2月2日，星夢(mèng)郵輪有郵輪旅客被確診為新型冠狀病毒感染肺炎，當(dāng)日，星夢(mèng)郵輪發(fā)布關(guān)于有郵輪旅客被確診為新型冠狀病毒感染肺炎的聲明。今日（2月4日）其更新有關(guān)旅客確診感染新型冠狀病毒肺炎情況說(shuō)明，并對(duì)近日來(lái)大家的疑問(wèn)作了具體情況通報(bào)。

通過(guò)肇慶當(dāng)?shù)孛襟w《西江日?qǐng)?bào)》得知一名曾搭乘「世界夢(mèng)號(hào)」的旅客（肇慶籍）已被確診感染新型冠狀病毒肺炎后，星夢(mèng)郵輪第一時(shí)間展開(kāi)排查得知，第一例確診旅客在2020年1月19日由廣州南沙登上“世界夢(mèng)號(hào)”前往越南旅行，1月21日疫情進(jìn)入公眾視野，1月24日該航次返抵廣州。當(dāng)天該航次全體旅客均于南沙碼頭接受南沙疾控中心的新型冠狀病毒檢測(cè)，有發(fā)熱現(xiàn)象的待查病例全部呈陰性反應(yīng)。

2月3日，星夢(mèng)郵輪經(jīng)政府信息獲悉另外有二名同航次旅客確診感染新型冠狀病毒肺炎，當(dāng)日向廣州市文化廣電旅游局提交該航次4482名旅客及1814名工作人員的名單與信息。并通過(guò)多個(gè)渠道尋找同航次旅客第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)丶部夭块T(mén)。

1.星夢(mèng)郵輪“世界夢(mèng)號(hào)” 于2020年1月19日從廣州（南沙）出發(fā)開(kāi)展5晚越南航次（編號(hào)WD05200119），南沙上下船旅客4482名，船員1814名。

2.1月21日疫情進(jìn)入公眾視野后，星夢(mèng)郵輪迅速采取行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了船上衛(wèi)生消毒，并全面升級(jí)船上安全及醫(yī)療應(yīng)對(duì)。

3.1月24日，“世界夢(mèng)號(hào)”返抵廣州（南沙），全體下船旅客均在南沙碼頭接受了體溫檢查，其中，有發(fā)熱現(xiàn)象的待查病例即刻接受了南沙疾控中心的新型冠狀病毒檢測(cè)，均呈陰性反應(yīng)。

4.1月24日，星夢(mèng)郵輪從廣州（南沙）出發(fā)展開(kāi)2晚周末航次，星夢(mèng)郵輪對(duì)湖北籍旅客進(jìn)行了退票處理，并配合海關(guān)要求，令登船旅客（共計(jì)607名）及船員提交健康聲明并在港口接受了體溫篩查，同時(shí)船上亦全面執(zhí)行嚴(yán)格衛(wèi)生防疫措施等，包括但不限于全船高頻次衛(wèi)生消毒、公共及客房空間通風(fēng)、船員崗前體溫監(jiān)測(cè)及全身消毒、嚴(yán)密監(jiān)測(cè)旅客及船員的健康異常狀況等。

5.1月25日，星夢(mèng)郵輪接到國(guó)家和省文旅部門(mén)有關(guān)暫停出境旅游業(yè)務(wù)的通知后，即刻取消了1月26日從廣州（南沙）出發(fā)的航次，1月24日自廣州（南沙）登船的旅客于1月26日從香港下船并經(jīng)統(tǒng)一安排返抵內(nèi)地。同時(shí)，星夢(mèng)郵輪宣布即日起暫停旗下所有郵輪在中國(guó)內(nèi)地的運(yùn)營(yíng)，并暫停船上所有中國(guó)籍員工的流動(dòng)與更替。

6.2月2日晚間7時(shí)，星夢(mèng)郵輪經(jīng)媒體獲悉有一名搭乘“世界夢(mèng)號(hào)”1月19日航次，在1月24日離船的旅客（肇慶籍）于當(dāng)日確診感染新型冠狀病毒肺炎，星夢(mèng)郵輪當(dāng)晚立即展開(kāi)排查，向政府及有關(guān)部門(mén)匯報(bào)了相關(guān)情況，并向公眾聲明1月24日下船旅客均已接受體溫檢查、發(fā)熱待查病例已接受新型冠狀病毒檢測(cè)，均呈陰性。

7.2月3日早，星夢(mèng)郵輪經(jīng)政府獲悉另有兩名同航次旅客確診感染新型冠狀病毒肺炎。當(dāng)天，星夢(mèng)郵輪已向廣州市文化廣電旅游局提交了該航次所有旅客及工作人員的名單與信息。

同時(shí)，星夢(mèng)郵輪經(jīng)相關(guān)旅行社、官方預(yù)定中心、社交媒體平臺(tái)等向該航次所有旅客發(fā)出緊急通知，呼吁旅客第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)居住城市疾控中心進(jìn)行報(bào)備，并配合疾控人員的后續(xù)工作。

此外，針對(duì)船上員工，星夢(mèng)郵輪要求所有船員進(jìn)行崗前體溫檢查及全身消毒、佩戴口罩，并根據(jù)交通部要求及時(shí)申報(bào)船員健康狀況，至今尚未出現(xiàn)異常情況。