近日，有媒體報(bào)道稱，同程旅游旗下的“提錢游”“程程白條”等網(wǎng)貸產(chǎn)品存在“砍頭息”、“暴力催收”等問題。7月22日，同程金服就其網(wǎng)貸產(chǎn)品受到的質(zhì)疑回復(fù)澎湃新聞（m.nxos.com.cn）稱，旗下網(wǎng)貸產(chǎn)品的綜合年化利率是控制在36%以內(nèi)，并表示不存在任何違規(guī)抓取用戶通訊錄的行為。

據(jù)中新經(jīng)緯報(bào)道，有貸款者稱，他在同程旅游APP查詢高鐵時(shí)間時(shí)，看到頁面上顯示“分期旅行 提錢出發(fā)”以及“0首付去旅行”“可提現(xiàn)”等，出于好奇就嘗試點(diǎn)開看是否真的能借到現(xiàn)金。

根據(jù)頁面操作提示，該貸款者輸入了個(gè)人信息，并在同程旅游APP的“提錢游”平臺(tái)上借到了1000元。正當(dāng)其感嘆“借錢秒放款是真的”時(shí)，收到了一條信息提示，根據(jù)該信息，該貸款者借款一個(gè)月需還款1029.45元，同時(shí)還被扣除了199元的“借款提速包”。

報(bào)道指出，在本金應(yīng)以平臺(tái)實(shí)際支出的金額為準(zhǔn)的前提下，同程旅游收取的利息顯然已超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，涉嫌變相“砍頭息”。

受到質(zhì)疑的“程程白條”“提錢游”均是同程旅游旗下同程金服推出的用于個(gè)人旅行消費(fèi)的借款服務(wù)，同程金服是上海引旅金融信息服務(wù)有限公司獨(dú)資的金融服務(wù)公司。公開資料顯示，同程金服成立于2015年年底，注冊資本為1億元。

對此，同程金服回應(yīng)稱，同程金服不存在任何捆綁銷售的行為，用戶有自由選擇權(quán)，可以自行勾選附加的增值服務(wù)。同程金服在提錢游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和政策要求，始終視合規(guī)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第一要素。“我們的綜合年化利率是控制在36%以內(nèi)，這個(gè)在用戶借款時(shí)，我們對頁面做了明顯提示?！?/p>

報(bào)道還對同程旅游催收方式提出了質(zhì)疑，有投訴者稱，“朋友欠錢，同程旅游的人發(fā)騷擾短信給我，為何會(huì)有我的聯(lián)系方式？” 報(bào)道質(zhì)疑，同程旅游涉嫌過度收集和使用用戶信息。

同程金服方面否認(rèn)了這一說法，稱“同程金服目前不存在任何違規(guī)抓取用戶通訊錄的行為，我們堅(jiān)決抵制暴力催收。”

此外，同程金服方面還表示，對于引入的貸款平臺(tái)有嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻，上線前會(huì)對產(chǎn)品進(jìn)行資質(zhì)審核，如部分供應(yīng)商產(chǎn)品上架后進(jìn)行了產(chǎn)品形態(tài)及利率的調(diào)整后觸及違規(guī)線，同程金服將在后期貸超的運(yùn)營中開展專項(xiàng)整治計(jì)劃，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉嫌不合規(guī)的產(chǎn)品立即予以下架懲罰，“我們也歡迎廣大用戶進(jìn)行監(jiān)督，來電反饋，如有不合規(guī)現(xiàn)象會(huì)立刻嚴(yán)肅處理?！?/p>