在社交媒體時代，通過網(wǎng)絡(luò)平臺與自媒體記錄并分享日常生活，并將其發(fā)展為一種職業(yè)，日益成為一種潮流。康奈爾大學(xué)學(xué)者布魯克·埃琳·達(dá)菲在三年內(nèi)深度訪談了55位社交媒體博主，并對他們的社交媒體平臺經(jīng)歷和感受進(jìn)行研究分析，寫成了一部社會學(xué)專著：《熱愛的代價：社交媒體、理想職業(yè)與愿景勞動》。在這本書中，達(dá)菲從“做自己熱愛的事情”的職業(yè)理想在社交媒體產(chǎn)業(yè)中的投射現(xiàn)象出發(fā)，剖析了“愿景勞動”這一概念在資本結(jié)構(gòu)和性別維度上的本質(zhì)，進(jìn)而揭示了網(wǎng)絡(luò)資本如何借助社交媒體運行過程中“本真性”與“創(chuàng)意性”的敘事神話，實現(xiàn)對平臺勞動者的剝削和壓榨。

達(dá)菲提出，愿景勞動是一種（大多數(shù)情況下）沒有報酬的獨立工作形式，由“做自己熱愛的事情并獲得回報”這一備受推崇的理想驅(qū)動。這一勞動的前身可以追溯到愿景消費——一種通過市場渠道表達(dá)自我、由地位驅(qū)動的消費行為。對勞工們而言，通過愿景勞動，換來一份能充實生活同時有利可圖的事業(yè)或職業(yè)，是他們付出勞動的核心目標(biāo)，也是他們最理想的回報。從時尚博主走上紐約時裝周獲得高價薪酬，到油管網(wǎng)紅一夜成名后踏入創(chuàng)意行業(yè)，這些極具誘惑力的“回報”通過社交媒體平臺不斷被放大傳播，人們對愿景勞動的樂觀心態(tài)也水漲船高，紛紛躋身其中成為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作者。而我們也不禁好奇，通過社交媒體的愿景勞動，他們的愿景和理想真的成功得以實現(xiàn)了嗎？而這，也是作者布魯克·埃琳·達(dá)菲不斷在追問的問題。

《熱愛的代價：社交媒體、理想職業(yè)與愿景勞動》

“可見性”和“本真性”的謊言

社交媒體的愿景勞動備受推崇的很大原因在于其“愿景”二字，這種愿景最直觀體現(xiàn)在“可見性”和“自我表達(dá)”上，即通過社交媒體實踐在網(wǎng)絡(luò)平臺積極展示自我，獲得關(guān)注。除此之外，一種勞動的“被看見”也是其價值得到社會承認(rèn)的重要基礎(chǔ)。我們需要關(guān)注的是，這一勞動方式被看見的具體面向，以及伴隨著其被看見而來的種種變化。

社交媒體內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)受眾，即博客的讀者或者視頻平臺中的觀看者，是牽動網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作者“可見率”的主軸。在一個講究數(shù)據(jù)驅(qū)動的信息時代，點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和觀看者反響度是衡量內(nèi)容曝光度的一大指標(biāo)。但是，與工作內(nèi)容相對固定的職場生活不同，社交媒體平臺的推廣內(nèi)容需要充分考慮受眾的不同喜好，具有極大的隨機(jī)性。社會關(guān)系系統(tǒng)也會影響博客和作品的推廣度。那些本身擁有相對優(yōu)越的地位或者有更多社會資本和資源可用的博主，在自由競爭的媒體平臺往往更具競爭力，并奪得更多關(guān)注。

達(dá)菲指出，“內(nèi)容被看見”在新自由主義意識形態(tài)的努力論下很容易被框定為一種精英制度，媒體會宣傳只要投資于自身技能的培訓(xùn)并努力創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)作品就能獲得成功，但實際上，這種成功和經(jīng)濟(jì)與文化資源相關(guān)，而非個人能力或努力。當(dāng)然，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容也不一定就會被看到，反而被流量“暗手”給拽入無人觀看的深淵。在國內(nèi)的一些網(wǎng)絡(luò)平臺，有些自媒體為了減少成本可能會去剽竊盜用別人的成品，搬運到其他平臺占為己有，有些則是把別人的成品導(dǎo)進(jìn)AI生成后變成自己的東西。這種作品的質(zhì)量往往不高，也侵害了他人的創(chuàng)作權(quán)益。也會有人搞一些獵奇惡俗的畫面和引流夸張的標(biāo)題吸引噱頭，使得許多真正熱愛自己的創(chuàng)作，為愛發(fā)電的高質(zhì)量創(chuàng)意博主深受打擊，整個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也會因此變得烏煙瘴氣。在這種層面上，網(wǎng)絡(luò)平臺的“自由”和“開放”反而讓優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者變得極度“不自由”，他們作品內(nèi)容的可見和推廣也變得難以實現(xiàn)。

除了創(chuàng)作內(nèi)容的被看見，愿景勞動在生產(chǎn)者與消費者二元對立的性別化歷史中的可見性也值得討論。

愿景勞動產(chǎn)生于愿景消費，二者的聯(lián)系又離不開女性社會定位的不斷演變。在維多利亞時代，“養(yǎng)家先生與消費太太之間的二元關(guān)系”創(chuàng)造了并維系了女性氣質(zhì)與購物之間的密切聯(lián)系，而到了20世紀(jì)初，“女性與消費主義”的文化假設(shè)進(jìn)一步促成了女性作為消費者身份的建構(gòu)。一方面，女性消費者被大眾文化描繪成情緒化和無法自控的購物機(jī)器；另一方面，新興廣告業(yè)在活躍的消費市場中為刺激女性沖動消費又無所不用其極。比如，廣告會利用品牌代表的階級意識，吸引有階級上升愿景的女性通過購買品牌商品傳達(dá)社會地位。她們的這類愿景消費被理解為對擁有更高文化資本者的模仿，但是模仿終究只是一種理想的投射——想象中的未來在物質(zhì)商品中社會屬性的投射。無論如何，消費主義和展示自我社會地位的綁定關(guān)系，讓愿景消費變成一種對個體可能成為什么的投射，也是不少女性實現(xiàn)“自我表達(dá)”的一個方式。

隨著二十世紀(jì)七十年代的第二波女性主義運動后女性大規(guī)模進(jìn)入全球勞動力市場，傳統(tǒng)消費者生產(chǎn)者身份的二分切割也才得以被削弱。女性作為“愿景消費者”“購物者”的形象逐漸因為其家務(wù)勞動和其他非物質(zhì)勞動的被看見而發(fā)生改變，但同時努力投身職場的女性也無法逃避家庭和職業(yè)兩難選擇的難題和類似薪資不平等的職業(yè)性別歧視。在此背景下，信息經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)中的愿景勞動，可以說為她們開辟了新的就業(yè)可能。愿景勞動繼承了愿景消費“表達(dá)自我”的情感訴求，其概念卻和傳統(tǒng)的“女性工作”（如家務(wù)勞動、生育勞動、護(hù)理勞動）有相似之處——在資本主義的運行中發(fā)揮重要作用卻長期缺少關(guān)注。媒體會通過美化的方式積極宣揚(yáng)這一勞動中“愿景”的美好，但是對于勞動無償這一基本的勞動問題卻選擇視而不見。表面上，社交媒體上走紅的博主被資本不斷推到公眾視野和閃光燈下，被無數(shù)人看見；而剩下的千千萬萬的勞工無償?shù)卦谏缃幻襟w上用熱愛更新著每一期精心準(zhǔn)備的作品，卻難以被看見，也很難得到回報。這也可以說明，這一勞動本身并沒有得到價值層面的地位重視。它不是真的可見，所謂的可見性不過是資本編造的謊言。

與社交媒體愿景勞動“可見性”如影隨形的，是關(guān)于“本真性”的敘事神話。在媒體平臺上，資本常將那些登上雜志封面、收入豐厚的頂級博主描繪為“真實的女性”或“和我們一樣的普通人”。相應(yīng)地，這些博主在面對自我采訪時，也往往有意淡化甚至否定傳統(tǒng)的地位和專業(yè)知識標(biāo)簽，將自己塑造成普通人。正如達(dá)菲所言，“這種民粹主義話語見證了更廣泛地激發(fā)社交媒體生產(chǎn)的技術(shù)烏托邦修辭”，本真性的訴求一直是商業(yè)信息的核心：在強(qiáng)調(diào)博客平臺具有多樣性或包容性的基礎(chǔ)上，讓每個人都可以通過網(wǎng)絡(luò)“真實地”表達(dá)自我。而這也某種程度上成為博主們打造個人品牌和網(wǎng)絡(luò)形象的一大王牌。

事實上，“真實”的自我和迎合她為/借由受眾打造的品牌形象之間充滿矛盾。博主們需要借助大量工作和自我規(guī)訓(xùn)將“真實”的自我推銷出去，但“本真性”本身的概念界定又充滿不精確性。本真性會與經(jīng)濟(jì)上的可及性相關(guān)聯(lián)，例如，時尚博主推薦平價的產(chǎn)品給普通受眾，讓他們在經(jīng)濟(jì)生活層面產(chǎn)生共鳴，從而感受到一種貼近自身生活的真實感；本真性也會強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性的自我表達(dá)，如在時尚博主圈子中，穿搭搭配風(fēng)格越獨特越顯得理想化；本真性甚至推崇個人生活的細(xì)節(jié)化披露：本來，數(shù)字空間尚未融入博主們的現(xiàn)實生活，他們大部分會選擇匿名身份，但是因為展示自我和袒露自我顯得更“真實”，可以獲取更多的經(jīng)濟(jì)收益，所以還是逐漸走上了公開真正自我的道路。

由此可見，“本真性”的價值觀念本來就具有多元和矛盾的內(nèi)涵，社交媒體的博主們要完美踐行這樣一個難以界定的理想目標(biāo)絕非易事。而且，網(wǎng)絡(luò)上的自我暴露與現(xiàn)實身份的可見，使得博主一旦無法滿足觀眾對“本真性”的期待，則可能陷入被公開批評和網(wǎng)絡(luò)霸凌的風(fēng)險之中。所以，為了調(diào)和真實的自我呈現(xiàn)與對自己有利的自我呈現(xiàn)之間的差異，他們有時會表達(dá)一個未來的“理想自我”，這時“本真性”也就成了一個表演性質(zhì)的謊言。

“靈活性”與“創(chuàng)意性”的陷阱

社交媒體中愿景勞動被宣揚(yáng)的另一個優(yōu)勢，在于其工作模式的自由與靈活性。特別對于女性來說，相比缺乏帶薪產(chǎn)假和休假時間的職場生活，線上辦公似乎很靈活。但事實真是如此嗎？據(jù)達(dá)菲研究的女性受訪對象所言，社交媒體運營對穩(wěn)定在線和多任務(wù)處理有很大要求，作品需要定時定向發(fā)定量帖子，就算是線上辦公，也伴隨著二輪值班。對于那些需要兼顧家務(wù)、育兒和線上工作的女性而言，這種所謂的“靈活”與常規(guī)的職場生活相比，只是從“分時段做兩份活”變成了“同時做兩份活”，它依然建立在消耗大量精力的基礎(chǔ)上，而她們所承擔(dān)的巨大家務(wù)勞動，同樣無法因此減少。

除此之外，從“創(chuàng)意性”的角度，我們也可以窺見“靈活性”的不少端倪。資本高調(diào)宣揚(yáng)經(jīng)營好自己的社交媒體賬號是給自己熱愛的事情做一個創(chuàng)意出口，不僅可以為自己熱愛的事情投入心血，而且還能把它發(fā)展成為一條意外的職業(yè)道路。受達(dá)菲采訪的博主在回憶創(chuàng)辦博客與品牌社交媒體網(wǎng)站的動機(jī)時，也提到了備受推崇的創(chuàng)意自由和個人表達(dá)的理想。事實上，博主們在“努力做出有創(chuàng)意的內(nèi)容”的目標(biāo)驅(qū)動下，要承擔(dān)諸如拍攝、編輯、修改、撰寫等一系列工作帶來的壓力。因為創(chuàng)意創(chuàng)作耗時且不可控性，而且一整套創(chuàng)作流程伴隨著靈感和想象力的不確定性，時間安排上的靈活幾乎無法實現(xiàn)。打造“創(chuàng)意”標(biāo)簽，還需要耗費時間和精力找到正確定位以并吸引忠實受眾，這使得本就難以維持穩(wěn)定產(chǎn)出的博主們受到了更多的牽制。

創(chuàng)新創(chuàng)意的自主生產(chǎn)和資本的模式化生產(chǎn)之間本身就是相互矛盾的。在被大量經(jīng)濟(jì)效益和文化資本主導(dǎo)的社交媒體平臺，靠個人的“創(chuàng)意”打出一條創(chuàng)業(yè)大道極其困難。很多網(wǎng)紅為了能盡快“火起來”，也只能跟隨網(wǎng)絡(luò)大流，進(jìn)行模式化的產(chǎn)出，最終落入資本的流量的圈套卻無法“靈活”脫身。以抖音為例，這類平臺依托“模板復(fù)制”，形成了內(nèi)容推送的流水線生產(chǎn)模式，博主們只要遵照其模式進(jìn)行創(chuàng)作，就很容易被平臺的流量推送機(jī)制帶動漲粉。這對那些渴望迅速被看見、被追捧的創(chuàng)作者而言，無疑是一種難以抗拒的誘惑。

諷刺的是，與工作上的“不靈活”相對，作品的曝光度、受眾的反饋和博主們得到的回報，都充滿了不確定性。對一些接了廣告商單的全職博主來說，其賬號的粉絲數(shù)以及每一個作品的曝光度、點贊數(shù)，都將成為量化數(shù)據(jù)，作為衡量其報酬的指標(biāo)。他們需要時刻關(guān)注流量的變化，而流量的變化如此靈活，得到的收入也難以維持穩(wěn)定。再者，博主對創(chuàng)作內(nèi)容的創(chuàng)意想法與廣告公司對精心策劃的促銷材料的要求也很容易發(fā)生沖突，由此陷入逐利創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)意自由之間的抉擇困境。就如書中所言，那些渴望通過自己的興趣項目謀生的社交媒體創(chuàng)作者，必須在賺取收入與避免空洞的、利潤驅(qū)動的表達(dá)之間找到微妙的平衡。許多博主到最后不僅獲利甚少，創(chuàng)意表達(dá)自我的熱情也不斷被破滅，成為“無情的廣告推銷員”。

在充滿不確定性的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，普通人通過自己充滿創(chuàng)意和熱情的社交媒體愿景勞動，實現(xiàn)換來一份能充實生活同時有利可圖的事業(yè)或職業(yè)的最終回報，更是遙不可及?；氐疥P(guān)于愿景勞動“不可見”的問題上，我們就能發(fā)現(xiàn)愿景勞動能成就職業(yè)理想的愿景敘事是一個陷阱。這個陷阱鋪滿“靈活性”和“創(chuàng)意性”玻璃渣，遠(yuǎn)望閃閃發(fā)光綺麗無比，踏入其中的人卻每一步都帶著痛楚和損耗。

愿景勞動不可靠的回報結(jié)構(gòu)是一種系統(tǒng)性的不平等，這種不平等與女性職場中的“粉色貧民窟”（pink ghetto）如出一轍。所謂“粉色貧民窟”，通常指由女性主導(dǎo)、薪酬較低且難以發(fā)揮個人才華的職業(yè)領(lǐng)域。達(dá)菲的研究指出，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中盛行的無薪實習(xí)文化也是典型的“粉色貧民窟”——大學(xué)生為豐富簡歷而參與這類無報酬實習(xí)來“積累經(jīng)驗”。研究表明，女性在此類崗位中占據(jù)主導(dǎo)，這就進(jìn)一步激化了勞動性別分工的不平等化。

雖然工作通常臨時且沒有保障，但女性似乎更容易通過熱愛這一神圣理想來正當(dāng)化自己選擇這種經(jīng)濟(jì)上不穩(wěn)定的職業(yè)道路的決定。這和女性群體從“愿景消費者”到“愿景勞工”的身份轉(zhuǎn)變密切相關(guān)，同時也離不開資本對這一工作的浪漫化包裝。如果說“靈活性”和“創(chuàng)意性”是吸引人們踏入社交媒體行業(yè)的陷阱，那通過愿景勞動實現(xiàn)職業(yè)理想就是一個危險的成功學(xué)泡沫。理想化的新自由主義勞動者主體具有創(chuàng)業(yè)精神和自主性，推崇靈活且自由的工作，但這種對自主性和個人主義的壓倒性追求取代了對穩(wěn)定性和安全性的關(guān)注，遮掩了獨立工作的嚴(yán)酷現(xiàn)實。少數(shù)“成功”的專業(yè)人士與大量未能成功的創(chuàng)意逐愿者的差距，或許不在于創(chuàng)意的多少和努力的程度，而在于愿景勞動本身回報的不平等和等級制度。就如第一部分所說到的，博主們的成功實際上和他們持有的經(jīng)濟(jì)與文化資源相關(guān)，而非個人能力或努力?！氨话l(fā)現(xiàn)”和“走紅”只是資本在互聯(lián)網(wǎng)傳播的一種數(shù)字理想主義，愿景勞動本身也被靈活、自主、自由等詞語過度美化，實際上，這類勞動和工作一點也不靈活和不穩(wěn)定，也毫不浪漫。

總之，在資本吹捧受歡迎度和個人品牌建設(shè)的理想時，社交媒體愿景勞動參與者免費提供勞動的事實被營銷人員有效地掩蓋了，勞動過程也被烏托邦式的修辭包裝得過于閃亮。愿景勞動在歷史上根植于性別傾向，它“不可見”的隱形性質(zhì)本質(zhì)上是對傳統(tǒng)“女性工作”的重演，也沒能在作為勞動基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)報酬的穩(wěn)定性上提供保障。

回到最開始關(guān)于愿景和理想是否真的成功得以實現(xiàn)的問題，達(dá)菲的研究結(jié)論是：“那些最有可能在社交媒體的喧囂中脫穎而出的人，恰恰來自長期以來主導(dǎo)科技和創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的社會類別，特別是那些擁有足夠經(jīng)濟(jì)資本和社會資本的人。”可見，這一勞動塑造的愿景就如一件閃亮而脆弱的玻璃藝術(shù)品，投入其中的普通人根本無法避開其不可預(yù)測的碎裂。而如何在珍視勞動者美好愿景的同時，將勞動不光鮮的本質(zhì)從被美化的敘事神話中挖掘出來，使其被真正看見，這值得我們深思。