前兩天出現(xiàn)了一個(gè)新聞，釘釘在網(wǎng)課過(guò)程中可以偷偷打開(kāi)學(xué)生的攝像頭甚至監(jiān)控學(xué)生屏幕。

雖然，釘釘很快就官方出面進(jìn)行了辟謠

但我想說(shuō)，這個(gè)事，可能比所有人，想的都要復(fù)雜。

背鍋俠釘釘

首先，市場(chǎng)上，是真的真的存在這么一款軟件的

其實(shí)在一周前，我就發(fā)現(xiàn)了這款神奇的軟件

他們能監(jiān)控學(xué)生的屏幕，甚至因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)學(xué)生上課看小黃片還上了熱搜

很多人以為這是釘釘，但實(shí)際上不是。

因?yàn)獒斸斒沁@波網(wǎng)課中最熱門的平臺(tái)，之前又鬧出了百萬(wàn)小學(xué)生一星差評(píng)事件，很多人一說(shuō)網(wǎng)課下意識(shí)的就想到釘釘（類似的是我媽把所有聽(tīng)歌軟件都叫酷狗）。于是這鍋就也由釘釘背了。

真正能夠監(jiān)控用戶信息的軟件，叫無(wú)限寶

實(shí)際上，他不止能監(jiān)控學(xué)生桌面，還能對(duì)桌面信息做整理統(tǒng)計(jì)

甚至還能監(jiān)控后臺(tái)應(yīng)用的使用情況來(lái)判斷你有沒(méi)有開(kāi)小差

類似的軟件其實(shí)不止他一個(gè)，還有一個(gè)課后網(wǎng)也比較有名

顯然，這不是個(gè)別軟件偷偷進(jìn)行的權(quán)限違規(guī)調(diào)用，而是一類軟件的行為

你甚至可以發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)于屏幕監(jiān)控這樣的功能，不但不以為恥，還覺(jué)得這是亮點(diǎn)功能，要特別給你仔細(xì)介紹一下。

隱私和紀(jì)律

按理說(shuō)，光天化日這么明目張膽的耍流氓，我應(yīng)該揭露他們的

但我并沒(méi)有

因?yàn)?，這兩個(gè)軟件，都是教育平臺(tái)。

實(shí)際上，監(jiān)控桌面這樣的功能，我并不是第一次看見(jiàn)，早在二十年前，我就見(jiàn)過(guò)

— — 在小學(xué)時(shí)電腦課課堂上。

現(xiàn)在的小孩子我不知道還有沒(méi)有電腦課，但當(dāng)時(shí)我們是有這么一門課的

當(dāng)時(shí)電腦不多見(jiàn)，我們上課甚至要穿鞋套

而當(dāng)時(shí)的學(xué)生機(jī)，就是有桌面監(jiān)控的。老師在教師機(jī)上可以清楚看見(jiàn)所有同學(xué)的屏幕。

甚至不止監(jiān)控，老師還能遠(yuǎn)程操作你的電腦。

要論流氓程度，現(xiàn)在的所有流氓軟件加一塊也不夠當(dāng)時(shí)這個(gè)系統(tǒng)看的

但問(wèn)題在于，誰(shuí)也沒(méi)有覺(jué)得不妥

— — 因?yàn)檫@是一個(gè)課堂教育軟件

小孩子喜歡玩電腦的行為是很難制止的，大家都是過(guò)來(lái)人也明白，當(dāng)時(shí)很多人家里還沒(méi)電腦，大家也進(jìn)不了網(wǎng)吧，就盼著電腦課能玩一下。

老師一個(gè)人要管一個(gè)課堂也不實(shí)際

于是就誕生了這樣一個(gè)課堂平臺(tái)，直接給大家電腦都鎖了。

當(dāng)年的電腦課流程就是，先鎖屏，老師先上20分鐘電腦課，然后放開(kāi)鎖屏，大家完成電腦課作業(yè)。一般作業(yè)是新建一個(gè)文件夾，重命名一下，也有的是給文字加個(gè)藝術(shù)字效果。還有就是給電腦桌面換個(gè)壁紙。

在今天的小孩眼里，這些應(yīng)該都是基本操作，你甚至無(wú)法想象這個(gè)還要教。

但那時(shí)大家接觸的少，父母也不懂電腦，這些操作全都是要電腦課上教的。

（實(shí)際上認(rèn)知紅利這個(gè)東西，你身在其中是無(wú)法意識(shí)到的，比如現(xiàn)在的人，所有人都理解“新建文件夾”“更換壁紙”的意思。但那個(gè)時(shí)代，我其實(shí)不太理解桌面背景為什么叫“壁紙”，“拷貝”這個(gè)詞又是什么意思。別說(shuō)電腦操作，很多詞匯都要老師給你解釋半天）

老師檢查作業(yè)，也是在系統(tǒng)上監(jiān)控大家的屏幕來(lái)查看作業(yè)完成情況。

完成作業(yè)后，你就可以自由玩電腦了。

通常情況下，我們都在局域網(wǎng)打CS。

嗯，你沒(méi)看錯(cuò)，當(dāng)時(shí)很多人給電腦換個(gè)壁紙都不會(huì)，但怎么安裝CS倒是熟練的一匹。

這一點(diǎn)倒是和今天的小孩很快就能摸索出如何玩好王者榮耀一樣

學(xué)啥啥不會(huì)，游戲第一會(huì)

所以，今天你要單問(wèn)我，監(jiān)控屏幕有沒(méi)有問(wèn)題，答案肯定是有問(wèn)題

但如果加上一個(gè)前置，作為一個(gè)課堂教學(xué)軟件，監(jiān)控屏幕有沒(méi)有問(wèn)題

說(shuō)實(shí)話，我還真不好說(shuō)。

這個(gè)監(jiān)控侵犯了隱私，但沒(méi)有這個(gè)系統(tǒng)，我說(shuō)不定還不會(huì)Word藝術(shù)字。

所以，這個(gè)問(wèn)題的答案，其實(shí)挺模糊的

最典型的比如，翻開(kāi)他們的應(yīng)用說(shuō)明，很多人可能一下就看到了下面的“強(qiáng)制打開(kāi)攝像頭”這個(gè)槽點(diǎn)。

但如果上面還寫了一句“課堂紀(jì)律”呢？如果課堂紀(jì)律要你打開(kāi)攝像頭呢？

這，可能就是無(wú)限寶和課后網(wǎng)，能把屏幕監(jiān)控功能作為賣點(diǎn)的原因之一。

課堂教學(xué)，課堂紀(jì)律，本身就是要兼顧管理性的，或者說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)，就是為了管理存在的，必然會(huì)帶有一些強(qiáng)制性功能。

你把這個(gè)強(qiáng)制性去了，讓大家全靠自覺(jué)，一是為難老師，也是對(duì)學(xué)生的不負(fù)責(zé)。

這一點(diǎn)和隱私權(quán)天生是有沖突的。

這是一個(gè)極其特殊的場(chǎng)景，很多常見(jiàn)的理論和口號(hào)，在這里并不能簡(jiǎn)單的套用。

而且，之前這個(gè)問(wèn)題只發(fā)生在學(xué)校這個(gè)特殊環(huán)境里。

進(jìn)了學(xué)校就得聽(tīng)老師的，這個(gè)常識(shí)是國(guó)人公認(rèn)的，電腦課的電腦也是學(xué)校的，指揮權(quán)和歸屬權(quán)都很明確。

但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，以往的線下課堂變成線上課堂，甚至大家都不去學(xué)校，在家上課時(shí)，家和學(xué)校的界限，學(xué)習(xí)和生活的界限，已經(jīng)非常模糊。

連老師有沒(méi)有權(quán)利沒(méi)收學(xué)生手機(jī)這個(gè)事大家都還沒(méi)討論清楚。

教學(xué)軟件能不能監(jiān)控屏幕這個(gè)原本就比較模糊的問(wèn)題，此時(shí)就更是一筆糊涂賬了。

所以至今，我都不太能理直氣壯的去噴無(wú)限寶他們侵犯隱私權(quán)。

教育軟件，應(yīng)該說(shuō)，本身是有一定特殊性的。

另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，逐漸蔓延進(jìn)教育，醫(yī)療這些傳統(tǒng)行業(yè)里的重鎮(zhèn)，很多特殊場(chǎng)景下的問(wèn)題都會(huì)面對(duì)類似的困境。

濫用

但是，我認(rèn)為今天我們討論的重點(diǎn)，也不應(yīng)該放在教育軟件是否該擁有特殊權(quán)限上，因?yàn)檫@涉及到教育領(lǐng)域的許多根源問(wèn)題，真要討論牽涉太多。

我們作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，值得思考的一個(gè)問(wèn)題是，這類平臺(tái)靠著教學(xué)平臺(tái)的理由獲取到超高的權(quán)限后，是否用于不好的地方，之后又如何保護(hù)這些信息。

比如說(shuō)，在課堂時(shí)間，這個(gè)權(quán)限調(diào)用是有課堂紀(jì)律這個(gè)理由的，但課堂時(shí)間結(jié)束后，軟件是否能自我規(guī)范呢？

或者，軟件在調(diào)用權(quán)限獲取了大量信息后，是否能保證只用于教學(xué)環(huán)節(jié)，不做其他盈利呢？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，公司能否保證這類信息不泄露不被濫用。

從這個(gè)角度來(lái)看，這個(gè)問(wèn)題不太樂(lè)觀

無(wú)限寶的隱私協(xié)議，并沒(méi)有提供很好的用戶信息保護(hù)承諾。

其實(shí)可以理解，因?yàn)檫@并非一家大公司，這也是目前在線教學(xué)行業(yè)的通病。

在過(guò)去五年的時(shí)間里，在線教育行業(yè)有至少一千起融資案例。

但問(wèn)題在于，并沒(méi)有哪家公司獲得了優(yōu)勢(shì)地位。

《2018年在線教育趨勢(shì)報(bào)告》指出，2015-2018年多數(shù)在線教育企業(yè)在虧損，僅有3%的企業(yè)盈利。

作業(yè)盒子大裁員時(shí)也有人透露，2019年以來(lái)，包括滬江網(wǎng)校、字節(jié)跳動(dòng)旗下教育類產(chǎn)品gogokid、炙手可熱的VIPKID都在大面積裁員。甚至滬江網(wǎng)校、gogokid裁員比例超過(guò)50%

還有報(bào)道表示

這個(gè)報(bào)道并非空穴來(lái)風(fēng)。

因?yàn)樵谶@次網(wǎng)課大戰(zhàn)初始，也就是我前兩天的文章中，我曾經(jīng)仔細(xì)分析過(guò)各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)劣，當(dāng)時(shí)釘釘?shù)膬?yōu)勢(shì)并不明顯。

疫情之中，互聯(lián)網(wǎng)能解決500萬(wàn)考生的上課難題嗎？

但網(wǎng)課大戰(zhàn)后釘釘一下占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，我去詢問(wèn)認(rèn)識(shí)的老師們，你們對(duì)釘釘哪個(gè)功能最喜歡？我當(dāng)時(shí)覺(jué)得可能是有哪個(gè)新功能左右了戰(zhàn)局。

答案出乎意料，既不是打卡也不是簽到，既不是閱后可見(jiàn)也不是什么新奇功能。

— — 而是不卡，穩(wěn)定。

在各路網(wǎng)課平臺(tái)這兩天斷線的斷線崩潰的崩潰的時(shí)候，釘釘是最穩(wěn)定的。

就靠這一招，占住了市場(chǎng)。

這意味大部分網(wǎng)課平臺(tái)，平時(shí)的用戶流量可能都不會(huì)太高，以致于他們對(duì)大用戶流量這個(gè)問(wèn)題可能都沒(méi)有做過(guò)考慮。否則不至于在這么明顯的趨勢(shì)下還崩的那么厲害。

此外還有一個(gè)現(xiàn)象就是，很多學(xué)校喜歡自己搞一個(gè)在線課堂，平時(shí)用于自己學(xué)校的宣傳和在線教學(xué)?？雌饋?lái)沒(méi)什么問(wèn)題，結(jié)果這次也全都崩潰了。

比如清華的雨課堂，四分鐘就崩潰了

這一系列現(xiàn)象背后其實(shí)暴露出了一個(gè)比較麻煩的問(wèn)題，教學(xué)軟件本身盈利能力不佳，過(guò)去幾年中在線教學(xué)領(lǐng)域又出現(xiàn)了多如牛毛的公司和平臺(tái)（還有很多學(xué)校和外包公司合作開(kāi)發(fā)了自己的小平臺(tái)）。

他們的盈利能力不強(qiáng)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)也不完善，服務(wù)器基本不設(shè)防。

但他們的權(quán)限又特別的高，本身就是強(qiáng)制性平臺(tái)，而且還獲取了大量學(xué)生信息，都是真實(shí)信息。甚至有的平臺(tái)還要把父母信息也統(tǒng)計(jì)進(jìn)去，在他們倒閉后，這類信息其實(shí)很容易就被販賣。

類似的是P2P，很多公司暴雷后把客戶名單賣了賺最后一筆錢。

這意味著，在未來(lái)一段時(shí)間，在線教育平臺(tái)批量倒閉時(shí)，這部分隱私信息，可能會(huì)引發(fā)許多問(wèn)題。

這可是塊香餑餑，社交平臺(tái)，游戲平臺(tái)，應(yīng)該都對(duì)這個(gè)名單感興趣。

這一塊，大平臺(tái)們稍微有保障一些

所以，網(wǎng)課軟件的權(quán)限是否過(guò)大，這個(gè)事，挺難下結(jié)論的。

但不管他們的權(quán)限大不大，有選擇的情況下，出于隱私權(quán)限保護(hù)，我建議不論是學(xué)生，還是老師，盡可能的還是考慮大平臺(tái)會(huì)好一點(diǎn)。尤其是學(xué)校層級(jí)的合作網(wǎng)課，各位老師和校長(zhǎng)，也許真的要好好考慮好這個(gè)問(wèn)題。

畢竟，人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。