在無差別的新冠病毒攻擊下，聚眾性線下服務(wù)產(chǎn)業(yè)遭到重創(chuàng)。實(shí)體商場及街頭商鋪零售經(jīng)濟(jì)，在經(jīng)受了近年來電商網(wǎng)購沖擊后，又迎來了疫情的重?fù)?，街頭小經(jīng)濟(jì)體不得不自生自滅。

在當(dāng)下城市生活中，大中型社區(qū)的居民規(guī)模往往超過萬人，號稱中國最大的北京天通苑社區(qū)，常住人口更是超過了60萬。在很大程度上，城市社區(qū)取代了過去基于地緣和親緣的村落和集鎮(zhèn)，然而這些社區(qū)卻存在功能單一化和社交陌生化的問題。社區(qū)周邊通常會(huì)提供日常生活所需的商業(yè)服務(wù)，而社區(qū)內(nèi)部也有個(gè)別住戶開辦親子教育、美容理發(fā)等服務(wù)，但社區(qū)基本上是一個(gè)松散、沉默的聚居性群體。然而，此次疫情讓我發(fā)現(xiàn)了社區(qū)經(jīng)濟(jì)的新方向。

我住在北京東城區(qū)的一個(gè)大型小區(qū)，總居住人口規(guī)模超過萬人，本人也是一個(gè)近兩百人社區(qū)生活群的群主。前段時(shí)間，我驚喜地發(fā)現(xiàn)，有個(gè)業(yè)主在群里推薦自家老人包的手工餛飩，食材取自超市，無論是品質(zhì)還是性價(jià)比都優(yōu)于餐館和外賣，由此快速獲得了鄰里青睞。

作為測試，我在群里發(fā)布了自己新蒸的山東發(fā)面饅頭，面里摻上了我在北京郊區(qū)親自采摘的榆錢，這不失為一種獨(dú)特的鄉(xiāng)土風(fēng)味。我在群里展示廚藝，沒想到收到了多位鄰里的預(yù)定，并得到了他們的肯定。

受此啟發(fā)，我在社區(qū)群發(fā)出公告，動(dòng)員鄰居們各盡所長，報(bào)名參加社區(qū)有償互助計(jì)劃。我將有專長和服務(wù)意愿的業(yè)主匯總在一個(gè)表格中，并發(fā)到群里共享，并表示后續(xù)將持續(xù)更新。

目前已有十多位鄰居報(bào)名登記，服務(wù)主要分三大類：一是廚藝餐飲，包括餛飩、饅頭、烘焙等；二是育兒教育，包括書法繪畫、育兒咨詢等；三是家庭服務(wù)，包括攝影、布藝、保險(xiǎn)等。

明修棧道，暗度陳倉

即使沒有此次疫情，社區(qū)周邊的許多商鋪也會(huì)面臨挑戰(zhàn)，它們都存在三種剛性支出：一是人工成本，外地經(jīng)營主還需要支出食宿等生活成本，而北京對低端產(chǎn)業(yè)的限制也減少了服務(wù)業(yè)的便利性和豐富度；二是房租成本，尤其是臨街店鋪成本較高；三是店鋪的裝修和設(shè)施配置等固定投資成本。這些成本都會(huì)附加到產(chǎn)品的價(jià)格中。

三十六計(jì)中有一計(jì)叫“明修棧道，暗度陳倉”，在此做一個(gè)引申解釋，線下的臨街經(jīng)濟(jì)體一旦沒有足夠的流動(dòng)人口和消費(fèi)支撐，“棧道”就會(huì)廢棄。因此經(jīng)營者、創(chuàng)業(yè)者要有低成本的生存發(fā)展方案，而“陳倉”就是就業(yè)謀生的新模式。

疫情會(huì)不斷考驗(yàn)個(gè)體、家庭、社群和區(qū)域的極限生存能力和生存策略，也讓我們重新審視社區(qū)的自身功能和價(jià)值。我認(rèn)為，社區(qū)的經(jīng)濟(jì)空間有待發(fā)掘，而社區(qū)居民自身能夠成為社區(qū)經(jīng)濟(jì)的主角。

社區(qū)，首先是一個(gè)人群聚集的集合體。有人群，就有消費(fèi)，就有市場。社區(qū)經(jīng)濟(jì)，是以社區(qū)居民為主體的經(jīng)濟(jì)模式，社區(qū)內(nèi)部會(huì)衍生出自發(fā)的居民市集和百業(yè)百態(tài)，而居民是社區(qū)經(jīng)濟(jì)的主角。

雖然疫情造成了再就業(yè)壓力，但社會(huì)的內(nèi)在消費(fèi)需求以及大眾對美好生活的向往并沒有因此減少，疫情后社區(qū)內(nèi)部的服務(wù)需求會(huì)進(jìn)一步突顯。

一方面，城市中具有勞動(dòng)力的空閑人群主要有六類：一是以育子育兒的全職媽媽（或爸爸）；二是退休活力老人；三是以看護(hù)孫輩和家務(wù)為主的長者及親友；四是走出校門不久的待業(yè)青年；五是失業(yè)、半失業(yè)成年群體；六是業(yè)余時(shí)間較豐富或處于創(chuàng)業(yè)規(guī)劃期的成年群體。而疫情下，社區(qū)出現(xiàn)了更多失業(yè)人群，有了更多勞動(dòng)力。

另一方面，社區(qū)服務(wù)需求主要集中在五個(gè)領(lǐng)域：一是親子育兒；二是家政勞務(wù)；三是餐飲外賣；四是大健康服務(wù)；五是家庭功能性服務(wù)。

在社區(qū)內(nèi)部，勞動(dòng)力供給和家庭服務(wù)需求都是剛性和明確的，只是缺乏有效的管道和平臺(tái)進(jìn)行連接。

概括起來，社區(qū)服務(wù)的提升可以有三大路徑：一是大商業(yè)體系的介入，比如電商、生鮮類企業(yè)采取的人傳人式微信直銷模式；二是社區(qū)基層組織和物業(yè)牽頭的業(yè)主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，該模式優(yōu)點(diǎn)是資源足、力度大，挑戰(zhàn)是組織方的執(zhí)行能力和積極性難以保障；三是業(yè)主自發(fā)組織的有償互助活動(dòng)，該模式具有內(nèi)生動(dòng)力和可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，挑戰(zhàn)在于前期受眾和經(jīng)濟(jì)規(guī)模有限，需要有創(chuàng)業(yè)精神的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行拓展和推進(jìn)。

自己動(dòng)手，豐衣足食

社區(qū)業(yè)主參與創(chuàng)業(yè)，是社區(qū)經(jīng)濟(jì)的重心。簡而言之，自己動(dòng)手，豐衣足食。

我認(rèn)為社區(qū)有償互助模式有五大優(yōu)勢：

一是信任，遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里間有一道基于互信的服務(wù)品質(zhì)保障，減少了信息成本；

二是便利，外賣最快也要10-20分鐘，而社區(qū)內(nèi)部的服務(wù)三五分鐘足矣，我以“田老師山東饅頭”為店號，最快物流配送記錄為3秒，是對門鄰居下的訂單；

三是用工靈活，很多人在工作之余也可以兼職做；

四是沒有房租和用工成本，這個(gè)優(yōu)勢未來還將進(jìn)一步碾壓和壓縮街頭經(jīng)濟(jì)空間；

五是社區(qū)中的各領(lǐng)域人才廣聚，能夠滿足需求的多樣性。

我與一些具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的朋友們進(jìn)行交流，探討如何開展有償社區(qū)服務(wù)聯(lián)盟，得到了不同的反饋。

一個(gè)朋友表示，自己的社區(qū)微信群是具有半官方性質(zhì)的物業(yè)管理群，很排斥各種業(yè)主創(chuàng)業(yè)的想法，貿(mào)然發(fā)布信息甚至有退群風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)朋友有個(gè)祖?zhèn)鞯臒u秘方，我品嘗過她媽媽的手藝。我鼓勵(lì)她說，如果現(xiàn)有社區(qū)微信交流群不友好，要么與群主坦誠交流獲得支持，要么自己做一個(gè)新的能提供互助服務(wù)的社區(qū)群主。也可以通過給各家發(fā)送小廣告便條的方式，積累初始客群。最近，這位朋友的媽媽很希望與我合作，共同推出私房秘制燒雞。

還有一個(gè)朋友，是我孩子同學(xué)的媽媽，在一次家庭郊游聚會(huì)中，我品嘗到了她分享的蛋撻和蛋糕，口感很好。她說是自己做的。很多高手不僅在民間，而且就在自己身邊。我說，這么好的手藝為何不分享給周圍的鄰里朋友呢？作為一個(gè)社區(qū)群主，我可以幫她在群里做推廣，她欣然接受了這一提議。

群策群力，結(jié)盟協(xié)同

在社區(qū)經(jīng)濟(jì)方面，首當(dāng)其中的挑戰(zhàn)是健康安全。食材來源和衛(wèi)生條件最為大家所關(guān)心。

在微信群里，有個(gè)群友提到了食品健康問題。一位媽媽的回復(fù)很有代表性：第一，所有食材都來自大超市，其中肉食為知名有機(jī)品牌，所售制成品全部手工制作、即時(shí)送達(dá)；第二，全家都是醫(yī)生，單位會(huì)定期體檢，疫情之后，會(huì)安排家人第一時(shí)間辦理健康證。

社區(qū)經(jīng)濟(jì)的第二大挑戰(zhàn)是產(chǎn)業(yè)規(guī)模，我的妻子就有疑問，在小區(qū)做包子饅頭、鐘點(diǎn)家政能作為職業(yè)嗎？一個(gè)微信群的消費(fèi)群體有多大的發(fā)展空間？

我想，可以從四個(gè)方面來考慮：

一是努力爭取街道和社區(qū)的支持，在小區(qū)內(nèi)不影響交通生活的開闊地，開辟潮汐早晚市場，以備案審核制方式支持小區(qū)業(yè)主創(chuàng)業(yè)；

二是通過小區(qū)宣傳欄等宣傳平臺(tái)，定期、長期發(fā)布業(yè)主的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目信息及聯(lián)系方式；

三是如果社區(qū)和物業(yè)不愿意參與，可以由社區(qū)創(chuàng)業(yè)者構(gòu)建聯(lián)盟體，統(tǒng)一整理和發(fā)布服務(wù)信息，比如利用上下班高峰時(shí)間段在社區(qū)出入口宣介，建立服務(wù)微信群；

四是家庭創(chuàng)業(yè)有空間和消費(fèi)群體的局限，但社區(qū)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值不在于盈利多少，而在于以微小的成本和代價(jià)，進(jìn)行市場定位、試錯(cuò)和優(yōu)化，為后續(xù)創(chuàng)業(yè)事業(yè)打好基礎(chǔ)。

社區(qū)有償互助服務(wù)，實(shí)施的起點(diǎn)是社區(qū)微信群的信息共享空間，然后可以逐次實(shí)現(xiàn)全社區(qū)、周邊社區(qū)、街區(qū)和更大范圍的擴(kuò)展。比較理想的路徑是，基于單一社區(qū)的創(chuàng)業(yè)可以形成正式或非正式的聯(lián)合體，以抵抗資源和信息的局限，后續(xù)再實(shí)現(xiàn)不同社區(qū)間的聯(lián)盟。

通常來說，任何一個(gè)社區(qū)至少都可以發(fā)掘出數(shù)十個(gè)積極的創(chuàng)業(yè)者，有的擁有一技之長，有的可以提供富裕勞動(dòng)力。如果能和周邊的社區(qū)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和共享，那么就能夠倍增社區(qū)經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)業(yè)者的市場空間。

在全世界范圍內(nèi)，家庭和家族都是最穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)。將一件服務(wù)做到極致，都有機(jī)會(huì)立足于世。這個(gè)世，首先就是社區(qū)。物以類聚，人以群分。尋求創(chuàng)業(yè)者，尋求同盟者，從家庭和社區(qū)起步，這也許是后疫情時(shí)代值得探索的方向。

（作者田志系中國投資協(xié)會(huì)城投委副秘書長、北京三角地文旅創(chuàng)始人）

2019年，“社區(qū)更新觀察團(tuán)”走進(jìn)上海5個(gè)社區(qū)，聽社區(qū)實(shí)踐者分享在地經(jīng)驗(yàn)，與關(guān)注社區(qū)議題的人，一起漫步、觀察和討論。2020年，社區(qū)成為了抗擊疫情的一線，后疫情社區(qū)將有哪些變化？社區(qū)治理會(huì)有哪些轉(zhuǎn)向？我們將在“融合”、“治理”和“數(shù)據(jù)”三個(gè)主題下，繼續(xù)觀察，探討社區(qū)的未來。