嚴明覺得，2020年這場疫情，讓很多事情走上了快車道。比如他沒想到，突然有一天，直播成了他的“PlanB”。

諸如此類的“沒想到”，這兩周幾乎每天上演：三八婦女節(jié)，上海新世界城打包“城”里百余品牌，在抖音上開38小時直播；2020年上海時裝周，確定在天貓“云”上見……

連日來，澎湃新聞（m.nxos.com.cn）記者采訪獲悉，疫情后，不僅以往的小微企業(yè)，越來越多中高端品牌甚至傳統(tǒng)百貨商城，加入了線上直播的隊伍。一方面，他們借助直播“線上復(fù)工”，另一方面，疫情也悄然改變著人們的消費習(xí)慣，加快整個業(yè)態(tài)線上線下融合的步伐。

買手店試水直播“緩慢種草”，一場成交量2-3萬

品牌集合店LOOK STORE的轉(zhuǎn)型就這樣開始了。

它的上海實體店位于淮海路IAPM商場內(nèi)，在過去的2周，他們進行了十多場直播。目前，一場直播帶來的成交量在2-3萬元，接近一家門店的日均銷售額。

與線上形成對比的是，實體店的生意相當(dāng)“慘淡”。3月初的一個下午，澎湃新聞記者在LOOK STORE停留了一個多小時，只有兩位顧客進入店鋪短暫停留后即離開。

“幸好我們是一家?guī)е€上基因的品牌集合店?！逼放苿?chuàng)始人嚴明介紹，LOOK本身是從線上App和微信小程序做起的，在2019年初隨著線下購物體驗的升級，在上海北京杭州開了10家線下品牌集合店，全部分布在一線商圈內(nèi)，不曾想，新冠肺炎疫情打亂了一切。

無奈之下，嚴明想到了線上直播，實體店內(nèi)的導(dǎo)購如今成了直播帶貨的主播?！罢f實話一下子長時間面對鏡頭還是挺緊張?！?月18日，LOOK STORE環(huán)貿(mào)店的三位導(dǎo)購戴著口罩上鏡了?！斑@款大衣是A字型的，羊絨含量比較高”，在直播中，店員除了介紹衣服的品牌、款式設(shè)計，還要負責(zé)上身試穿并說明穿著的感受。

店員告訴記者，第一場直播有2000多名觀眾，彈幕上提問最多的就是尺碼和價格，由于直播是在店里進行的，有些觀眾也會“點播”店里的服飾讓店員試穿。而除了直播，店員們也負責(zé)運營店鋪的微信號，日均約發(fā)送整理近10條朋友圈用于介紹新品或是品牌折扣。

“我們作為一家輕奢品牌集合店，貨品單價在千元以上，這個價格決定了很難通過直播進行爆發(fā)式銷售量增長。”嚴明說，直播對于品牌而言一方面是銷售，一方面也是內(nèi)容輸出，讓更多的潛在客戶了解這家品牌集合店，有類似的購物需求時可以想到這個品牌，實現(xiàn)“緩慢種草”。

全國首個商城整體上抖音直播38小時

如果不是疫情，往年這時候，上海各大百貨商場正為三八婦女節(jié)的營銷打得火熱。

因為受金融危機影響，2009年上海新世界城首創(chuàng)連續(xù)38小時營業(yè)，全場買380元送380元券，38項服務(wù)免費，38位名老中醫(yī)坐堂、38位知名女性親臨新世界的活動，成為全國商界營銷一大經(jīng)典案例。此后每年三八婦女節(jié)，上海各大商城將之做成了女性的大型狂歡節(jié)。

今年疫情之下，新世界城也開啟線上轉(zhuǎn)型之路。聘請專業(yè)團隊，發(fā)動樓面廠商，僅用了10余天，就搭建起了一個線上銷售平臺。今年三八節(jié)，將以38小時抖音直播的方式，將一個完整的線下新世界全部搬入線上，吃喝玩樂游購娛一應(yīng)俱全。

新世界城介紹，此次直播時間從3月6日中午12時起至3月8日24時，分三天，每天12-14小時直播，共計38小時。化妝品每個品牌確保一小時直播時間，其他品牌控制在20-30分鐘。屆時，將有12位線上網(wǎng)紅主播“探店”，商場百家品牌導(dǎo)購親自上場解說。

資生堂店長孫茜告訴澎湃新聞記者，這兩天，他們柜臺的導(dǎo)購小姐姐一直在苦練直播技巧。“我們公司雖然也有直播，但涉及店里的直播這還是第一次?！睂O茜說，這次疫情之后，他們跟著商城，不得不嘗試起各種線上轉(zhuǎn)型。

比如，商城統(tǒng)一推出離店銷售VIP微信群。店長就是群主，可以分享產(chǎn)品信息和促銷信息，也可以一對一提供專業(yè)咨詢和服務(wù)。現(xiàn)在僅她一家店已經(jīng)有5個群，每個群接近500人。

“線上直播我們也很期待。雖然預(yù)計目前線上客流及成交量與往年線下同期不能相比，但作為一種新業(yè)態(tài)，我們很樂于嘗試。”孫茜介紹。

線上直播“蔓延”至中高端品牌

更大的一場直播正在醞釀中。

2月28日，上海時裝周組委會發(fā)布官方消息稱：經(jīng)過與多方溝通和認真籌劃，決定推出上海時裝周特別呈現(xiàn)——天貓云上時裝周。

隨后主辦方透露，今年3月24日到3月30日之間，100多個經(jīng)過雙方共同篩選的品牌將登上“云秀場”，通過淘寶直播展示它們的1000多款秋冬新品，還有超過100位明星設(shè)計師直播科普最新穿搭趨勢。同期還有100個品牌在天貓旗艦店2樓，開設(shè)云上快閃店，為消費者帶來足不出戶就能“真實逛店”的體驗。

除了“云走秀”，用戶還可以實現(xiàn)在直播間對秀品的“邊看邊買”。這也意味著，原本在秋冬才能買到的新品，有望今年春季就能提前購買。

無獨有偶，在此之前，阿迪達斯在淘寶直播開啟了史上首場“云發(fā)布會”，吸引223萬人次進場觀看首發(fā)的新品“貝殼頭”。

服裝品牌巴拉巴拉加盟商姜雪英總共有13家實體門店，疫情期間全部關(guān)閉。在快手上復(fù)播后，近一個月營業(yè)額超過40萬元。

來自淘寶的數(shù)據(jù)顯示，2月以來，淘寶直播新增的直播間數(shù)量同比翻了一倍，開播場次同比也漲了110%。

業(yè)內(nèi)透露，直播帶貨在服裝銷售中已屢見不鮮，但中高端品牌的實體服裝店直播帶貨還比較少見，疫情之下的秀場直播，毫無疑問加速了他們開啟直播的進程。

“雖然目前來看，線上直播帶來的直接效益未必高，尤其是中高端品牌。但是通過線上線下相互融合和促進，有些數(shù)據(jù)、流量都會沉淀下來。”上海新世界股份有限公司總經(jīng)理徐家平說道。而新世界集團總裁陳湧則認為，疫情帶來的改變是偶然也是必然，“傳統(tǒng)企業(yè)一定要打破原有的經(jīng)營方式和思路，探索新的路徑?！?/p>