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AI平臺采信邏輯與信源偏好研究報(bào)告:信息分發(fā)權(quán)重構(gòu),用戶行為躍遷,兩大改變背后蘊(yùn)藏品牌資產(chǎn)重塑的關(guān)鍵
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截止到2026年4月,AI原生APP月活用戶規(guī)模達(dá)到4.61億,月人均使用次數(shù)和時(shí)長分別達(dá)到91次和180分鐘,其中,豆包、DeepSeek月人均使用時(shí)長分別為144.6分鐘、109.5分鐘,同比增長80.6%、106.9%,規(guī)模化應(yīng)用態(tài)勢明顯,由此帶來了用戶信息獲取路徑和決策模式的根本性改變,AI平臺的信息采集和信源偏好,已經(jīng)悄然成為影響用戶行為的“幽靈”。
這種行為改變,表現(xiàn)在兩大層面。一方面,AI原生APP的使用人群與多個(gè)行業(yè)用戶高度重合且滲透率持續(xù)加深,例如,在線旅游、拍攝美化、汽車資訊、實(shí)用工具、教育學(xué)習(xí)、金融理財(cái)、搜索引擎等領(lǐng)域,其用戶使用AI原生APP的用戶占比分別達(dá)到69.4%、66.4%、51.1%、49.8%、47.4%、43.1%、38.7%。這些行業(yè)基本上都是具有“高信息總結(jié)提煉要求”和“高決策鏈路需要”的行業(yè),用戶很傾向于使用AI原生APP作為輔助工具。
另一方面,AI原生APP的黏性增長,導(dǎo)致多個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)APP的用戶黏性持續(xù)下降,例如,2026年4月,搜索引擎類App月人均使用次數(shù)38.0次,月人均使用時(shí)長340.2分鐘,同比分別下降18.8%和11.8%;同時(shí),在線旅游、汽車資訊、教育學(xué)習(xí)等行業(yè),也都出現(xiàn)了不同程度的下滑。
兩大行為改變背后,蘊(yùn)含著從“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(PC+移動)”躍遷到“AI時(shí)代”的深層改變:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遲遲無法解決的網(wǎng)站和APP“信息孤島”和“信息煙囪”的問題,被AI原生APP通過核心功能接管、信息入口重構(gòu)、服務(wù)場景融合這“三重替代”徹底解決,“信息找人”也從愿景變成了現(xiàn)實(shí)。
不過,這也帶來了新的問題:可信信源至關(guān)重要。近期頻發(fā)的信源污染與AI投毒亂象已經(jīng)引發(fā)了諸多問題,從各類消費(fèi)決策,到財(cái)產(chǎn)安全,乃至未成年用戶的生命安全,顯然將成為接下來“劣幣”與“良幣”之間持續(xù)博弈的關(guān)鍵。
相關(guān)部門的重拳整治已經(jīng)發(fā)生,這必然會成為一個(gè)至關(guān)重要的行業(yè)變量。而在此過程中,在AI搜索路徑中的“可信數(shù)據(jù)資產(chǎn)”,既是“品牌被推薦”的前提,也是“品牌被提及”的依據(jù),必然會成為AI時(shí)代塑造和發(fā)展品牌的“核心資產(chǎn)構(gòu)成”。
從“意圖理解”到“信源檢索”、“內(nèi)容召回”再到“答案生成”,品牌的“可信數(shù)據(jù)資產(chǎn)”必須做到“面”的覆蓋和“點(diǎn)”的精準(zhǔn)……具體如何做?不妨看報(bào)告吧。
一、AI正通過三種路徑重構(gòu)多個(gè)行業(yè)的信息分發(fā)機(jī)制
1、 AI平臺采信邏輯及信源引用特征摘要

2、 依托三維度引用分析框架,旨在穿透算法黑盒,精準(zhǔn)量化平臺底層采信邏輯及信源資產(chǎn)價(jià)值評估

3、今年年初AI原生App邁入規(guī)?;占翱燔嚨?;伴隨4.6億用戶基數(shù)的幾何級擴(kuò)張,一場關(guān)于“信息分發(fā)權(quán)”的更迭已然開啟

4、用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)一步印證權(quán)力的交接:使用頻次與時(shí)長雙雙走高,意味著AI逐步成為用戶獲取信息的“第一觸點(diǎn)”

5、行業(yè)屬性決定AI滲透速度:具有高決策成本、高信息熵的行業(yè)是AI“信息接管”高地,如旅游、汽車、金融理財(cái)
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,在線旅游、汽車資訊、金融理財(cái)人群中使用AI原生App的占比69.4%、51.1%和43.1%,滲透率TGI分別為192.2、141.5和119.3。

6、傳統(tǒng)行業(yè)App使用指標(biāo)的應(yīng)聲回落意味著從“搜索式交互”向“問答式交互”的更迭:用戶越來越傾向AI的“直給”模式
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2026年4月,搜索引擎類App月人均使用次數(shù)38.0次,月人均使用時(shí)長340.2分鐘,同比分別下降18.8%和11.8%。

7、AI對傳統(tǒng)行業(yè)App的影響,不僅僅是用戶分流,更是AI應(yīng)用從底層邏輯上的能力內(nèi)化、入口重構(gòu)、場景融合
值得注意的是,在線旅游是一個(gè)特殊的存在;以“千問+飛豬”為代表的全鏈路打通,AI的替代邏輯直接升級為服務(wù)場景的融合。

8、AI熱潮同步滲透至內(nèi)容生態(tài),2026年4月,微博、公眾號等平臺的AI內(nèi)容KOL參與數(shù)占比較去年同期大幅提升,內(nèi)容平臺正成為 AI話題傳播與用戶教育的核心陣地

9、從OpenClaw到Hermes等熱點(diǎn)AI話題的傳播數(shù)據(jù)可見,多平臺聯(lián)動擴(kuò)散,形成頭部引領(lǐng)、全域共振的內(nèi)容傳播矩陣
微博+微信公眾號合計(jì)對AI熱點(diǎn)發(fā)文量占比超9成。

10、底層邏輯的變革,本質(zhì)上源于AI對信息分發(fā)機(jī)制的重構(gòu):從“人找信息”轉(zhuǎn)向“信息找人”
近期頻發(fā)的信源污染與AI投毒亂象,正倒逼品牌從“流量思維”轉(zhuǎn)向“可信信源資產(chǎn)”的構(gòu)建。

11、AI搜索路徑中,信源是品牌的“數(shù)字資產(chǎn)倉庫”,既是“品牌被推薦”的前提,也是“品牌被提及”的依據(jù)
其中,信源檢索是“面”的覆蓋,內(nèi)容召回是“點(diǎn)”的精準(zhǔn)打擊;先有信源的廣度覆蓋,才有內(nèi)容的深度提純。

12、深度解構(gòu)大模型平臺引用邏輯,是品牌突破信源壁壘、跳出算法盲區(qū),將被動適應(yīng)轉(zhuǎn)化為主動掌控,從而鎖定AI增量紅利的關(guān)鍵

二、平臺的三種滲透邏輯,意味著亟需建立系統(tǒng)性的采信研究體系
1、頭部應(yīng)用的高頻使用行為印證AI正成為新的流量中樞,重塑用戶獲取信息的路徑
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2026年4月,豆包、千問、DeepSeek人均使用次數(shù)分別為75.7、16.0、54.5次,同比增長80.6%、9.4%、75.7%。

2、使用時(shí)長的持續(xù)延伸,指向AI正逐步成為重要的信息與決策場域,驅(qū)動分發(fā)邏輯由“搜索跳轉(zhuǎn)”向“對話留存”的平穩(wěn)過渡
這一變化使得基于生成引擎優(yōu)化(GEO)的品牌內(nèi)容植入與場景化曝光,成為繼傳統(tǒng)搜索之后的新增長點(diǎn)。

3、豆包通過高頻生活服務(wù)(旅游/美化)鎖定用戶規(guī)模,以搜索/工具屬性重塑分發(fā)邏輯,實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)廣度覆蓋
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2026年4月,旅游類App用戶中有55.3%的用戶同時(shí)使用豆包、汽車資訊類App使用者同時(shí)使用豆包的占比為40.9%。

4、 千問的差異化在于“重場景、輕入口”:在旅游、美化等高轉(zhuǎn)化場景中構(gòu)建壁壘,雖在泛搜索入口上暫未激進(jìn)擴(kuò)張,但也為其深耕垂直領(lǐng)域的用戶價(jià)值留出了空間

5、DeepSeek屬于典型的“高粘性專業(yè)工具”,尚未完全轉(zhuǎn)化為全行業(yè)的廣譜滲透;大眾化、全場景的破圈仍在進(jìn)程中

6、頭部平臺所呈現(xiàn)出的三種差異化滲透,亟需體系化的量化研究透視其背后的信源引用規(guī)則差異
本次評測橫跨三大AI平臺(App端+PC網(wǎng)頁端),覆蓋汽車、旅游、保險(xiǎn)用戶熱議問題,集中聚焦信源檢索和內(nèi)容召回環(huán)節(jié)采信特征。

7、 三個(gè)核心指標(biāo)共同解構(gòu)AI平臺的“信息權(quán)力結(jié)構(gòu)”,讓信源的隱性價(jià)值顯性化

三、汽車垂媒是AI搜索基本盤,包攬引用率TOP5
1、錨定用戶購車“看-選-買”階段,甄選三類核心問題構(gòu)建評測矩陣

2、三個(gè)平臺展現(xiàn)出不同的采信數(shù)量閾值:豆包追求廣度與平衡,千問偏向?qū)嵱门c節(jié)制,DeepSeek則以效率為先
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,車型推薦類問題上,豆包對72.6%的問題會引用11–15篇內(nèi)容進(jìn)行交叉驗(yàn)證;千問則以6-10篇為主(55.8%);DeepSeek閾值最高,所有問題統(tǒng)一6-10篇的引用規(guī)則。

3、汽車垂媒是檢索環(huán)節(jié)的基石,其沉淀的標(biāo)準(zhǔn)化參數(shù)與評測數(shù)據(jù),正是AI搜索核心體現(xiàn):以高置信度的知識庫約束大模型的生成
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,引用率TOP3信源分別為汽車之家(84.5%)、易車(58.9%)、太平洋汽車(54.4%)。

4、 內(nèi)容引用上呈現(xiàn)“信源集中、內(nèi)容平權(quán)”特征:該二元采信邏輯既認(rèn)可權(quán)威價(jià)值,又以廣覆蓋檢索實(shí)現(xiàn)多源驗(yàn)證,保障決策客觀性

5、 基于AI采信權(quán)重的分化,汽車之家在車型推薦類問題上的數(shù)據(jù)完備度和權(quán)威性較高
值得注意的是,中關(guān)村在線這類科技媒體,雖然引用率不如汽車垂媒,但其產(chǎn)出的某些深度評測內(nèi)容,依然被AI視為高質(zhì)量的內(nèi)容引用來源。

6、 分平臺引用率充分揭示大模型的“信源偏好”;汽車品牌需要構(gòu)建一套分層信源矩陣,以適配不同平臺的差異化采信邏輯
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,車型推薦類問題上,千問對懂車帝的引用最高(76.5%);DeepSeek對易車的引用最高(80.6%)。

7、分平臺內(nèi)容引用數(shù)據(jù)進(jìn)一步夯實(shí)“內(nèi)容平權(quán)”邏輯:頭部平臺的廣度優(yōu)勢并不能直接轉(zhuǎn)化為絕對的“內(nèi)容壟斷”
有駕、網(wǎng)通社雖未進(jìn)入引用率TOP10,但是在內(nèi)容引用率均晉級TOP10。

8、不同類型問題的引用差異反映AI“動態(tài)適配”邏輯:即便同行業(yè)內(nèi),隨用戶詢問意圖的變化,大模型會激活不同的信源矩陣
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,懂車帝在預(yù)算場景類問題中更有優(yōu)勢:豆包內(nèi)引用率40.8%(TOP5),千問內(nèi)引用率72.2%(TOP1)。

四、攜程是通用信源,搭配內(nèi)容媒體+綜合網(wǎng)站構(gòu)成旅游信息三層信源結(jié)構(gòu)
1、 聚焦旅游目的地發(fā)現(xiàn)場景下兩類問題,構(gòu)建評測矩陣

2、 三個(gè)平臺在旅游類問題上的采信閾值與汽車行業(yè)基本保持一致,但問題的“輕決策”會讓閾值發(fā)生彈性變化
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,有25.5%的問題豆包的引用量達(dá)到16-20篇,可直接歸因?yàn)樯鷳B(tài)下的內(nèi)容廣度優(yōu)勢;千問則相反,81.1%的問題控制在6-10篇的引用量,與其平臺自身的交易導(dǎo)向生態(tài)特征相契合。

3、 問題的“場景化、輕決策”驅(qū)動分層的信源結(jié)構(gòu):OTA平臺提供確定性供給,內(nèi)容媒體捕捉實(shí)時(shí)熱點(diǎn),綜合網(wǎng)站作為資訊補(bǔ)給
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,目的地發(fā)現(xiàn)類問題下,攜程的引用率TOP1(58.3%)、抖音、今日頭條、搜狐網(wǎng)的引用率分別為35.4%、34.8%和32.0%。

4、目的地發(fā)現(xiàn)類“暗藏種草機(jī)制”:重靈感、重體驗(yàn)、重情緒價(jià)值;因此多元采信邏輯旨在豐富用戶感知,避免信息盲區(qū)

5、攜程穩(wěn)居“雙引用”核心高地;抖音、今日頭條、搜狐分布于“高引用+低內(nèi)容占比”區(qū)域,充分體現(xiàn)AI在內(nèi)容側(cè)追求“多源片段聚合”與“感知豐富化”的平衡邏輯

6、豆包延續(xù)其生態(tài)優(yōu)勢高頻引用抖音、今日頭條;千問偏決策保障;DeepSeek偏綜合與實(shí)用
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,目的地發(fā)現(xiàn)類問題中,千問對大眾點(diǎn)評的引用率35.8%(TOP2);DeepSeek對網(wǎng)易、搜狐此類綜合網(wǎng)站的引用率為39.0%、37.5%,對什么值得買的引用率為13.3%。

7、 千問的“錯(cuò)位現(xiàn)象”指向其在內(nèi)容上的“深度挖掘”:搜狐、網(wǎng)易此類綜合網(wǎng)站也有較高的單次內(nèi)容權(quán)重

8、隨著問題從“推薦”轉(zhuǎn)向“攻略”,千問、DeepSeek的信源圖譜也同步重構(gòu)
千問激活嗶哩嗶哩(33.0%)補(bǔ)足視覺化攻略缺口,DeepSeek鎖定馬蜂窩(24.7%)夯實(shí)結(jié)構(gòu)化行程底座,實(shí)現(xiàn)意圖與信源的精準(zhǔn)對齊。

五、保險(xiǎn)高敏感問題以安全為優(yōu)先,偏好采信官方渠道內(nèi)容
1、錨定用戶早期探索與認(rèn)知構(gòu)建階段,甄選三類核心問題構(gòu)建評測矩陣

2、保險(xiǎn)認(rèn)知類問題上,豆包采用“飽和式內(nèi)容檢索”應(yīng)對復(fù)雜問題;千問以“基礎(chǔ)+常規(guī)深入”覆蓋多數(shù)場景
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示:單次引用量在16篇及以上的問題,在豆包內(nèi)占比達(dá)20.4%;千問則有70.2% 的問題遵循6-10篇的引用規(guī)則,另有21.5% 的問題采用 “升級策略”。

3、 AI在保險(xiǎn)認(rèn)知類問題上高度依賴三方服務(wù)平臺,此類平臺大多具備多維度對比、場景化應(yīng)用與豐富的長尾詞;相比之下,官方渠道內(nèi)容或缺乏AI所需的“交互式”與“解惑式”的信息密度

4、 內(nèi)容篩選上,AI“去中心化”的多源信息整合現(xiàn)象更突出:均勻采納“官方+垂直+大眾”的互補(bǔ)式內(nèi)容矩陣
這一現(xiàn)象主要由保險(xiǎn)類“三高”問題導(dǎo)致:高度復(fù)雜、高信任敏感、高個(gè)性化,單一信源難以構(gòu)建閉環(huán)邏輯。

5、慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)填補(bǔ)“配置專業(yè)性”空白,抖音解決“專業(yè)術(shù)語通俗化”的難題,兩者形成重要互補(bǔ)

6、 值得注意的是,慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)在豆包的引用率不及譜藍(lán)保、沃保網(wǎng)
以上現(xiàn)象主要源于:譜藍(lán)保、沃保網(wǎng)在抖音站內(nèi)布局了大量測評、口播及場景化內(nèi)容,更貼近用戶提問語言,也更契合豆包對 “通俗、可直接摘取” 內(nèi)容的采信偏好。

7、千問對同花順的內(nèi)容引用,實(shí)為調(diào)用其“金融數(shù)據(jù)”補(bǔ)位復(fù)雜的投資分析和行情問答;同時(shí),以業(yè)務(wù)協(xié)同打通保險(xiǎn)與理財(cái)
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,保險(xiǎn)認(rèn)知類問題上,同花順在千問的內(nèi)容引用排名TOP8(1.6%)。

8、 涉及機(jī)構(gòu)篩選與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的高敏感問題上,三個(gè)平臺均表現(xiàn)出“安全優(yōu)先”傾向:通過官方信源或法律網(wǎng)站作為過濾營銷噪音的依據(jù)

9、 AI以信源引用重構(gòu)流量規(guī)則,對內(nèi)容方與品牌而言,垂直專業(yè)度、平臺適配度與持續(xù)測評,將成為AI時(shí)代破局的核心競爭力


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