千問(wèn)扛起家族重?fù)?dān)后，該如何突破阿里生態(tài)？

最近，千問(wèn)和淘寶互相打通，消費(fèi)者給千問(wèn)發(fā)出指令，就能直接讓它幫忙購(gòu)物。 

一些消費(fèi)者與千問(wèn)對(duì)話后，卻發(fā)現(xiàn)AI在幫自己選品時(shí)，有可能會(huì)做出勸退動(dòng)作；另一邊，關(guān)于消費(fèi)者多買、買錯(cuò)的決策，AI也會(huì)在過(guò)程中及時(shí)干預(yù)，讓消費(fèi)者想花冤枉錢都難。 

千問(wèn)勸退消費(fèi)者，并非和淘寶過(guò)不去，而是在利用AI相關(guān)技術(shù)，讓網(wǎng)購(gòu)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)上升；信息提煉、精準(zhǔn)選品、AI試穿等功能，都能在千問(wèn)實(shí)現(xiàn)。 

但是，僅限淘寶的封閉生態(tài)、支付安全的質(zhì)疑、中小賣家的相對(duì)隱身，也讓千問(wèn)這次聯(lián)手淘寶，遭受了一些消費(fèi)者的質(zhì)疑。 

也許，對(duì)于想要破圈的千問(wèn)來(lái)說(shuō)，除了網(wǎng)購(gòu)還有很多想象空間，但在點(diǎn)外賣、打車、訂酒店之后，千問(wèn)該如何突破阿里生態(tài)的限制，似乎才是決定其前景的關(guān)鍵。 

什么都不能買？

潘哥不久前發(fā)現(xiàn)，各種各樣的量子類產(chǎn)品，據(jù)說(shuō)對(duì)身體健康很有好處，于是便找來(lái)千問(wèn)幫忙參謀，讓它推薦一款好用的量子水杯。 

沒(méi)想到，千問(wèn)并沒(méi)有急著挑選商品，而是先給潘哥打了個(gè)預(yù)防針，它表示：作為購(gòu)物助手，我要說(shuō)“量子水杯”這個(gè)概念，已經(jīng)被官方多次辟謠為偽科學(xué)。 

至于具體的原因，千問(wèn)則表示：網(wǎng)上說(shuō)的清理血液垃圾、改善微循環(huán)，沒(méi)有任何科學(xué)依據(jù)；一個(gè)常溫水杯，不可能儲(chǔ)存量子能量。

消費(fèi)者找千問(wèn)幫忙挑選商品，結(jié)果AI直接告訴你這是騙局；淘寶上的量子水杯賣家們，怕不是要哭暈在廁所？ 

不過(guò)，對(duì)于潘哥想要健康喝水的需求，千問(wèn)還是及時(shí)get到，并給出了負(fù)離子能量杯、高品質(zhì)保溫杯等推薦。 

另一邊，一些網(wǎng)友在購(gòu)買諸如能減肥的玉石床墊、排毒祛濕足貼等商品時(shí)，也可能遭遇千問(wèn)的及時(shí)干預(yù)。 

一些具有智商稅性質(zhì)的商品，屢屢被AI識(shí)別、勸退；消費(fèi)者正常合理的購(gòu)物需求，同樣可能被千問(wèn)橫插一桿子。 

比如，潘哥詢問(wèn)千問(wèn)，作為一名在家健身的小白，除了要買跑步機(jī)、橢圓儀、爬樓機(jī)外，還需要置辦哪些健身器材？ 

這一次，千問(wèn)沒(méi)有直接勸退潘哥，而是委婉地指出：上面的三款器材功能重復(fù)，占地方又浪費(fèi)錢，三選一即可。

接下來(lái)，千問(wèn)不僅分析了三款器械的優(yōu)缺點(diǎn)，還給出了跳繩、啞鈴、瑜伽墊等必備器材的建議，它推薦的商品鏈接，均屬于淘寶上的熱銷款。 

除了智商稅騙局、亂花錢選手之外，還有一些消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，可能出現(xiàn)買錯(cuò)商品的現(xiàn)象，如果能讓千問(wèn)足夠懂你，這一錯(cuò)誤也可能被及時(shí)糾正。 

比如，潘哥最近想買一雙跑鞋，在薩洛蒙門店看到一雙鞋樣子不錯(cuò)，便記下了型號(hào)找千問(wèn)咨詢。 

千問(wèn)了解相關(guān)需求后，表示潘哥看中的薩洛蒙Pioneer 2，是一款專業(yè)徒步鞋，并不那么適合跑步，選擇相對(duì)專業(yè)的跑鞋，也許更加適合潘哥。 

消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)助手

消費(fèi)者找千問(wèn)推薦商品，AI為何總對(duì)人類勸退，莫非阿里旗下的千問(wèn)、淘寶，此前結(jié)下過(guò)什么梁子？當(dāng)然不是。 

千問(wèn)的這種操作，可以讓消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中，降低上當(dāng)受騙的可能，適度回歸理性消費(fèi)。 

同時(shí)，這次千問(wèn)與淘寶互相打通，對(duì)于愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，似乎還有著其他一些利好： 

首先，是能快速歸納商品信息。

在淘寶等電商平臺(tái)購(gòu)物，快速了解商品詳情并非易事，尤其是很多話癆式商家，詳情頁(yè)各種文字、圖片眼花繚亂，但其中有用的信息很少。 

所以，利用AI幫忙提煉關(guān)鍵參數(shù)，讓不少淘寶買家省時(shí)又省力。有網(wǎng)友在網(wǎng)上看到一款耳機(jī)后，立刻將圖片發(fā)給千問(wèn)尋找同款，之后又讓其提煉了核心參數(shù)，并篩選了平臺(tái)最低價(jià)格商品。 

也許在AI的介入下，消費(fèi)者尋尋覓覓求鏈接，拿著放大鏡看參數(shù)，不同店鋪間比價(jià)格的時(shí)代，可能要一去不復(fù)返了。 

其次，是篩選商品更精準(zhǔn)、更智能。

潘哥為了洗貼身衣物，打算入手一臺(tái)迷你洗衣機(jī)，但網(wǎng)上的一些安全隱患案例，把潘哥嚇得多次萌生了退意。 

另外，電商平臺(tái)上迷你洗衣機(jī)繁多，該選擇哪個(gè)品牌、哪個(gè)型號(hào)、哪個(gè)賣家，又成了一件值得思考的事兒。 

千問(wèn)與淘寶互相打通后，潘哥將自己的困擾告訴AI，讓它幫助尋找一款來(lái)自大牌廠家、安全有保證，且價(jià)格不超過(guò)200元的迷你洗衣機(jī)。 

很快，千問(wèn)就在一番思考之后，給出了它的商品推薦，建議潘哥根據(jù)具體的使用場(chǎng)景，選擇海爾或者揚(yáng)子的某款產(chǎn)品，整個(gè)過(guò)程用時(shí)不到10秒。 

最后，是利用AI進(jìn)行購(gòu)物決策。

很多消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)服裝時(shí)，經(jīng)常因?yàn)槌叽a問(wèn)題而發(fā)愁，畢竟，不同服裝品牌的尺碼標(biāo)準(zhǔn)不同，在某一家店是M的你，也許到了隔壁就成了S。 

有了AI試衣后，消費(fèi)者可以在淘寶上，對(duì)心水服裝進(jìn)行試穿，不僅能看出尺寸合不合適，還能360度展現(xiàn)上身效果。 

另外，如今一些商家優(yōu)惠規(guī)則復(fù)雜，就算精算師來(lái)店里購(gòu)物，恐怕都難以算出最優(yōu)搭配；但這種讓人類頭疼的問(wèn)題，AI做起來(lái)卻駕輕就熟，三下五除二就給出最優(yōu)答案。 

重點(diǎn)是破圈

雖然千問(wèn)聯(lián)手淘寶，讓消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)得到提升，但這種操作似乎也存在一些隱患： 

首先，是購(gòu)物生態(tài)相對(duì)封閉。

利用AI購(gòu)物看上去很美，但是其應(yīng)用場(chǎng)景，僅僅限制在淘寶平臺(tái)，消費(fèi)者如果選擇拼多多、京東、抖音電商等平臺(tái)，千問(wèn)只能表示無(wú)能為力。 

但如今淘寶、天貓?jiān)陔娚淌袌?chǎng)中，僅僅占據(jù)30%多的份額，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)若跨平臺(tái)選品，千問(wèn)則沒(méi)了用武之地。 

其次，是支付環(huán)節(jié)的安全性。

由于千問(wèn)接入了支付寶AI付款功能，因此消費(fèi)者在千問(wèn)上即可支付，同時(shí)對(duì)于需要搶購(gòu)的商品，還可發(fā)送指令讓它直接付款。 

但是，這一功能也讓一些消費(fèi)者感覺(jué)，自己的錢包被AI所控制，對(duì)于資金的不安全感加劇。 

最后，電商商家的經(jīng)營(yíng)邏輯也可能被沖擊。

潘哥此前進(jìn)行的問(wèn)答測(cè)試中，千問(wèn)推薦的多款商品，很多都來(lái)自頭部的大牌賣家。或許是在AI的推理中，品牌商品質(zhì)量更好、商品信息更完善、更符合消費(fèi)者需要，更適合被優(yōu)先推薦給消費(fèi)者。 

因此，如果消費(fèi)者使用千問(wèn)購(gòu)物的習(xí)慣養(yǎng)成，那么淘寶上眾多的中小商家，或許要思考一個(gè)新的命題，怎么讓自己的商品被AI“看見”。 

千問(wèn)、淘寶一對(duì)兄弟，為何要彼此攜手？最根本的原因，可能在于阿里對(duì)于AI技術(shù)，有著應(yīng)用落地的焦慮。 

畢竟，AI大模型競(jìng)爭(zhēng)激烈，智譜、Kimi、豆包等廠商，都開始靠會(huì)員費(fèi)增收；千問(wèn)想在競(jìng)爭(zhēng)中突圍，需要找到適合自己的打法。 

好在，作為阿里旗下的AI大模型，千問(wèn)可以嘗試的場(chǎng)景很多，點(diǎn)外賣、打車、訂酒店等消費(fèi)需求，全都能在千問(wèn)App上完成。阿里家族中的小弟弟千問(wèn)，最近似乎扛起了家族重?fù)?dān)。 

但在這一過(guò)程中，千問(wèn)關(guān)于應(yīng)用落地的種種嘗試，也經(jīng)常會(huì)面臨一些困難挑戰(zhàn)。 

比如，此前的千問(wèn)點(diǎn)奶茶事件，就因?yàn)轵T手運(yùn)力的不足，導(dǎo)致很多消費(fèi)者即使領(lǐng)到優(yōu)惠券，也沒(méi)有機(jī)會(huì)將其立刻兌現(xiàn)。聰明硅基的AI剛一發(fā)力，就遭遇了碳基人類的當(dāng)頭一棒。 

也許，被阿里寄予厚望的千問(wèn)，突圍途中不僅需要碳基生命的支持，還需要擺脫阿里生態(tài)的限制。