在上海，是否存在像國外“私人醫(yī)生”這樣的健康服務(wù)，一個(gè)電話24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)找到醫(yī)生？答案是有的。

10月18日，晟衷醫(yī)療門診部在上海世貿(mào)大廈正式開業(yè)。  晟衷醫(yī)療 提供

10月18日，經(jīng)過近兩年的籌備，遵循禮賓醫(yī)療（concierge medicine) 模式的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)——晟衷醫(yī)療門診部在上海開業(yè)。

禮賓醫(yī)療與傳統(tǒng)醫(yī)療模式有什么區(qū)別？簡(jiǎn)單來說，禮賓醫(yī)療是通過提供定制化服務(wù)，為客人解決健康問題，使醫(yī)生與客人間建立長(zhǎng)久的相互信任關(guān)系。禮賓醫(yī)療服務(wù)模式源于美國，不止關(guān)注于單次的醫(yī)療行為，而是提供從預(yù)測(cè)到預(yù)防、基礎(chǔ)診療、多學(xué)科會(huì)診、專病專家治療到康復(fù)管理等全程閉環(huán)的醫(yī)療健康解決方案。

內(nèi)科診室，患者可以一邊運(yùn)動(dòng)一邊做心臟功能評(píng)估。 本文圖片均為澎湃新聞?dòng)浾?陳斯斯 圖 （除署名外）

波士頓咨詢公司醫(yī)療服務(wù)板塊大中華區(qū)負(fù)責(zé)人表示，他們做過一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，在國內(nèi)的高精尖人群中，80%不滿意自己的健康管理現(xiàn)狀，“他們普遍反映三大問題，一是工作壓力大，沒有時(shí)間管理健康，二是市場(chǎng)上沒有定制化的專業(yè)服務(wù)，三是市場(chǎng)上也沒有系統(tǒng)性的健康管理服務(wù)，他們要的不僅僅是疾病管理，其實(shí)是需要全程管理，而這是在國內(nèi)比較難找到的一種醫(yī)療服務(wù)模式?！?/p>

“當(dāng)前，在國家政策指導(dǎo)下，社會(huì)辦醫(yī)已經(jīng)成為公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要補(bǔ)充，可以滿足多元化的市場(chǎng)需求?！鄙虾Ｉ鐣?huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)閆東方坦言。

晟衷醫(yī)療門診部負(fù)責(zé)人表示，上海是國際化大都市，對(duì)醫(yī)療的多元化需求高，而傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式存在“看病時(shí)間短、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)”的情況，定制化的健康服務(wù)或許更能符合他們的需求，還能預(yù)防為先，從源頭上幫助大家管理好健康。這里并不是倡導(dǎo)“有了疾病再來看”，而是把醫(yī)療流程提前，專注于疾病預(yù)防和健康管理，這也是國際健康管理領(lǐng)域的一大趨勢(shì)。

在門診部的設(shè)置上，這家醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)也區(qū)別于傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，他們實(shí)行會(huì)員制，門診部?jī)?nèi)設(shè)有全科、眼科、婦科、牙科、皮膚科、兒科、放射科等15個(gè)科室，以及運(yùn)動(dòng)康復(fù)中心、心血管疾病預(yù)防中心、女性健康中心、腫瘤篩查中心等四大中心，比如在心血管疾病預(yù)防中心，可以對(duì)中國首要疾病威脅——心血管疾病進(jìn)行早篩；腫瘤篩查中心可以提高客人對(duì)腫瘤的預(yù)防與篩查意識(shí)，早發(fā)現(xiàn)早診斷早治療；在線下，醫(yī)生還可以為會(huì)員開展延伸服務(wù)，如上門服務(wù)，以及幫助會(huì)員及其家庭管理健康、預(yù)防疾病，還可以前往海外就診陪診等。

牙科診室。

畢業(yè)于上海第二醫(yī)科大學(xué)（現(xiàn)交大醫(yī)學(xué)院）兒科專業(yè)的趙宇華有著20多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過辦理多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的方式來到這里為兒科患者看?。粊碜月迳即壙死蛱m脊骨神經(jīng)醫(yī)學(xué)院脊骨神經(jīng)醫(yī)學(xué)博士陳孝先也在這里坐診，此前在當(dāng)?shù)胤?wù)的病人多為洛杉磯當(dāng)?shù)芈殬I(yè)籃球運(yùn)動(dòng)員、知名演員、歌手、編劇等，在這里擔(dān)任運(yùn)動(dòng)康復(fù)中心負(fù)責(zé)人。

即使在這里不能解決的健康問題，醫(yī)院還有一支“轉(zhuǎn)會(huì)診團(tuán)隊(duì)”，可在世界范圍內(nèi)找到匹配的專病專家，共同開展診療，還可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)海外轉(zhuǎn)診，選擇個(gè)性化的治療方案。

兒童等候區(qū)。

“我們會(huì)先了解客人的既往病史、生活狀態(tài)及健康狀況，以提升生活質(zhì)量為前提，結(jié)合健康目標(biāo)，為他們定制可執(zhí)行的年度健康管理計(jì)劃，并定期調(diào)整?！痹谌揍t(yī)院腫瘤內(nèi)科工作過的王婧是該機(jī)構(gòu)的一名私人醫(yī)生，她告訴澎湃新聞?dòng)浾撸壳伴T診部實(shí)行預(yù)約制度，除了線下門診外，還可以通過APP、電話、網(wǎng)站多渠道提供一周7天、每天24小時(shí)全天候的專業(yè)支持。