近日，同程集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、同程商學(xué)院院長(zhǎng)吳志祥公開發(fā)表了對(duì)當(dāng)前旅游行業(yè)面臨困難提出的建議。

具體來看，吳志祥提出4點(diǎn)建議和倡議，主要包括：

1.可綜合運(yùn)用行政、金融等政策工具緩解中小旅游企業(yè)面臨的流動(dòng)資金緊張問題，例如可暫時(shí)返還旅行社的服務(wù)質(zhì)量保證金等；盡量減免行政性收費(fèi)，考慮免征營(yíng)業(yè)稅，增值稅等，幫助旅游企業(yè)解決流動(dòng)資金困局；

2.號(hào)召鼓勵(lì)國(guó)企、大房地產(chǎn)商和房東減免3-6個(gè)月中小旅行社門面及酒店、民宿物業(yè)的租金；鼓勵(lì)旅行社、酒店管理公司等中小旅游企業(yè)積極自救，不等不怨，積極行動(dòng)；

3.請(qǐng)求各地人社部門為旅行社等中小旅游企業(yè)提供3-6個(gè)月的員工培訓(xùn)補(bǔ)貼，幫助企業(yè)在危機(jī)期間練好“內(nèi)功”，為行業(yè)復(fù)蘇積蓄力量；

4.疫情有效控制后，請(qǐng)求各地方政府應(yīng)全力重啟國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，將清山綠水游、重歸自然作為各地重振消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的重要抓手，各地方政府設(shè)定專項(xiàng)鼓勵(lì)旅行社組團(tuán)；國(guó)家文旅部牽頭鼓勵(lì)大型批發(fā)商、大型旅行社牽頭，爭(zhēng)取早日重啟出境游市場(chǎng)。

吳志祥稱：“我們有足夠的信心戰(zhàn)勝疫情，但旅游業(yè)面臨的短期困境仍然需要整個(gè)社會(huì)、整個(gè)行業(yè)一起來想辦法?！?/p>

隨著新型冠狀病毒疫情的發(fā)展，包括同程、攜程、飛豬、去哪兒網(wǎng)等平臺(tái)自1月21日起，多次升級(jí)免費(fèi)退款保障，其中免費(fèi)退改的產(chǎn)品涉及地區(qū)從武漢升級(jí)到湖北，再升級(jí)到全國(guó)；免費(fèi)退改的機(jī)票酒店從境內(nèi)升級(jí)到境外，退改涉及訂單的時(shí)間也逐漸延長(zhǎng)。

“在疫情爆發(fā)初期，同程各個(gè)業(yè)務(wù)單位頂住了暴增的退單壓力，通過技術(shù)和人力的全面投入，履行了我們對(duì)于用戶的服務(wù)承諾。為了應(yīng)對(duì)疫情，同程集團(tuán)啟動(dòng)了2億元危機(jī)應(yīng)急保障金，并不斷升級(jí)疫情退改保障措施。”吳志祥指出。

1月27日，同程宣布啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)急保障金2億元（人民幣，下同），在同程藝龍平臺(tái)，用戶預(yù)訂日期在1月24日0點(diǎn)前、且入住日期及離店日期均在1月27日至2月8日的國(guó)際酒店訂單，同程藝龍承諾可以免費(fèi)取消，用戶享受“安心退”服務(wù)。

值得一提的是，吳志祥以個(gè)人名義也捐資100萬元，用于獎(jiǎng)勵(lì)和救助出征武漢的蘇州醫(yī)療隊(duì)的優(yōu)秀醫(yī)護(hù)工作者?！案袆?dòng)于他們的為難當(dāng)頭，挺身而出，希望疫情早日結(jié)束，盼望他們?cè)缛瞻踩珓P旋。”吳志祥說。

與此同時(shí)，同程的同程商學(xué)院還專題開設(shè)了“創(chuàng)業(yè)者如何度過疫情危機(jī)”公益課，由吳志祥錄課，并邀請(qǐng)受疫情影響嚴(yán)重的旅游業(yè)、餐飲業(yè)企業(yè)家為創(chuàng)業(yè)者直播授課，號(hào)召大家振奮精神，共度難關(guān)。據(jù)了解，一周以來已有近十萬名創(chuàng)業(yè)者參與直播聽課。

同時(shí)，同程商學(xué)院還將開設(shè)“創(chuàng)業(yè)公益問診”，計(jì)劃一對(duì)一幫助1000名創(chuàng)業(yè)者，解答難題，診斷模式，共同度過疫情難關(guān)。同程資本還將新設(shè)立5000萬元天使基金，幫助優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者在資本寒冬中危中求機(jī)。

對(duì)于吳志祥來說，突如其來的疫情對(duì)于旅游行業(yè)而言無疑是一次危機(jī)，然而這并不是第一次。

吳志祥稱，在同程創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)誕生的第二年就遇到了“非典”疫情，“我們不僅挺過來了，而且還在危機(jī)中找到了新的機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)危機(jī)的過程也成為公司發(fā)展歷程中很重要的一個(gè)里程碑。”

吳志祥說：“沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來。疫情過后我們又將相會(huì)于江湖，不要讓疫情白來一趟，在疫情中我們可以讓團(tuán)隊(duì)變得更有凝聚力，保持良好的狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到復(fù)工以后的創(chuàng)業(yè)中去，這是我們能夠?qū)?guó)家、對(duì)社會(huì)最大的貢獻(xiàn)。 ”