文/夏新

近日，《2025字節(jié)跳動(dòng)（中國）企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”）正式發(fā)布，系統(tǒng)回顧了字節(jié)跳動(dòng)在共享科技創(chuàng)新、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展、煥發(fā)文化活力、增進(jìn)社會福祉、守護(hù)綠色地球、創(chuàng)造可信生態(tài)等方面的實(shí)踐與成果，并首次附刊《抖音算法社會價(jià)值報(bào)告》。作為數(shù)字技術(shù)平臺，字節(jié)跳動(dòng)秉持“連接善意，共創(chuàng)美好”的理念，持續(xù)深挖科技潛能，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。

過去一年，字節(jié)跳動(dòng)持續(xù)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，豆包大模型經(jīng)多輪迭代不斷提升核心能力，同時(shí)升級獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃，助力科技人才培育。與此同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)將技術(shù)資源廣泛應(yīng)用于個(gè)人生活、產(chǎn)業(yè)升級、社會民生等多個(gè)領(lǐng)域，大力推動(dòng)科技普惠。

技術(shù)創(chuàng)新為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。過去一年，字節(jié)跳動(dòng)在促進(jìn)就業(yè)、鄉(xiāng)村振興、實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面持續(xù)發(fā)力：2025年，抖音電商助力491個(gè)興趣產(chǎn)業(yè)帶銷售額破億，累計(jì)銷售農(nóng)特產(chǎn)品102億單；抖音生活服務(wù)推動(dòng)超385萬個(gè)鄉(xiāng)村好風(fēng)光打卡點(diǎn)被看見、被體驗(yàn)，有效帶動(dòng)鄉(xiāng)村文旅發(fā)展。

在扶持實(shí)體經(jīng)濟(jì)與中小企業(yè)方面，字節(jié)跳動(dòng)不斷投入。2025年，抖音電商惠商政策累計(jì)為商家節(jié)省成本超320億元，平臺興趣產(chǎn)業(yè)帶數(shù)量達(dá)2.35萬余個(gè)，嶄露頭角的“寶藏小店”超7.5萬家；抖音生活服務(wù)助力年銷售額超百萬的“煙火小店”達(dá)2.2萬家，同時(shí)拓展特色I(xiàn)P、賽事經(jīng)濟(jì)等方向，將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)體驗(yàn)，例如2025年“蘇超”期間，抖音平臺相關(guān)內(nèi)容累計(jì)播放370億次，獲贊超4.3億次，有效帶動(dòng)區(qū)域文旅消費(fèi)。

數(shù)據(jù)顯示，截至2026年3月，豆包大模型日均Token使用量已超120萬億；豆包大模型、扣子、飛書等工具已廣泛應(yīng)用于消費(fèi)零售、金融、制造、生物醫(yī)藥等行業(yè)。其中，Seedance 2.0為央視總臺馬年春晚《馭風(fēng)歌》《賀花神》等節(jié)目提供技術(shù)支撐，火山引擎助力西氣東輸裝上“AI大腦”，飛書推動(dòng)鋼鐵高爐實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)，讓前沿技術(shù)真正服務(wù)于生產(chǎn)生活場景。

《2025字節(jié)跳動(dòng)（中國）企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》簡版節(jié)選

數(shù)字技術(shù)與人工智能的深度應(yīng)用，持續(xù)激發(fā)著新時(shí)代文化活力。過去一年，字節(jié)跳動(dòng)積極推動(dòng)古籍保護(hù)與活化、非遺傳播與消費(fèi)，同時(shí)借助平臺資源推進(jìn)知識普惠、豐富文化生活。在古籍保護(hù)領(lǐng)域，“識典古籍”免費(fèi)開放閱讀古籍超6萬部，月均服務(wù)用戶達(dá)240萬人次；在非遺保護(hù)傳承方面，抖音平臺非遺相關(guān)視頻2025年播放量達(dá)8065億，超3億用戶通過抖音電商購買非遺好物。此外，抖音精選與100多所高校合作開設(shè)“公開課”，累計(jì)吸引1.45億用戶參與，觀看量達(dá)7.6億次，助力知識普惠落地。

在社會公益領(lǐng)域，字節(jié)跳動(dòng)立足社會真實(shí)需求，依托平臺優(yōu)勢連接和傳遞善意。截至2025年底，超21億人次在抖音參與公益；字節(jié)跳動(dòng)員工全年參與志愿活動(dòng)人次超10萬。為守護(hù)未成年健康成長，抖音開設(shè)《未成年人陪伴周刊》累計(jì)播放量13.7 億；“抖音足球少年行”為約47萬名青少年提供足球運(yùn)動(dòng)支持；“抖音唇腭裂關(guān)愛行動(dòng)”助力超4700名唇腭裂患兒完成修復(fù)手術(shù)。同時(shí)，抖音不斷優(yōu)化“長輩模式”，推進(jìn)產(chǎn)品適老化與無障礙化改造；字節(jié)跳動(dòng)公益“銀杏家園”項(xiàng)目累計(jì)服務(wù)困難老人87.9萬人次，用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖。

《2025字節(jié)跳動(dòng)（中國）企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》簡版節(jié)選

守護(hù)綠色地球，是平臺與社會各界的共同責(zé)任。過去一年，字節(jié)跳動(dòng)將低碳理念融入運(yùn)營全過程，自持?jǐn)?shù)據(jù)中心平均PUE（數(shù)據(jù)中心電源使用效率）降至1.18，抖音平臺新增綠色視頻內(nèi)容約1.16億條，助力綠色低碳理念傳播。

在信息安全、員工責(zé)任及公司治理等方面，字節(jié)跳動(dòng)也積極作為。2025年，抖音反詐“驗(yàn)證助手”日均服務(wù)10萬人次，平臺持續(xù)加強(qiáng)未成年人保護(hù)、信息安全與隱私保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)暴力治理和內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)治理底線，助力構(gòu)建安全可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

值得關(guān)注的是，本次報(bào)告首次附刊《抖音算法社會價(jià)值報(bào)告》，通過八組算法真實(shí)案例，詮釋了算法在傳遞社會善意、普及科學(xué)知識、促進(jìn)線下消費(fèi)、強(qiáng)化平臺治理等方面的正向價(jià)值。這是國內(nèi)科技企業(yè)首次發(fā)布算法社會價(jià)值報(bào)告，也是首次將算法納入企業(yè)社會責(zé)任核心議題，延續(xù)了抖音推進(jìn)算法透明、踐行技術(shù)向善的一貫理念。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來字節(jié)跳動(dòng)將進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)科技創(chuàng)新、用好科技力量，與社會各界攜手構(gòu)建更普惠、更可持續(xù)的未來。