【核心閱讀】

● 在職場(chǎng)中，PUA大多出現(xiàn)在上下級(jí)關(guān)系中，如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬、前輩對(duì)新人等，具體表現(xiàn)為：或無端打壓，通過貶低和否定讓下屬逐漸失去自信，以控制員工；或空畫大餅，以責(zé)罵加偶爾表?yè)P(yáng)和承諾等方式，讓員工迷失自我，唯領(lǐng)導(dǎo)是從

● 63.65%的受訪白領(lǐng)都遭遇過職場(chǎng)PUA；由于工作強(qiáng)度大、競(jìng)爭(zhēng)激烈，商業(yè)服務(wù)行業(yè)和金融行業(yè)已成為職場(chǎng)PUA重災(zāi)區(qū)。遭遇職場(chǎng)PUA的白領(lǐng)最普遍的應(yīng)對(duì)方法是辭職逃離、向同事吐槽及默默承受。有勇氣改變現(xiàn)狀的僅占少數(shù)，利用法律維權(quán)的更是寥寥無幾

● 職場(chǎng)中，上下級(jí)之間存在職務(wù)差別、并非完全對(duì)等的關(guān)系，這種關(guān)系落差導(dǎo)致對(duì)人格平等的忽視，成為職場(chǎng)PUA的根源

近日，一份《奮斗者自愿申請(qǐng)書》在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注。有網(wǎng)友稱，成渝釩鈦科技有限公司要求員工自愿簽署這份申請(qǐng)書，承諾自愿加班并放棄加班費(fèi)、帶薪休假和離職補(bǔ)償，能力不足時(shí)接受公司淘汰，承諾不與公司產(chǎn)生勞動(dòng)仲裁等法律糾紛。如有違反，則員工自愿放棄公司獎(jiǎng)勵(lì)的“權(quán)益份額”。

這一事件讓“職場(chǎng)PUA”再度成為當(dāng)下熱議的話題。

此前，歌手Yamy曝光會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)錄音，揭露其所在經(jīng)紀(jì)公司老板在會(huì)議上公開對(duì)其外貌、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行羞辱，且附帶人身攻擊。這引發(fā)了網(wǎng)友的強(qiáng)烈共鳴，討論熱點(diǎn)直指職場(chǎng)PUA。

PUA，原意為“搭訕?biāo)囆g(shù)家”，泛指利用某種優(yōu)勢(shì)地位，通過精神控制，操縱他人滿足自己的愿望。在職場(chǎng)中，PUA大多出現(xiàn)在上下級(jí)關(guān)系中，如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬、前輩對(duì)新人等。在表現(xiàn)形式上，職場(chǎng)PUA既可以是無端打壓，通過貶低和否定讓下屬逐漸失去自信，以控制員工；也可以是空畫大餅，以責(zé)罵加偶爾表?yè)P(yáng)和承諾等方式，讓員工迷失自我，唯領(lǐng)導(dǎo)是從。延伸的表現(xiàn)還有分配超出工作范圍或正常負(fù)荷的工作任務(wù)，占用員工休息休假時(shí)間，甚至發(fā)展到性騷擾。

據(jù)此，《法治日?qǐng)?bào)》記者針對(duì)職場(chǎng)PUA現(xiàn)象進(jìn)行了深入調(diào)查。

貶低否定空畫大餅

分配工作超出負(fù)荷

“996和007是為了你好?！?/p>

“你能力這么差，除了我們公司之外，沒有別的公司會(huì)要你?！?/p>

“下班后幫我去給我兒子買本輔導(dǎo)書，這件事每個(gè)人都可以幫我，我為什么找你，是因?yàn)槲倚湃文??！?/p>

“你必須無條件服從我的領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>

“我這是在教你做事，不是把事情推給你?！?/p>

上述這些話，來自于受訪者，他們都是社會(huì)中最普通的勞動(dòng)者，也是職場(chǎng)PUA最直接的受害者。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)PUA最常見的情形之一就是上司對(duì)下屬進(jìn)行人格貶損及打壓。

近日，昆山某公司發(fā)放員工證件時(shí)的行為也引起網(wǎng)友關(guān)注。工作人員手持話筒念一個(gè)名字，就向地上扔一個(gè)員工證件，很多人不得不彎腰撿起地上的證件。

有網(wǎng)友指出，從所謂的領(lǐng)導(dǎo)扔下第一張員工證之后，就聞到一股熟悉的味道——職場(chǎng)PUA。

曾經(jīng)遭遇過職場(chǎng)PUA的小云告訴記者，自己的前任領(lǐng)導(dǎo)“走的是掌控一切的風(fēng)格”。

“只要?jiǎng)e人不聽他的話，他就非常生氣難受。他有時(shí)會(huì)在工作上給出具體的指導(dǎo)，但往往會(huì)夾雜人身攻擊以及非常負(fù)面的評(píng)判性內(nèi)容，讓人非常難受?！毙≡普f。

“領(lǐng)導(dǎo)總是說我為什么做得這么差，干啥都不行。我當(dāng)時(shí)工位和他挨著，所以他手里有不想處理的雜活都會(huì)推給我，但凡我有一點(diǎn)不對(duì)，就會(huì)迎來這樣的評(píng)價(jià)。”小云說，“領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)經(jīng)常給我們制造恐慌，封閉我們和外界的聯(lián)系，好讓我們繼續(xù)留在這里乖乖干活?！?/p>

小云回憶道：“幾乎每一個(gè)新進(jìn)的年輕同事都會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)說什么都不會(huì)，離開這里也是被開除的命?！?/p>

不少受訪者透露，熱衷于說這些話的上司，一般都是不指出員工的問題，不告訴員工應(yīng)該注意些什么，而是通過源源不斷的貶低類話語，消磨員工的自尊心，使員工產(chǎn)生越來越嚴(yán)重的自我懷疑——“我是不是真的不行？”

記者在網(wǎng)上調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)PUA還有一種常見的套路，即不斷通過“望梅止渴”，給員工灌輸希望。

網(wǎng)友兔子講述了自己在大四期間去了一家知名金融公司實(shí)習(xí)的故事。

實(shí)習(xí)期間，兔子一直努力工作，任勞任怨地加班。經(jīng)過幾個(gè)月努力，兔子終于得到了轉(zhuǎn)正的承諾。可到了轉(zhuǎn)正時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)卻告訴他公司政策有變動(dòng)，得晚兩三個(gè)月才能辦轉(zhuǎn)正手續(xù)。于是兔子又辛苦工作了幾個(gè)月?？傻鹊诙翁岢鲛D(zhuǎn)正申請(qǐng)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)又故伎重演，告訴兔子要等到明年才可以轉(zhuǎn)正。

“這時(shí)，我就留了個(gè)心眼，開始到其他公司投簡(jiǎn)歷。這事被領(lǐng)導(dǎo)知道后，他開始給我畫各種大餅，比如公司很看好我的發(fā)展、轉(zhuǎn)正了加薪、公司有很多大項(xiàng)目會(huì)讓我參與等?！蓖米诱f，就這樣，他又繼續(xù)拿著幾百元的工資工作了6個(gè)月，然而等他醒悟過來時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)又改口了，告訴他要認(rèn)清形勢(shì)，年輕人不要想那么多，能找到一個(gè)地方上班已經(jīng)很不錯(cuò)了。甚至最后還威脅說自己知道兔子將要面試的那家公司，一個(gè)電話就能讓兔子去不成。

北京白領(lǐng)劉丹（化名）則在職場(chǎng)遭遇了“工作狂”領(lǐng)導(dǎo)，要求下屬把所有時(shí)間都用來工作，做不完就加班，而且是長(zhǎng)期持續(xù)性的。

“派的工作量永遠(yuǎn)超出一個(gè)正常人所能完成的工作量。做不完，他就斥責(zé)我們效率低、不負(fù)責(zé)。拼命加班本來就很累，還經(jīng)常遭受語言暴力，既累身又累心，讓我對(duì)什么都提不起興趣了?！眲⒌ふf。

關(guān)系落差忽視平等

六成白領(lǐng)遭遇PUA

在調(diào)查中，記者還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上流傳著一些反PUA的帖子或者書籍。通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)，知乎、豆瓣等論壇有大量關(guān)于“如何反職場(chǎng)PUA”“職場(chǎng)反PUA修煉手冊(cè)”等。這些帖子大多都通過描述職場(chǎng)PUA的特點(diǎn)及表現(xiàn)來提醒新員工不要被領(lǐng)導(dǎo)套路。

記者在QQ群以“員工培訓(xùn)”“領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)有大量各行各業(yè)的培訓(xùn)群。記者隨機(jī)加入了一個(gè)相關(guān)的QQ群，其群公告寫著“感恩”“心靈”“激情”等詞語。

從該群聊天記錄中可以看到，里面的內(nèi)容和資料幾乎都是與喊口號(hào)相關(guān)的，如“你們想不想成功？”“想！”“非常想！”“你們做的每一件事都會(huì)離成功越來越近”等。群管理員通過灌輸一些偽邏輯、偽知識(shí)等話語，將特殊情況普遍化、復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化、進(jìn)行不當(dāng)?shù)囊蚬?lián)系以及違背事實(shí)的假設(shè)等。同時(shí)，該群還會(huì)定期舉辦培訓(xùn)網(wǎng)課，主要講一些勵(lì)志的、成功人士的故事。但這些故事為了傳播效果，夸大其詞，甚至故意隱瞞部分事實(shí)，只講述成功的傳奇故事，而讓培訓(xùn)的人忽略了成功背后的各種因素。

智聯(lián)招聘發(fā)布的《2020年白領(lǐng)生活狀況調(diào)研報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《調(diào)研報(bào)告》）顯示，63.65%的受訪白領(lǐng)都遭遇過職場(chǎng)PUA。由于工作強(qiáng)度大、競(jìng)爭(zhēng)激烈，商業(yè)服務(wù)行業(yè)和金融行業(yè)已成為職場(chǎng)PUA的重災(zāi)區(qū)。

根據(jù)《調(diào)研報(bào)告》，職場(chǎng)PUA現(xiàn)象較為普遍，超過6成的受訪者都有過相關(guān)遭遇，而職場(chǎng)PUA主要體現(xiàn)在畫餅利用、美化壓榨行為要求感恩、安排不合理的工作內(nèi)容等方面。

《調(diào)研報(bào)告》分析稱，不同年齡段的白領(lǐng)經(jīng)歷的職場(chǎng)PUA，套路也有所差異。90后、95后年輕白領(lǐng)群體，由于缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和判斷力，容易成為職場(chǎng)“畫餅利用”的墊腳石，并且常常被迫喝下“這是為你好”的雞湯。

實(shí)際調(diào)研中，超過六成的年輕白領(lǐng)承認(rèn)此類現(xiàn)象的存在。對(duì)于年長(zhǎng)白領(lǐng)來說，豐富的閱歷和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)讓他們對(duì)“大餅就雞湯”見招拆招，而“不停的打擊和否定”，成為中年白領(lǐng)遭遇職場(chǎng)PUA的主要形式。

“職場(chǎng)中，上下級(jí)之間存在職務(wù)差別、并非完全對(duì)等的關(guān)系，這種關(guān)系落差導(dǎo)致對(duì)人格平等的忽視，成為職場(chǎng)PUA的根源。‘職場(chǎng)PUA’一詞雖為新生網(wǎng)絡(luò)熱詞，但這種情況在雇傭關(guān)系中長(zhǎng)期存在?！敝锹?lián)招聘集團(tuán)執(zhí)行副總裁李強(qiáng)在接受記者采訪時(shí)說。

據(jù)李強(qiáng)介紹，近年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，而許多企業(yè)文化與制度建設(shè)的慢半拍造成了高壓的工作環(huán)境。過度崇尚“狼性文化”“奮斗哲學(xué)”的企業(yè)文化大行其道，企業(yè)管理者以成功者姿態(tài)對(duì)社會(huì)洗腦，讓職場(chǎng)PUA等問題更頻繁地暴露出來，也助長(zhǎng)了此類風(fēng)氣的蔓延。

普遍選擇辭職逃離

維權(quán)之人寥寥無幾

遭受職場(chǎng)PUA的小云最后選擇了裸辭，同時(shí)還認(rèn)真復(fù)盤了自己的工作內(nèi)容，重新修改簡(jiǎn)歷，在辭職15天后找到了一份新工作。

不過，并非每個(gè)職場(chǎng)PUA的受害者都如此明智或者幸運(yùn)。

不少受訪的職場(chǎng)PUA受害者坦言，自己并不了解職場(chǎng)PUA，而且經(jīng)受過職場(chǎng)PUA的折磨，大多數(shù)人開始抵觸工作，對(duì)自身產(chǎn)生了嚴(yán)重的自我懷疑、自我否定，覺得自己一事無成，甚至引發(fā)抑郁癥。

“這就是工作”“忍一忍就好了”——這是很多受害者在遭遇職場(chǎng)PUA后的想法。

《調(diào)研報(bào)告》也提道，面對(duì)職場(chǎng)PUA，66.42%的白領(lǐng)選擇離職逃避、“走為上策”；52.98%則會(huì)向同事吐槽宣泄；還有44.01%選擇忍氣吞聲。

相較于以上的“不作為”，26.88%的白領(lǐng)則選擇與上級(jí)正面交鋒，6.49%會(huì)利用社交媒體進(jìn)行公開爆料。

調(diào)查顯示，越年輕的白領(lǐng)越傾向于向同事倒苦水，95后的這一比例高達(dá)57.67%；70后和80后“直懟”上級(jí)的比例超過3成。

李強(qiáng)介紹說，數(shù)據(jù)顯示，遭遇職場(chǎng)PUA的白領(lǐng)最普遍的應(yīng)對(duì)方法是辭職逃離、向同事吐槽以及默默承受。有勇氣改變現(xiàn)狀的僅占少數(shù)，利用法律維權(quán)的更是寥寥無幾。

“許多職場(chǎng)PUA隱蔽性強(qiáng)、較難識(shí)別，這種情況本身降低了受害者揭露職場(chǎng)PUA的幾率。職場(chǎng)PUA還通常體現(xiàn)在權(quán)力差異下的精神控制，往往證據(jù)很難收集，判斷結(jié)果也受個(gè)人主觀因素影響，且一般此類受害者往往沒有時(shí)間和精力走法律這一系列流程，為職場(chǎng)人維權(quán)帶來了一定難度?！崩顝?qiáng)說。

來自父母與家庭的壓力，讓劉丹不得不繼續(xù)忍受這份工作，“上要贍養(yǎng)下要撫養(yǎng)，家人勸我不要辭職，認(rèn)為這樣是不懂事的行為”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這也是許多遭受職場(chǎng)PUA的人所面臨的問題，父母難以理解職場(chǎng)中的壓力與不快，認(rèn)為這是常態(tài)，因此不允許子女辭職。同時(shí)經(jīng)濟(jì)上的壓力以及低迷的就業(yè)環(huán)境也使得公司職員對(duì)“裸辭”缺乏信心。

“有時(shí)候不是不想反擊，而是沒資本反擊?！?/p>

“很多時(shí)候不是不想反擊，是不能?！?/p>

這樣的言語，道出了那些被PUA的職場(chǎng)中人最根本的無奈。

（原題為《六成白領(lǐng)遭遇過職場(chǎng)PUA鮮見有人利用法律維權(quán) 職場(chǎng)PUA究竟有多少新花樣》）

對(duì)話 | 遭遇職場(chǎng)PUA，難道只能忍氣吞聲嗎

對(duì)話人

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)勞動(dòng)法和社會(huì)保障法研究中心主任 沈建峰

中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院法學(xué)院副教授 張麗云

貶損人格，侵害權(quán)益

委曲求全，無濟(jì)于事

記者：近期，職場(chǎng)PUA頻繁登上各大社交軟件的熱搜榜。您認(rèn)為，引發(fā)職場(chǎng)PUA現(xiàn)象的主要原因是什么？

沈建峰：職場(chǎng)PUA是一種通過打擊員工自信心、許諾職業(yè)發(fā)展前景等方式對(duì)員工進(jìn)行精神控制的現(xiàn)象。引發(fā)這一現(xiàn)象的原因有很多，包括現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，信息技術(shù)的發(fā)展為隨時(shí)聯(lián)系員工提供了便利等，但其與現(xiàn)代勞動(dòng)用工的特點(diǎn)也有很大的聯(lián)系。

在現(xiàn)代生產(chǎn)條件下，勞動(dòng)越來越不是一種重復(fù)性的體力勞動(dòng)，而是一種智力的、創(chuàng)造性勞動(dòng)。在此背景下，傳統(tǒng)的通過用人單位規(guī)章和管理措施等控制勞動(dòng)者外在勞動(dòng)過程的作用開始下降，對(duì)勞動(dòng)者的精神和內(nèi)心進(jìn)行激勵(lì)和管理，激發(fā)其創(chuàng)造力、工作的欲望、競(jìng)爭(zhēng)的斗志等更加受到重視。而如果對(duì)勞動(dòng)者精神和內(nèi)心進(jìn)行激勵(lì)、管理走向極端，就會(huì)出現(xiàn)精神控制以及職場(chǎng)PUA。

因此，在勞動(dòng)者個(gè)性和創(chuàng)造力越重要的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，這種現(xiàn)象越突出。

記者：職場(chǎng)PUA最常用的手段便是上司通過言語或行為對(duì)勞動(dòng)者人格及尊嚴(yán)進(jìn)行貶損和打壓。另一特點(diǎn)就是交付員工超出工作范圍或超出正常負(fù)荷的工作內(nèi)容，在員工休息休假時(shí)仍要求員工“隨時(shí)待命”并完成工作任務(wù)。這侵害了勞動(dòng)者的什么權(quán)益？

沈建峰：根據(jù)上司對(duì)于下屬的人格貶損及打壓的方式，侵害的勞動(dòng)者權(quán)益也會(huì)有所差異。

從民法典的規(guī)定來看，如果侮辱貶損的是勞動(dòng)者的品德、聲望、才能、信用等，就應(yīng)該構(gòu)成侵害名譽(yù)權(quán)；如果詆毀、貶損的是勞動(dòng)者獲得的榮譽(yù)，就構(gòu)成侵害榮譽(yù)權(quán)；如果侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害勞動(dòng)者的私人生活安寧或者侵害勞動(dòng)者不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息，就構(gòu)成侵害勞動(dòng)者隱私權(quán)；此外，還可能出現(xiàn)侵害勞動(dòng)者肖像權(quán)等人格權(quán)益的情況。

即使不存在上述具體人格權(quán)的侵害，通過人格貶損及打壓，還可能侵害了勞動(dòng)者基于人身自由、人格尊嚴(yán)產(chǎn)生的其他人格權(quán)益，即侵害勞動(dòng)者的一般人格權(quán)。

記者：在采訪中，我們注意到這樣一種現(xiàn)象，雖然有不少人知悉我國(guó)對(duì)于勞動(dòng)者的各項(xiàng)權(quán)利均有完善的保護(hù)機(jī)制，并且如果在遭遇職場(chǎng)PUA及其他侵犯自身合法權(quán)益的行為后一味忍氣吞聲，只會(huì)進(jìn)一步加深傷害，但目前很多勞動(dòng)者還是不會(huì)通過法律途徑保護(hù)自身權(quán)利。這種委曲求全是否也會(huì)推動(dòng)職場(chǎng)PUA等問題蔓延？

沈建峰：勞動(dòng)關(guān)系中，勞動(dòng)者和用人單位之間結(jié)構(gòu)性的力量失衡、勞動(dòng)者對(duì)工作的依賴、工作場(chǎng)所的特殊環(huán)境、維權(quán)的成本等均會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)者面對(duì)職場(chǎng)上的PUA等各種侵犯自身權(quán)益的行為委曲求全。這種委曲求全，會(huì)推動(dòng)職場(chǎng)PUA等問題蔓延。

張麗云：很多勞動(dòng)者遇到職場(chǎng)PUA后都選擇忍氣吞聲，因?yàn)樗麄冇X得取證比較困難，而且認(rèn)為只要不太過分都可以選擇容忍。

維權(quán)困難的主要原因在于主觀性，對(duì)于超量、超范圍布置任務(wù)的取證相對(duì)比較容易，但對(duì)方如果用語言進(jìn)行人格侮辱，就可能取證困難。如果受害人不是學(xué)法律的，那么其可能在取證方面無從下手，或者根本意識(shí)不到需要取證。

另外，他們面臨比較大的心理壓力。對(duì)于受害人來說，即使他們舉起了維權(quán)的大旗，最后也可能會(huì)被迫離開工作單位。但如果受害人一味忍氣吞聲，一味地選擇讓步，那么加害人就會(huì)覺得自己的行為理所應(yīng)當(dāng)。

敢于說不，積極維權(quán)

保護(hù)機(jī)制，及時(shí)完善

記者：我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讓勞動(dòng)者在遭受職場(chǎng)PUA之后選擇忍氣吞聲的主要原因之一，是無法失去這份工作，這是遭遇PUA的職場(chǎng)中人最根本的無奈。從這個(gè)角度來看，要想有效遏制職場(chǎng)PUA是否真的很難？

沈建峰：要在根本上遏制職場(chǎng)PUA，首先，需要?jiǎng)趧?dòng)者有明確的權(quán)利意識(shí)，敢于對(duì)職場(chǎng)PUA說不，尤其是廣大勞動(dòng)者都應(yīng)學(xué)會(huì)抵制職場(chǎng)PUA，工會(huì)也應(yīng)支持勞動(dòng)者維權(quán)。

其次，對(duì)企業(yè)來說，應(yīng)提高人力資源管理能力，建立科學(xué)、良性的激發(fā)勞動(dòng)者斗志和創(chuàng)造力的企業(yè)文化、管理制度和策略，完善內(nèi)部制度，防止職場(chǎng)PUA。因?yàn)閺拈L(zhǎng)期來看，職場(chǎng)PUA對(duì)企業(yè)來說也是有害的。

張麗云：基于自身成長(zhǎng)環(huán)境或者背景不同，以及自身對(duì)壓力的承受能力不同，每個(gè)人對(duì)職場(chǎng)PUA的反應(yīng)也會(huì)有很大的差異。因此，員工要根據(jù)個(gè)人的感受去判斷其程度到底是嚴(yán)重還是輕微，如果認(rèn)為已經(jīng)嚴(yán)重影響身體健康，那么我建議果斷離開這個(gè)用人單位。

用人單位要重視職場(chǎng)PUA現(xiàn)象，要把它當(dāng)作一件不正常的事情去看待，不要認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)員工很正常。批評(píng)超過一定的限度就是職場(chǎng)PUA現(xiàn)象。

另外，用人單位也要負(fù)責(zé)宣講相關(guān)的法律常識(shí)，或者向有這種傾向的行為人提出警示。同時(shí)要對(duì)員工進(jìn)行教育和引導(dǎo)，告訴員工在遇到這方面語言暴力或者人格侮辱時(shí)，可以向某個(gè)部門匯報(bào)，尋求幫助。

企業(yè)應(yīng)該建立一種比較自由和寬松的企業(yè)文化，遵循合法的管理模式來運(yùn)作公司內(nèi)部的事務(wù)，不過度介入員工的私生活，尊重員工的勞動(dòng)權(quán)、休息權(quán)。

用人單位還要建立零容忍的制度，應(yīng)針對(duì)不同事件的不同嚴(yán)重程度制定相應(yīng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)，而且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)高于法律標(biāo)準(zhǔn)。

最后，企業(yè)應(yīng)該引進(jìn)第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，當(dāng)員工內(nèi)部投訴不能解決時(shí)，可以向第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行維權(quán)，尋求幫助。

記者：維護(hù)勞動(dòng)者的尊嚴(yán)不僅體現(xiàn)在合理的薪酬機(jī)制，同時(shí)也體現(xiàn)在對(duì)人格尊嚴(yán)的保障和維護(hù)。職場(chǎng)PUA值得批判，但顯然不應(yīng)該止步于口誅筆伐。6月1日，日本《勞動(dòng)施策綜合推進(jìn)法》修正案正式實(shí)施，其中明確規(guī)定，企業(yè)管理人員不能利用職權(quán)欺凌員工，包括大聲威壓性訓(xùn)斥，通過否定人格的言行對(duì)員工進(jìn)行精神攻擊等，如有違反將受到處罰。面對(duì)職場(chǎng)PUA，法律層面的拾遺補(bǔ)缺不失為解決之道。

沈建峰：應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)完善勞動(dòng)法上的勞動(dòng)者人格利益保護(hù)機(jī)制。

目前可用來治理職場(chǎng)PUA的法律，主要是民法典中關(guān)于人格權(quán)的規(guī)定。這些規(guī)定缺乏協(xié)調(diào)和保護(hù)處于勞動(dòng)關(guān)系中當(dāng)事人之間人格利益的針對(duì)性，應(yīng)在勞動(dòng)法確立特殊的勞動(dòng)者人格權(quán)益保護(hù)性規(guī)則，明確企業(yè)激勵(lì)、管理和職場(chǎng)PUA的界限。

最后，應(yīng)在勞動(dòng)者人格利益保護(hù)方面提供更加有效的行政救濟(jì)手段。我國(guó)既有的勞動(dòng)監(jiān)察更多關(guān)注的是勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)利益和基本的人身權(quán)益。隨著信息時(shí)代的到來和社會(huì)的進(jìn)步，應(yīng)將勞動(dòng)者人格利益的保護(hù)進(jìn)一步納入勞動(dòng)保障監(jiān)察的范圍，并完善勞動(dòng)監(jiān)察中對(duì)舉報(bào)人的保密、保護(hù)規(guī)則。