記者今天（25日）從金融監(jiān)管總局了解到，近日，湖北、湖南、貴州、廣東、廣西、重慶等多地發(fā)生暴雨洪澇災(zāi)害，截至5月25日上午11時(shí)，6?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)接到因暴雨洪澇災(zāi)害報(bào)案3.3萬件，估損金額7.5億元，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及時(shí)開通快速理賠通道，推動(dòng)能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠，已賠付和預(yù)賠付2.1億元。

目前，金融監(jiān)管總局及其派出機(jī)構(gòu)正指導(dǎo)各保險(xiǎn)公司進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有力有效做好災(zāi)前預(yù)警、災(zāi)中應(yīng)急、災(zāi)后理賠等各項(xiàng)工作，包括開通綠色通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，優(yōu)化理賠流程，做到能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠。此外，還要主動(dòng)靠前服務(wù)，密切跟進(jìn)保險(xiǎn)賠付和預(yù)賠付進(jìn)度，及時(shí)回應(yīng)客戶訴求。