為全力做好2026年中考、高考期間噪聲訴求服務(wù)工作，給廣大考生營造安靜舒心的備考及應(yīng)考環(huán)境，南昌12345政務(wù)服務(wù)便民熱線正式啟動“靜音護考”專項行動，通過專線接聽、部門聯(lián)動、數(shù)據(jù)監(jiān)測與精準(zhǔn)治理，為考生安心應(yīng)考、全力逐夢保駕護航。

本次“靜音護考”專線接聽活動將于6月3日（周三）19:30—20:15開展，由市領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場接聽，部分市人大代表、政協(xié)委員參與。接聽范圍涵蓋群眾反映的各類噪聲擾民問題，包括未經(jīng)許可的建筑工地施工噪聲、娛樂場所噪聲、商業(yè)經(jīng)營設(shè)備噪聲、廣場舞及高音喇叭攬客噪音等社會生活噪聲、工業(yè)生產(chǎn)加工噪聲、交通車輛類噪聲等。活動僅采取熱線電話接聽方式受理市民訴求，不接待現(xiàn)場來訪；未及時接聽或超出受理范圍的來電，將由南昌12345熱線綜合座席按常規(guī)程序及時處理。

除領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接聽活動外，6月1日至6月20日，南昌12345熱線同步開啟“噪聲擾民問題接訴即辦”護考模式，嚴(yán)格落實“有訴必應(yīng)、接訴必處”原則，做到第一時間聯(lián)系、第一時間處理、第一時間跟蹤、第一時間反饋，確保中、高考期間噪聲管控工作落地見效。

“十年寒窗磨一劍，只待今朝試鋒芒?！北敬巍办o音護考”行動，既是南昌保障中高考的重要民生舉措，也是優(yōu)化城市治理、回應(yīng)群眾急難愁盼的具體體現(xiàn)。通過構(gòu)建快速響應(yīng)、精準(zhǔn)處置的噪聲治理閉環(huán)，南昌將以全方位、全天候的靜音保障，為廣大考生營造一個安靜、有序、舒心的備考應(yīng)考環(huán)境，助力考生輕裝上陣、逐夢前行。