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近18萬(wàn)人票選“網(wǎng)約車不文明行為”:強(qiáng)索好評(píng)、脫鞋等上榜
2019年,滴滴客服共收到1200多萬(wàn)次不文明投訴。
為改善司乘關(guān)系,滴滴發(fā)起為期7天(7月6日-7月12日)的“網(wǎng)約車10大不文明行為”公眾投票。
7月17日,澎湃新聞(m.nxos.com.cn)記者從滴滴獲悉了本次投票結(jié)果,酒后滋事和車內(nèi)異味分別占據(jù)乘客、司機(jī)不文明行為的最高票。本次活動(dòng)累計(jì)178216人次投票,收到4533條用戶留言,用戶分享了打車中遇到的遭遇,并積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
投票結(jié)果顯示,司機(jī)不文明行為排名中,車內(nèi)有異味以55923票當(dāng)選乘客最難忍受的不文明行為,排名第二和第三名分別是言辭粗暴53375票和車內(nèi)吸煙49832票。
乘客不文明行為排名中,酒后滋事以63989票高居“網(wǎng)約車10大不文明行為”榜首,污損車輛、亂扔垃圾緊隨其后獲得60827票,車內(nèi)吸煙54869票,排名第三。
滴滴供圖
不文明行為容易引發(fā)嚴(yán)重車內(nèi)沖突。其中,醉酒引發(fā)的車內(nèi)沖突占比最高,達(dá)19%;吸煙、大力關(guān)車門等行為占14%。通過投票結(jié)果和留言發(fā)現(xiàn),司乘雙方都對(duì)網(wǎng)約車內(nèi)文明出行有著迫切的需求,期待有更多的關(guān)注和改善。





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