近段時(shí)間以來，美國明蘇尼達(dá)州的黑人男子喬治·弗洛伊德遭警察暴力執(zhí)法而死一事，正令美國全國各地持續(xù)爆發(fā)激烈的反種族主義抗議活動(dòng)。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

作者：吳文武

這場(chǎng)持續(xù)已久的反種族歧視抗議活動(dòng)讓美國社會(huì)一直存在且積壓已久的矛盾之火再次引燃。

近期這場(chǎng)矛盾之火已經(jīng)燃燒到商業(yè)領(lǐng)域，激起了市場(chǎng)系列風(fēng)暴。

多個(gè)世界知名品牌，包括在中國家喻戶曉的品牌正因這場(chǎng)風(fēng)暴產(chǎn)生聯(lián)想和歧義，不得不：改名、停售、調(diào)整品牌標(biāo)識(shí)及形象。

新品略整理了最近幾個(gè)具有代表性的品牌動(dòng)態(tài)：

1、黑人牙膏或?qū)⒏拿?月21日，據(jù)路透社報(bào)道，在中國有著80多年品牌歷史，備受市場(chǎng)歡迎的“黑人牙膏”品牌，該品牌所有者高露潔正在對(duì)“黑人牙膏”品牌進(jìn)行全面評(píng)估和審查。該品牌的英文名起初名為“黑人”（Darkie），后來更名為“達(dá)利”（Darlie），但其中文名稱目前依然是“黑人牙膏”。

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2、強(qiáng)生公司宣布停售多款美白產(chǎn)品：強(qiáng)生公司6月19日表示，受全球范圍內(nèi)種族不平等爭(zhēng)論愈發(fā)愈烈的影響，公司將停售在中東和亞洲地區(qū)的多款美白產(chǎn)品，主要為在印度出售的Clean&Clear Fairness系列產(chǎn)品以及在亞洲和中東出售的Neutrogena Fine Fairness系列產(chǎn)品將停產(chǎn)。

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3、百事將停用130多年的老品牌“杰邁瑪阿姨”：百事公司旗下的桂格燕麥公司6月17日宣布，將停用“杰邁瑪阿姨”品牌，并將其進(jìn)行重塑，原因是該品牌的黑人婦女形象涉嫌種族歧視。

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4、美國食品巨頭瑪氏公司（Mars）打算改變自己旗下品牌“本大叔”（Uncle Ben’s）的形象：正在考慮調(diào)整本大叔品牌及該品牌使用的白發(fā)黑人男性圖案。

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當(dāng)這些品牌面臨風(fēng)暴輿論壓力時(shí)所做出的市場(chǎng)舉措，引起了市場(chǎng)多方的持續(xù)關(guān)注和熱議。有知乎網(wǎng)友評(píng)論稱，種族歧視固然不對(duì)，但黑人牙膏是亞洲品牌，只能說黑人牙膏原本的英文名存在問題，那就改英文名。

這些知名品牌都有著悠久的歷史，高市場(chǎng)知名度，高品牌識(shí)別度，高客戶忠誠度，有巨大的商業(yè)價(jià)值，屬于“現(xiàn)金?！逼放?。

面對(duì)輿論風(fēng)暴和市場(chǎng)輿論，這些企業(yè)和品牌不得不作出全面評(píng)估和下一步市場(chǎng)策略調(diào)整。

從短期來看，更名、停售、改變商標(biāo)、升級(jí)品牌形象等策略會(huì)給這些企業(yè)品牌帶來很大的商業(yè)損失，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，若這些品牌市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略得當(dāng)，迅速調(diào)整品牌優(yōu)化策略，在未來的發(fā)展過程中就可以避免類似問題所帶來的不確定性。

一家企業(yè)最終的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)品牌化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值化，這其中包括企業(yè)品牌化、產(chǎn)品服務(wù)品牌化、企業(yè)家品牌化、企業(yè)代言人品牌化等多方面。

要成就一個(gè)品牌，品牌命名及品牌標(biāo)準(zhǔn)化形象建設(shè)是第一步，但這一步至關(guān)重要。品牌命名的原則主要包括合法原則、易記易讀原則、尊重文化與跨越地理限制原則、無歧視原則、暗示產(chǎn)品服務(wù)特點(diǎn)原則等，每一個(gè)原則都必須遵守。

近年來商業(yè)高速發(fā)展，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，許多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)命名或品牌命名時(shí)顯得十分隨意和任性，并沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的市場(chǎng)論證，部分品牌更是引起了市場(chǎng)討論。

例如美國有一家知名物流公司叫“灰狗”，而中國的貨運(yùn)軟件58速運(yùn)在后來更名為“快狗打車”之后也曾一度引起不少人的“批評(píng)”。很多互聯(lián)網(wǎng)公司命名或者是APP命名雖然易懂易記，但也讓人摸不著頭腦。

這場(chǎng)因美國種族歧視抗議風(fēng)波而引起的系列市場(chǎng)風(fēng)暴，同時(shí)也給中國企業(yè)和品牌帶來了一個(gè)生動(dòng)的案例。

那么，在品牌新時(shí)代中，我們更應(yīng)該深度思考，如何通過科學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)方法來為品牌發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為品牌可持續(xù)發(fā)展蓄力和助力。