漫畫里的人物叫“秦寬興”，是不是頗有些霸道總裁的味道。

原來，“秦寬興”是“請寬心”的諧音，是普陀區(qū)長征鎮(zhèn)面向商務(wù)樓宇推行“樓長制”中的一個漫畫形象。如今，長征鎮(zhèn)樓宇里的“一長四員”，都有了漫畫形象；比如，市場監(jiān)管員叫“易班李”（易辦理），黨建聯(lián)絡(luò)員叫“凌聚麗”（零距離），樓宇安全員叫“楚尹煥”（除隱患），招商服務(wù)專員叫“蔡廣進(jìn)”（財(cái)廣進(jìn)），“樓長制”究竟是做什么的呢？來一起看看吧。長征鎮(zhèn)只是普陀區(qū)推行“樓長制”的一道縮影，如今，普陀區(qū)的“樓長”已覆蓋全區(qū)103棟商務(wù)樓宇24個園區(qū)。

在“樓長制”中，所有樓宇和園區(qū)至少配備“一長四員”——由各街道鎮(zhèn)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任樓長，由街鎮(zhèn)科辦人員擔(dān)任黨建聯(lián)絡(luò)員、投促部門人員擔(dān)任企業(yè)服務(wù)員、派出所人員擔(dān)任安全保障員、市場監(jiān)管所人員擔(dān)任市場監(jiān)督員。

“樓長”團(tuán)隊(duì)深入一線直接對接企業(yè)需求，為企業(yè)提供“管家式”服務(wù)，積極探索黨建、發(fā)展、管理、服務(wù)一體化推進(jìn)的治理新模式，取得了積極的效果。

2018年以來，普陀區(qū)各街道鎮(zhèn)“樓長”團(tuán)隊(duì)累計(jì)走訪企業(yè)近4400家，基本實(shí)現(xiàn)樓宇企業(yè)走訪服務(wù)全覆蓋，收集各類需求建議800余條，解決500余條。

比如，長壽路街道為企業(yè)樓宇白領(lǐng)定制午市套餐；長風(fēng)新村街道幫助樓宇企業(yè)爭取人才公寓名額；長征鎮(zhèn)牽頭推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組建行業(yè)聯(lián)合黨委……

2018年一年，全區(qū)商務(wù)樓宇稅收同比增長10.67%，單位面積產(chǎn)稅同比增長11.9%，樓宇企業(yè)為區(qū)域轉(zhuǎn)型做出的貢獻(xiàn)明顯增加，樓宇中新發(fā)現(xiàn)黨員1600余名，新建黨組織39個，開展各類黨群活動300余場，樓宇黨的建設(shè)工作更加有型有效。

據(jù)了解，今年八月，普陀區(qū)“樓長制”信息管理平臺也將上線，先來一睹為快。

樓長助推“奶茶大廈”發(fā)展李子園大廈黨建服務(wù)站。

位于普陀區(qū)交通路4711號的李子園大廈也被稱作“奶茶大廈”，“一點(diǎn)點(diǎn)”“快樂檸檬”“茶予”等網(wǎng)紅奶茶公司，都落戶在這幢樓里。該樓宇是桃浦鎮(zhèn)李子園村經(jīng)濟(jì)合作社持有和經(jīng)營的唯一一幢商務(wù)樓宇，共有企業(yè)69家，白領(lǐng)總數(shù)超千人，樓內(nèi)現(xiàn)有黨組織3家，黨員58名。2018年，樓宇實(shí)現(xiàn)稅收3.05億元，在全區(qū)“億元樓”中排名第五。

落戶大廈的生根餐飲原是一家不起眼的臺資企業(yè)，隨著近年旗下品牌“一點(diǎn)點(diǎn)”奶茶的爆發(fā)式增長，企業(yè)員工數(shù)量急劇增加，原先租用的150平方米辦公面積已無法滿足其業(yè)務(wù)擴(kuò)容所帶來的商務(wù)洽談、員工培訓(xùn)等需求。

正當(dāng)企業(yè)一籌莫展、左右為難之際，樓長桃浦鎮(zhèn)李子園村黨委副書記、李子園大廈樓長周璟芳第一時間上門與企業(yè)溝通，幫助企業(yè)將原有辦公面積擴(kuò)大至整個樓面1000平方米，解決企業(yè)燃眉之急。2018年“一點(diǎn)點(diǎn)”奶茶完成稅收近2億元，開設(shè)門店達(dá)2040家，業(yè)務(wù)也拓展到了文創(chuàng)領(lǐng)域和海外。樓長團(tuán)隊(duì)的服務(wù)從“一點(diǎn)點(diǎn)”開始，成為樓長服務(wù)企業(yè)的新“名片”。

在前期走訪調(diào)研過程中，樓長團(tuán)隊(duì)還了解到，李子園大廈由于周邊商務(wù)配套缺失等原因，影響營商環(huán)境最多的是白領(lǐng)午餐、便捷金融等問題。為此，樓宇先后引進(jìn)了全家超市、銀行ATM機(jī)、商務(wù)中心等配套設(shè)施；今年，又針對白領(lǐng)們關(guān)注度較集中的個稅政策、勞動合同法等需求，開展了專家咨詢和講座，贏得了白領(lǐng)們紛紛“點(diǎn)贊”。

如今，一系列創(chuàng)新型樓宇自治項(xiàng)目也在這里生根落地。今年4月，臺資企業(yè)快樂檸檬公司主動對接，借助“鄰居”巨申科技公司的智能設(shè)備和平臺，每周一上午一小時在大樓內(nèi)開展“垃圾分類‘Woo’先行，喚醒‘Coffee’添活力”項(xiàng)目。每當(dāng)白領(lǐng)們完成“垃圾分類”通關(guān)小游戲后，就可獲得“清咖啡”的獎勵，以此引導(dǎo)年輕群體既能增加腦力又能添加活力，讓垃圾分類更加深入人心。在黨組織引領(lǐng)的樓宇自治下，李子園大廈已率先形成了樓內(nèi)智能精準(zhǔn)投放與樓外定點(diǎn)定時投放相結(jié)合的垃圾分類管理的新模式。

樓長助力“一條龍”對接問題

目前，普陀全區(qū)正在積極構(gòu)建條塊結(jié)合、以塊為主、街鎮(zhèn)兜底的“樓長制”工作體系，并以一系列機(jī)制確保服務(wù)承諾落地。

一是“樓長制”工作聯(lián)席會議制度。以聯(lián)席會議制度為平臺，統(tǒng)合地區(qū)投資促進(jìn)中心、轄區(qū)內(nèi)市場監(jiān)管、稅務(wù)、公安、應(yīng)急、城管等職能部門，定期通報“樓長制”黨建工作、服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作及樓宇（園區(qū)）效能提升情況，推動樓宇（園區(qū)）內(nèi)企業(yè)訴求解決，助力企業(yè)發(fā)展。

二是建立“閉環(huán)式”管理機(jī)制。建立“聯(lián)絡(luò)走訪—問題發(fā)現(xiàn)—協(xié)調(diào)解決—跟蹤回訪”閉環(huán)式管理機(jī)制，讓樓長團(tuán)隊(duì)對樓宇信息“五清四同步”——樓宇（園區(qū)）基本情況清、入駐企業(yè)情況清、企業(yè)需求清、黨組織情況清、黨員情況清；對新建的樓宇（園區(qū)）或樓宇（園區(qū)）功能、用途變更時，同步規(guī)劃站點(diǎn)，同步掌握新入駐“兩新”組織情況，同步建立黨組織，同步轉(zhuǎn)接黨組織和黨員隸屬關(guān)系。

三是建立 “一體化”協(xié)同機(jī)制。深化街道鎮(zhèn)與市場、稅務(wù)、公安、商務(wù)等部門之間的聯(lián)動，使這些與企業(yè)息息相關(guān)的職能部門的服務(wù)窗口通過“樓長”這一中樞前移，做到訴求“一口式”受理、問題“一條龍”對接；推動重點(diǎn)區(qū)域管委會、駐區(qū)單位、區(qū)域化黨建單位等單位的組織共建、信息共通、資源共享，使企業(yè)足不出戶就能得到整合性的服務(wù)體驗(yàn)。

四是建立“組團(tuán)式”服務(wù)機(jī)制。整合起黨建、政務(wù)、經(jīng)濟(jì)、群團(tuán)服務(wù)資源，在標(biāo)志性樓宇（園區(qū)）黨群服務(wù)站內(nèi)開設(shè)服務(wù)窗口，固定每月上門坐班時間；完善服務(wù)項(xiàng)目菜單，提供點(diǎn)單服務(wù)。探索“政社合作”機(jī)制，鼓勵支持以購買服務(wù)的形式委托第三方社會組織運(yùn)行部分樓宇（園區(qū)）黨群服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)黨的政策、企業(yè)服務(wù)、先進(jìn)文化、便民服務(wù)在樓宇（園區(qū)）內(nèi)的“一站通辦”。

五是建立“可量化”評估機(jī)制。開發(fā)“樓長制”信息工作平臺，推行“樓長制”工作積分，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

建起一批明星服務(wù)站點(diǎn)

如何更好地推動“樓長制”工作？普陀區(qū)正在以多元的資源載體確保服務(wù)項(xiàng)目落地。

一是建好“家門口”的服務(wù)陣地。充分發(fā)揮全區(qū)40個已建成樓宇（園區(qū)）黨建服務(wù)站點(diǎn)的帶動效應(yīng)，聚焦億元樓、地標(biāo)樓宇等重點(diǎn)樓宇，大力推進(jìn)樓宇（園區(qū)）黨群服務(wù)站建設(shè)，打造“寶成灣區(qū)”“聚星港灣”“天地space”等一批“明星站點(diǎn)”，為“樓長”工作建起“前哨陣地”。

二是搭建樓宇（園區(qū)）企業(yè)發(fā)展功能性平臺。通過樓宇企業(yè)聯(lián)盟、企業(yè)家聯(lián)合會、青年聯(lián)誼會、文化團(tuán)隊(duì)及各類公益性組織等載體，促進(jìn)樓宇內(nèi)企業(yè)與企業(yè)、黨員與黨員之間的互動交流，為樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)下的樓宇企業(yè)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、交流融合和聯(lián)動發(fā)展。

三是加強(qiáng)“智慧樓宇”信息載體建設(shè)。在標(biāo)志性樓宇內(nèi)建立“智慧樓宇”終端，推進(jìn)黨建服務(wù)中心、行政服務(wù)中心、社區(qū)事務(wù)受理中心服務(wù)下沉到樓宇（園區(qū)），實(shí)現(xiàn)黨務(wù)、政務(wù)、社務(wù)在黨群服務(wù)站的“一網(wǎng)通辦”。積極運(yùn)用“上海普陀黨建”微信公眾號、“黨徽在閃耀”小程序等新媒體，開展“微黨課”等網(wǎng)上組織生活，抓好政治教育、典型宣傳和活動發(fā)布。依托區(qū)黨建管理信息平臺和“黨徽在閃耀”微信小程序，加強(qiáng)對黨組織和黨員的日常動態(tài)管理。

（原標(biāo)題：《我是“店小二”樓長“秦（qǐng）寬（kuān）興（xīn）”》，有刪減）