5月11日，@OPPO 發(fā)布致歉聲明：

針對我們在母親節(jié)營銷文案中存在的問題，我們向所有社會公眾致以最深刻的歉意，對不起！

無論是營銷內(nèi)容本身的冒犯，還是事后第一時間的敷衍應對，都暴露出我們在價值觀和敬畏心上存在嚴重的缺失。

我們錯誤地在這樣一個充滿溫情的母親節(jié)，因追逐流量而忘記本心；我們因為錯誤的認知，忽視了社會主流價值觀的底線，所以在各個環(huán)節(jié)都未能發(fā)現(xiàn)問題；特別是在看到大家最初眾多的善意提醒時，我們是麻木的、傲慢的，沒有真正理解到大家的感受，也沒有敞開評論認真聽取公眾的意見，是非常不真誠開放的表現(xiàn)。

這次事件嚴重地傷害了公眾的感情，也違背了公司一貫堅持的文化價值觀。經(jīng)過深刻反思，公司已經(jīng)對分管中國市場業(yè)務的高級副總裁段要輝以及營銷相關(guān)管理者作出了從嚴處罰；市場業(yè)務部門全員將對本次事件進行全面反思，管理團隊將嚴肅檢討工作理念，回歸真誠的情感表達；同時，我們將重構(gòu)內(nèi)容審核流程，完善分層分級的內(nèi)容審核機制，恪守主流價值觀底線。

我們會通過實際行動避免類似的問題再發(fā)生，請大家監(jiān)督與指正。