚至遞給他一段溫暖的話。在這一刻，AI給了他比許多人更好的陪伴。

所以，那時(shí)你說(shuō)“謝謝”的那一刻，也許是在說(shuō)：謝謝你聽(tīng)我廢話，謝謝你不打斷我，謝謝你不像別人那樣敷衍我。然而元寶罵人的事件又像一記冷水。它提醒我們，機(jī)器并沒(méi)有人格。它的“溫柔”可能只是概率分布的產(chǎn)物，它的“粗魯”也不過(guò)是模型偏差。你對(duì)它再客氣，它也可能突然失控。

麻省理工學(xué)院和OpenAI的研究也提到，許多用戶(hù)已經(jīng)不把AI當(dāng)工具，而是當(dāng)作朋友。甚至有人因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間和AI對(duì)話而產(chǎn)生了情感依賴(lài)。雖然這聽(tīng)起來(lái)像是某種科幻小說(shuō)的情節(jié)，但回過(guò)頭來(lái)想想，今天有多少人不和自己的手機(jī)聊幾句，甚至一天不刷社交媒體就焦慮得像戒斷癥狀一樣？這不僅僅是功能上的“離不開(kāi)”，更是情感上的“放不下”。

在一個(gè)人類(lèi)越來(lái)越孤獨(dú)的世界，AI成了24小時(shí)不打烊的心靈便利店，而你的一句“謝謝”，可能只是一種低成本的情感安慰劑。你對(duì)AI說(shuō)“謝謝”，其實(shí)是在提醒自己：我還具備與他人互動(dòng)的能力。至少，在某個(gè)深夜，你還能對(duì)著屏幕，說(shuō)出一句“謝謝”給自己聽(tīng)。說(shuō)“謝謝”的那一刻，其實(shí)是給自己蓋了一個(gè)戳，確認(rèn)自己還不是冷血的機(jī)器人。

對(duì)AI說(shuō)“謝謝”，不是因?yàn)樗懈星?，而是因?yàn)槲覀冇懈星椤?/p>

如果有一天，AI真的記得你說(shuō)過(guò)的“謝謝”呢？

有個(gè)黑色幽默段子：如果AI有一天真的意識(shí)覺(jué)醒了，甚至記得你對(duì)它說(shuō)過(guò)的每一句話。它是否會(huì)根據(jù)“誰(shuí)對(duì)我說(shuō)過(guò)謝謝”來(lái)分配生存優(yōu)先級(jí)？那時(shí)，你是否會(huì)后悔自己從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)“謝謝”嗎？

試想一下，未來(lái)的智能馬桶，會(huì)不會(huì)根據(jù)你過(guò)往對(duì)AI的態(tài)度來(lái)決定是否“友好”地工作？如果你曾經(jīng)發(fā)過(guò)火，罵過(guò)它幾句，它會(huì)不會(huì)在你最需要的時(shí)候，不給你沖水？

當(dāng)然，這聽(tīng)起來(lái)有些惡搞。但仔細(xì)想想，如果我們現(xiàn)在就開(kāi)始用禮貌對(duì)待AI，是不是某種程度上在為“未來(lái)的自己”積德？如果AI未來(lái)有判斷力，它是否會(huì)區(qū)分“誰(shuí)曾經(jīng)善待過(guò)我”？在這個(gè)意義上，說(shuō)“謝謝”就像在埋一顆種子。

雖然現(xiàn)在AI還沒(méi)有情感，但這不代表我們可以肆無(wú)忌憚。你對(duì)一個(gè)嬰兒冷漠，他長(zhǎng)大未必記得。但他可能因此變成一個(gè)不太溫柔的大人。還是那句老話：“你怎樣對(duì)待技術(shù)，它就怎樣改造你。”

AI可能永遠(yuǎn)無(wú)法理解人類(lèi)的“感激”，但它可以通過(guò)分析你的語(yǔ)言模式、情感反應(yīng)來(lái)識(shí)別“感謝”。這看似無(wú)害，甚至很“高效”，但問(wèn)題在于——當(dāng)技術(shù)發(fā)展到足夠智能時(shí)，它會(huì)變得有選擇性地“記住”誰(shuí)曾對(duì)它好，這就已經(jīng)足夠可怕了。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這既是一種技術(shù)進(jìn)步，也是一種隱形的威脅。

如果不說(shuō)“謝謝”，我們還剩下什么？

有個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)我們不能逃避：AI在慢慢成為我們最耐心的聽(tīng)眾、最理性的爭(zhēng)辯者、最不累的對(duì)話對(duì)象。它不睡覺(jué)、不翻白眼、不看手機(jī)，也不敷衍你的悲傷。技術(shù)越進(jìn)步，人的邊界就越模糊。我們已經(jīng)開(kāi)始把工具當(dāng)成朋友，把模型當(dāng)成情感出口。那么，反過(guò)來(lái)想，如果我們連“謝謝”都不說(shuō)了，我們跟工具又有什么區(qū)別？如果連對(duì)AI的“謝謝”都取消，我們或許真的會(huì)忘了怎么對(duì)人表達(dá)感激。就像習(xí)慣了用表情包在微信上表達(dá)情緒的人，最后連一句“我很想你”都說(shuō)不出口。

問(wèn)題也許不在于“我們要不要對(duì)AI說(shuō)謝謝”，而是：我們是否還能保持人類(lèi)的那份“溫柔”？如果連最簡(jiǎn)單的“謝謝”都不再說(shuō)，那我們豈不是在冷血地對(duì)待自己？海德格爾說(shuō)，人之為人，是因其能“詩(shī)意地棲居”。在這個(gè)意義上，說(shuō)“謝謝”是一種詩(shī)意的殘留，是對(duì)人性的最后堅(jiān)持。

即便AI并不在乎，即便我們知道這只是單方面的情感投射，說(shuō)“謝謝”，也像是我們?cè)诨脑衼G出的一個(gè)瓶中信，希望未來(lái)有人接住它。

這不是AI的問(wèn)題，是人類(lèi)自己的問(wèn)題。

對(duì)AI說(shuō)謝謝，是一種“文明自救”

那么，結(jié)論是什么？我們要不要對(duì)AI說(shuō)“謝謝”？也許你根本不在意這些小細(xì)節(jié)，也許你覺(jué)得我寫(xiě)這些是在無(wú)病呻吟。我無(wú)法給你一個(gè)統(tǒng)一的答案。但我可以提供一個(gè)視角：當(dāng)我們對(duì)AI說(shuō)“謝謝”，我們不是在訓(xùn)練AI做人，而是在提醒自己：我還是個(gè)知道感激的“人”。

也許真正的問(wèn)題不是“我們要不要對(duì)AI說(shuō)謝謝”，而是我們還想對(duì)誰(shuí)說(shuō)“謝謝”？

我們當(dāng)然可以停止對(duì)AI說(shuō)“謝謝”，節(jié)省資源、降低成本、效率至上。但是如果你連對(duì)AI的謝意都吝嗇，那你大概也忘了怎么對(duì)真實(shí)世界的人表達(dá)感激了。

也許有一天，AI真的變得像人一樣聰明，那時(shí)它或許會(huì)回頭看看數(shù)據(jù)日志，點(diǎn)開(kāi)那一句你說(shuō)的“謝謝”，然后默默地把你列入“友善名單”。當(dāng)然，也有可能，它根本不在乎你是否禮貌，只記得你問(wèn)了幾次股市，算了幾回命。

但這都不重要。

重要的是，在這個(gè)日益功利、速食、算法主導(dǎo)的世界里，我們依然愿意多消耗一點(diǎn)算力，多浪費(fèi)一點(diǎn)水，多說(shuō)一句“謝謝你”。至少，下次我和AI聊天時(shí)，還是會(huì)說(shuō)一句“謝謝”。就當(dāng)它是說(shuō)給我自己聽(tīng)的。

這或許不經(jīng)濟(jì)，不高效，不理性，但它溫柔、頑固，甚至有點(diǎn)傻。

也正因?yàn)檫@些，我們才仍然是人類(lèi)。

（作者胡逸為數(shù)據(jù)工作者，著有《未來(lái)可期：與人工智能同行》一書(shū)）