更換油煙機(jī)的電容和電板，需要多少維修費(fèi)？

4月22日，澎湃新聞?dòng)白诱{(diào)查隊(duì)刊發(fā)的調(diào)查報(bào)道《影子調(diào)查｜揭秘58同城維修“幽靈訂單”：強(qiáng)行生成訂單，截胡上門服務(wù)》中，上海消費(fèi)者沈女士在58同城下單維修，遭遇“幽靈訂單”，并被上門的維修工收取了839元。

有上海的維修師傅稱，根據(jù)沈女士的維修項(xiàng)目，這單大約240元。也有師傅稱，檢修后會(huì)告訴客戶所需零件，讓客戶自行購買，他僅收取檢修費(fèi)和人工費(fèi)100元左右。還有一名維修師傅聽了沈女士的維修遭遇后表示，“應(yīng)該是不用這么貴的，除非是里面電容電板和線路全部壞掉了，基本上相當(dāng)于換個(gè)新機(jī)了”。

澎湃新聞4月22日?qǐng)?bào)道，沈女士告訴記者，3月31日下午2點(diǎn)多，他在58同城APP下單，給住在閔行區(qū)的父母維修油煙機(jī)，在平臺(tái)上“詢問報(bào)價(jià)”后，她下了個(gè)“博之恒”的維修訂單。

大約在下午3時(shí)30分，一名自稱維修師傅的人員上門，檢查油煙機(jī)后稱，機(jī)器的“電容電板”損壞，需要更換零件。收據(jù)顯示，對(duì)方收取一個(gè)零件費(fèi)用466元，另一零件費(fèi)用243元，人工費(fèi)80元，上門費(fèi)50元，共計(jì)839元。奇怪的是，在這名維修師傅走后，大約下午4時(shí)15分，一名自稱58同城平臺(tái)上“博之恒”的維修師傅才來到了家里，該師傅身著58同城的服裝，有工作牌。也就是說，搶先一步來維修的師傅是“幽靈訂單”截胡了。

沈女士還疑惑，更換油煙機(jī)“電容電板”被收839元，被坑了嗎？4月22日，記者采訪了多名在上海做家電維修的維修師傅。在上海閔行區(qū)跑維修的郭師傅告訴記者，油煙機(jī)的電容，是啟動(dòng)機(jī)器的電容器，2塊錢就能買一個(gè)；油煙機(jī)的電板，是油煙機(jī)的主控制板，大約七八十元就可以買到。而他進(jìn)行維修，上門是不收“上門費(fèi)”的，會(huì)收取60元的檢查費(fèi)，如果更換零件，會(huì)產(chǎn)生七八十元的人工費(fèi)，更換多個(gè)零件，不重復(fù)計(jì)費(fèi)。

根據(jù)沈女士父母維修油煙機(jī)的項(xiàng)目，郭師傅稱，包含人工費(fèi)、檢查費(fèi)、零件費(fèi)，他大約會(huì)收取240元。

郭師傅認(rèn)為，如果這些維修項(xiàng)目收取839元，“價(jià)格收高了，換電機(jī)也沒有那么高的價(jià)格”，他稱，更換電容和電板，屬于油煙機(jī)維修的“小修”級(jí)別。

4月22日，另一名主要在上海寶山區(qū)維修家電的個(gè)體戶師傅介紹，以沈女士父母家的維修項(xiàng)目來看，按照他的維修習(xí)慣，是先上門檢修，如果需要購買零件，則告訴客戶所需零件，由他們自行購買，購買好零件后，他再次上門更換零件。他不掙零件費(fèi)，僅掙檢修費(fèi)和人工費(fèi)，大約會(huì)收取100元。

記者當(dāng)天采訪的另外兩位師傅均表示，上門為沈女士父母家維修油煙機(jī)的維修工收取839元明顯偏貴，“要不了這么多的錢”。

沈女士告訴記者，她父母家的油煙機(jī)品牌是“老板電器”，型號(hào)是：CXW-220-5701。4月22日下午，沈女士致電老板電器的售后熱線咨詢維修價(jià)格。在報(bào)了型號(hào)后，對(duì)方告訴她，上門費(fèi)30元，維修費(fèi)50元，更換的配件另算，其中電容是15元，電板有兩種可選，一種是150元，一種是240元，一共是245元或335元。

4月22日下午，記者以“油煙機(jī)電容”為關(guān)鍵詞在某電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，首頁的4款電容器價(jià)格分別為8.8元、18.8元、9.45元、11.34元，也有的僅2.25元。記者再以“老板油煙機(jī)電容”為關(guān)鍵詞搜索，價(jià)格多在20元至30元之間。

同樣，記者以“油煙機(jī)電板”為關(guān)鍵詞搜索，首頁4款“電板”價(jià)格為：41元、95元、168元、81.9元，瀏覽更多商品發(fā)現(xiàn)，價(jià)格多在100以內(nèi)，偶爾有168元和180元的。以“老板油煙機(jī)電板”為關(guān)鍵詞搜索顯示，商品的價(jià)格稍高，首頁4款商品價(jià)格為168元、400元、88元、103元，也有多款100以內(nèi)和200多元的。

據(jù)此前報(bào)道，在沈女士報(bào)警后，4月16日，涉事的上海欣榮業(yè)家電維修有限公司聯(lián)系沈女士，稱愿意退回500元，但沈女士不接受。