在上海，每一個行李箱都會被“溫柔以待”。

每次說到旅行、機場、行李這幾個關(guān)鍵詞，很多人就會想到日本。在這里，旅客的行李箱不僅不會被亂拋亂扔，而且還有整理員會在一旁，將行李把手朝外放置，方便提取，充分體現(xiàn)了“服務(wù)”的功力。

不過，最近不少游客在上海浦東國際機場也發(fā)現(xiàn)了這個細(xì)節(jié)服務(wù)。

7月27日，旅行作家劉小順發(fā)微博表示，當(dāng)落地浦東機場的時候，他很驚訝地看到機場在行李帶前專門設(shè)置了行李箱整理員，負(fù)責(zé)將每一個行李箱按照規(guī)則排列整齊，以方便乘客提取。

劉小順說，自己因為工作的關(guān)系，經(jīng)常會在世界各地飛來飛去，國內(nèi)大大小小的機場幾乎去了個遍，但是一般在國內(nèi)的機場，乘客在行李帶上提取行李時，行李箱大多是東倒西歪的，并沒有專門的工作人員來整理。所以當(dāng)他在浦東機場看到行李箱整理員時，情不自禁地為上海點贊說“上海會成為國內(nèi)最發(fā)達的城市之一果然是有原因的，畢竟細(xì)節(jié)決定成敗”。

發(fā)出類似感嘆的并不只有劉小順一人。 還有網(wǎng)友上傳了視頻，行李箱整理員阿姨爺叔都有，經(jīng)過這些“行李大使”的妙手整理，既避免了行李之間的擠壓碰撞損壞，又方便旅客辨識，以免“錯拿”。

視頻顯示，穿綠色衣服的行李箱整理員，把每一個滾動出來的行李箱都安放得井然有序，每一個行李箱都是統(tǒng)一側(cè)面直立，輪子朝內(nèi)。如果側(cè)面有把手的話，他會專門將把手朝上，方便提取。

值得注意的是，“行李大使”們戴的手套有白有黑，其實最早的時候他們戴的都是白手套，后來才換成了增加了硅膠層的“黑手套”，這樣可以防止提行李箱時脫手，最大程度地保護行李箱。

另外，在今年年初，浦東機場還率先在1號航站樓的5號行李到達轉(zhuǎn)盤和2號航站樓的38號行李到達轉(zhuǎn)盤試點“透明裝卸”。這樣，你的行李是正被溫柔以待，還是正被暴力扔甩，都可以通過鏡頭“直播”出來。雖然這些都是很小很小的細(xì)節(jié)，但正是這些小細(xì)節(jié)，讓人們感受到了上海這座城市的友善，也體會到了上海這座城市的服務(wù)精神。比如，24小時的機場大巴、消毒干凈的手推車……這，就是上海！

（原標(biāo)題為《吹爆上海！浦東機場的這個細(xì)節(jié)，讓眾人點贊：不愧是國內(nèi)最發(fā)達的城市！》）